Городская администрация – это исполнительный (распорядительный) орган муниципального образования,
который осуществляет полномочия по решению вопросов местного значения, а также может выполнять
отдельные государственные функции, переданные ей федеральными и региональными законами.
Деятельность администрации регулируется Федеральным законом «Об общих принципах организации
местного самоуправления в Российской Федерации» (№ 131‑ФЗ) и уставом конкретного муниципального
образования.
Правовая база
Основные нормативные акты
- Федеральный закон № 131‑ФЗ от г. «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».
- Устав муниципального образования (городского округа).
- Закон субъекта РФ о местном самоуправлении.
- Нормативные акты, регулирующие отдельные отрасли (жилищно‑коммунальное хозяйство, транспорт, образование и др.).
Структура городской администрации
Согласно статье 14 Федерального закона № 131‑ФЗ, в структуру органов местного самоуправления входят:
- Представительный орган (муниципальный совет).
- Глава муниципального образования (мэр).
- Местная администрация – исполнительный орган.
- Контрольно‑счетный орган.
- Отраслевые (функциональные) подразделения, формируемые в рамках администрации.
Отделы и подразделения
- Отдел управления жилищно‑коммунальным хозяйством
- Отдел транспортного обеспечения
- Отдел образования и культуры
- Отдел социального развития
- Отдел экономического развития
- Отдел правового обеспечения
- Контрольно‑счетный отдел
Руководство
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава города (мэр) | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑67 | mayor@city.gov.ru |
| Первый заместитель главы | Петров Петр Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | deputy1@city.gov.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Сидорова Анна Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑69 | economy@city.gov.ru |
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.city.gov.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и оперативных запросов работает горячая линия:
- Телефон: +7 (495) -11‑22‑33 (круглосуточно)
- Краткое меню: 1 – ЖКХ, 2 – Транспорт, 3 – Социальные услуги, 0 – Оператор.
Номера телефонов
- Приёмная администрации: +7 (495) -23‑45‑00
- Отдел ЖКХ: +7 (495) -23‑45‑01
- Отдел транспорта: +7 (495) -23‑45‑02
- Отдел социальной политики: +7 (495) -23‑45‑03
Электронный адрес
Общие запросы: info@city.gov.ru
Обращения граждан: obrat@city.gov.ru
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете для подачи заявлений, отслеживания статуса
обращений и получения электронных справок.
Ссылка: https://lk.city.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Глава города и заместители проводят личный приём граждан.
- Место: ул. Пушкина, д. 10, кабинет № 5, 2‑й этаж
- Время: с 10:00 до 14:00 (по предварительной записи).
График приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Отдел ЖКХ, кабинет 12 |
| Среда | 13:00‑16:00 | Отдел транспорта, кабинет 8 |
| Пятница | 10:00‑13:00 | Отдел социальной политики, кабинет 4 |
Отделы (подразделения)
Полный перечень отделов с контактными данными доступен на официальном сайте в разделе
«Структура администрации».
Отзывы граждан
Городская администрация собирает обратную связь через форму на сайте, а также по телефону
горячей линии. Ниже представлены несколько примеров отзывов:
- Ирина К. – «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт в моём доме. Служба работает профессионально!»
- Алексей М. – «Служба поддержки по горячей линии помогла решить проблему с оплатой проезда в общественном транспорте. Спасибо!»
- Светлана П. – «Хотелось бы улучшить работу приемной администрации: иногда долго ждёте своей очереди.»
Как подать обращение
- Заполнить электронную форму на странице обращения либо отправить письмо на obrat@city.gov.ru.
- Указать Ф.И.О., контактный телефон, адрес и суть вопроса.
- При необходимости приложить сканы документов.
- Получить подтверждение о регистрации обращения (номер заявки).
- Отслеживать статус обращения в личном кабинете.
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, если иное не предусмотрено законом.
Дата актуализации информации: г.