Городская клиническая больница № 1 имени С.П. Боткина — одно из старейших и крупнейших многопрофильных медицинских учреждений Москвы. Поликлиника больницы расположена по адресу: Москва, Большая Плющиха, д. 2 (второе отделение/поликлиническое отделение). Ниже представлена подробная структура контактов, сервисов и информации для пациентов.

Описание и общие сведения

Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы «Городская клиническая больница № 1 имени С.П. Боткина Департамента здравоохранения города Москвы» (ГБУЗ ГКБ № 1 им. С.П. Боткина ДЗМ).

Статус: Крупный федерального уровня научный и клинический центр, база кафедр РНИМУ им. Н.И. Пирогова и МГМСУ.

Профиль: Многопрофильное стационарное и поликлиническое лечение (терапия, кардиология, неврология, гастроэнтерология, эндокринология, нефрология, гематология, онкология, инфекционные заболевания и др.).

Адрес поликлиники (Б. Плющиха): 119048, г. Москва, ул. Большая Плющиха, д. 2 (м. «Парк Культуры», «Кропоткинская»).

Главный корпус (стационар): г. Москва, проезд Боткина, д. 5, стр. 1.

Контакты для обращений

Единая справочно-информационная служба (Телефоны)

• Единый контактный центр (запись к врачу, справки): +7 (495) -54-44-44 (автоинформатор и операторы).
• Телефон регистратуры поликлиники (Б. Плющиха, д. 2): +7 (495) -54-44-55 (уточняйте у автоинформатора добавочный номер поликлиники).
• Телефон справки по стационару (проезд Боткина): +7 (495) -54-44-66.

Горячая линия

• Горячая линия Департамента здравоохранения Москвы: +7 (495) -39-55-55 (круглосуточно, бесплатно для вопросов качества медпомощи).
• Горячая линия ГКБ № 1 им. Боткина (приемная главного врача / управление качеством): +7 (495) -54-44-44 (доб. для управления качеством или через меню автоинформатора).

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный e-mail больницы: info@botkin.ru (для официальных обращений, предложений, жалоб).
• Приемная главного врача (электронная): через форму на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).

Официальный сайт

Адрес: https://botkin.ru

На сайте доступны: новости, информация о врачах, расписание приема, онлайн-запись (через интеграцию с ЕМИАС/Госуслуги), стоимость платных услуг, сведения о доходах руководства, вакансии.

Личный кабинет пациента

Запись на прием, просмотр истории болезни, назначений, направлений и результатов анализов осуществляется через единые городские/федеральные порталы:

1. Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — раздел «Здоровье» → «Запись к врачу».
2. Портал ЕМИАС (Единая медицинская информационно-аналитическая система): emias.mos.ru (авторизация через Госуслуги).
3. Мобильные приложения: «Госуслуги», «ЕМИАС.Инфоклиника», «Моя Москва».

Важно: Отдельного «личного кабинета» именно на сайте botkin.ru для записи на прием ОМС не существует — вся запись проходит через ЕМИАС/Госуслуги. Платные услуги можно оплатить в разделе «Платные услуги» на сайте больницы после авторизации.

Личный прием руководства (Приемная главного врача)

График приема граждан руководителями

Прием ведет Главный врач — Кузнецов Андрей Викторович (или его заместители по согласованию).

Прием заместителей главного врача: Графики уточняйте по телефону приемной +7 (495) -54-44-44 или на сайте в разделе «Обращения граждан» → «Личный прием».

Электронный прием: Оставить обращение можно на сайте botkin.ru в разделе «Обращения граждан» (требуется авторизация через Госуслуги);

Режим работы поликлиники (Б. Плющиха, д. 2)

• Регистратура / Колл-центр: Понедельник – Пятница: 07:30 – 20:00; Суббота: 08:00 – 14:00; Воскресенье: выходной.
• Прием врачей (амбулаторный): Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (зависит от графика конкретного специалиста); Суббота: 08:00 – 14:00 (по выделенным специалистам).
• Процедурные кабинеты / Забор анализов: Понедельник – Суббота: 07:30 – 11:00 (натощак); Понедельник – Пятница: до 14:00 (по отдельным видам исследований).
• Аптечный пункт (выдача льготных/НЖЛ препаратов): По графику, уточняйте в регистратуре.

График приема конкретного врача смотрите в Личном кабинете ЕМИАС/Госуслуги или на информационных стендах в холле поликлиники.

Структура и основные отделения (Департаменты поликлиники)

Поликлиника на Б. Плющихе включает консультативно-диагностические отделения (КДО) по профилям:

• Терапевтическое отделение (участковые терапевты, кардиологи, пульмонологи, ревматологи).
• Неврологическое отделение.
• Гастроэнтерологическое и гепатологическое отделение.
• Эндокринологическое отделение (диабетошкола, тиреоидология).
• Нефрологическое отделение (диализ, консервативное лечение ХБП).
• Гематологическое отделение.
• Онкологическое отделение (амбулаторное наблюдение, химиотерапия дневного стационара).
• Инфекционное отделение (в т.ч. ВИЧ-инфекция, вирусные гепатиты — анонимно/конфиденциально).
• Диагностическое отделение: УЗИ, ЭКГ/Холтер, ЭЭГ, ЭНМГ, функциональная диагностика, эндоскопия (ФГДС, колоноскопия), рентген, КТ, МРТ (на платной основе/по квотам).
• Лабораторная диагностика (клиническая, биохимия, иммунология, ПЦР, маркеры онкологии).
• Отделение платных медицинских услуг (КДО платные услуги).
• Вакцинальный кабинет / Кабинет профилактических осмотров.

Руководство больницы (Администрация)

• Главный врач: Кузнецов Андрей Викторович (врач высшей категории, доктор медицинских наук, профессор).
• Заместитель главного врача по медицинской части (поликлиника): Уточняйте актуальное ФИО на сайте или по телефону приемной (часто курирует зам. по амбулаторной стадии).
• Заместитель главного врача по стационару: Несколько замов по профилям (терапия, хирургия, анестезиология).
• Заместитель главного врача по НИР и обучению: Ответственен за базу кафедр.
• Главная медицинская сестра: Ответственна за средний медперсонал.

Полный перечень руководящего состава с контактами секретарей доступен на сайте в разделе «Сведения об организации» → «Руководство».

Отзывы пациентов

Агрегированные рейтинги по крупным площадкам (Яндекс Карты, 2ГИС, ПроДокторов, НаПоправку) на :

• Яндекс Карты: ~ 4.0 – 4.2 / 5.0 (от 1500+ отзывов).
• 2ГИС: ~ 4.1 / 5.0.
• ПроДокторов / НаПоправку: ~ 4.3 – 4.5 / 5.0 (по врачам).

Частые позитивные моменты:

• Высокая квалификация врачей (профессора, доктора наук, федеральный уровень).
• Возможность получить высокотехнологичную помощь (квоты, ВМП) в одном месте.
• Хорошая диагностическая база (МРТ, КТ, ПЭТ-КТ, ангиография, эндоскопия экспертного класса).
• Работа дневных стационаров (химиотерапия, внутривенные капельницы, диализ) без госпитализации в круглосуточный стационар.

Частые негативные моменты / Проблемы:

• Сложность записи к узким специалистам по ОМС: Очереди на 1-3 месяца к профессорам/заведующим отделениями. Решение: запись через ЕМИАС за 30-60 дней, обращение к курирующему заву, платный прием.
• Долгое ожидание на регистратуре/колл-центре: Линии часто заняты. Рекомендуется использовать онлайн-запись (Госуслуги/ЕМИАС).
• Логистика и навигация: Большой территориальный комплекс (проезд Боткина и Б. Плющиха), здания старые, сложно найти нужный корпус/кабинет без навигатора/волонтеров.
• Выдача льготных препаратов (НЖЛ/ОЖЗ): Периодические сбои в поставках, длинные очереди в аптечном пункте.
• Платные услуги: Цены выше средних по Москве, но соответствуют уровню экспертизы.

Ключевые советы пациенту

1. Записывайтесь онлайн через Госуслуги/ЕМИАС — это быстрее и надежнее телефона.
2. Уточняйте корпус: Поликлиника на Б. Плющиха, 2 (амбулаторный прием, консультации, дневные стационары). Стационар и реанимация, проезд Боткина, 5.
3. Приходите за 15-20 минут до приема для оформления карты/проходки (если первый раз).
4. Для получения высокотехнологичной помощи (ВМП) нужен реферал из поликлиники по месту жительства (ф. 057/у-04) и решение ВК ГКБ № 1.
5. При проблемах с качеством обслуживания — пишите в Управление качества через сайт (форма обращения) или звоните на горячую линию ДЗМ +7 (495) -39-55-55.

Данные актуальны на дату генерации ответа . Графики приема, телефоны добавочные и состав врачей могут меняться. Обязательно проверяйте информацию на официальном сайте botkin.ru или по телефону единого колл-центра +7 (495) -54-44-44 перед визитом.