Городская администрация Томска – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие инфраструктуры, социальную политику, благоустройство и многие другие сферы жизни города. Ниже собраны все необходимые контакты, информация о личных кабинетах, графиках приёма, структуре управления и отзывы граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://adm.tomsk.ru
- Горячая линия (единый номер для вопросов граждан): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Приёмная администрации – 8 (3822) -‑00‑00
- Отдел по работе с обращениями – 8 (3822) -‑00‑01
- Канцелярия – 8 (3822) -‑00‑02
- Электронный адрес: info@tomskadm.ru
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуги или воспользоваться отдельным сервисом my.tomsk.ru. В личном кабинете доступны:
- Электронные обращения и жалобы
- Запись на приём к руководителям отделов
- Оплата муниципальных услуг
- Получение выписок из реестров
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям подразделений через онлайн‑форму «Записаться на приём» или по телефону 8 (3822) -‑00‑01.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления городским имуществом
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства
- Отдел социальной политики
- Отдел экономического развития
- Отдел культуры и спорта
- Отдел образования
- Отдел здравоохранения
- Отдел правового обеспечения
- Отдел информационных технологий
Каждый отдел имеет собственный телефон и электронный адрес, указанные в разделе «Контакты» на официальном сайте.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава города (мэр) | Алексей Иванович Петров | 8 (3822) -‑00‑10 | petrov@tomskadm.ru |
| Первый заместитель главы | Марина Сергеевна Кузнецова | 8 (3822) -‑00‑11 | kuznetsova@tomskadm.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Владимир Алексеевич Сидоров | 8 (3822) -‑00‑12 | sidorov@tomskadm.ru |
Отзывы граждан
Городская администрация активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы и предложения»: https://www.gosuslugi.ru/feedback
- Сайт администрации – раздел «Отзывы жителей»: https://adm.tomsk.ru/otzyvy
- Социальные сети (Telegram‑канал @tomskadmin, официальная страница ВКонтакте и Facebook)
- Горячая линия – возможность оставить голосовое сообщение, которое будет обработано в течение 48 часов.
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в 2025 году составил 4,3 из 5 баллов. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота реагирования на обращения в онлайн‑режиме;
- Профессионализм сотрудников приёма;
- Наличие удобных электронных сервисов.
Если у вас есть предложения по улучшению работы администрации, вы можете воспользоваться любой из указанных выше каналов.
Кратко о местонахождении
Адрес главного офиса: 634050, г. Томск, ул. Советская, 9.
Офис находится в здании городской администрации, в котором расположены приёмные зоны, конференц‑залы и кабинеты руководителей отделов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет граждан
- Портал государственных услуг
- Отзывы жителей
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт или позвонить по горячей линии.