Администрация города Нижнего Новгорода, это исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления, осуществляющий свои полномочия по решению вопросов местного значения․ В данной статье собрана актуальная и структурированная информация для обращения в администрацию: официальные телефоны, адреса, график приема, горячие линии, электронные сервисы и контакты руководства․

Общая информация и реквизиты

• Полное наименование: Администрация города Нижнего Новгорода
• ИНН: 5253001036
• ОГРН: 1025203032579
• Юридический адрес (Главное здание): 603082, Нижний Новгород, Кремль, 5
• Адрес приемной (Обращения граждан): 603005, г․ Нижний Новгород, пер․ Чернопрудский, д․ 4
• Адрес архива/документооборота: 603057, Нижний Новгород, ул․ Бекетова, 8а

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный интернет-портал: admgor․nnov․ru

На официальном сайте доступны:

• Новости города и нормативные правовые акты․
• Раздел «Интернет-приемная» для подачи обращений онлайн․
• Реестр муниципальных услуг и функций․
• Сведения о руководстве и структуре департаментов․
• Расписание личного приема граждан руководителями․

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса обращения, записи на прием или получения муниципальных услуг в электронном виде рекомендуется использовать:

1. Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi․ru — основной канал для подачи заявлений на услуги администрации․
2. Портал государственных услуг Нижегородской области: nnov․ru (раздел «Обращения граждан»)․
3. Личный кабинет на сайте адмгора: В разделе «Интернет-приемная» после авторизации через ЕСИА (Госуслуги) доступна история обращений и ответы на них․

Телефоны горячих линий и справочных служб

Для оперативного решения типовых вопросов работают специализированные линии:

Наименование службы	Номер телефона	Режим работы / Примечание
Единая горячая линия администрации города	+7 (831) -12-99-84	Прием звонков по вопросам ЖКХ, благоустройства, транспорта, образования и др․
Телефон справок по обращениям граждан и входящей корреспонденции	+7 (831) -12-99-84 (часто совпадает с горячей линией) / +7 (498) -02-31-13 (многоканальный, уточняйте актуальность)	Статус рассмотрения заявления, сроки ответа, куда направлен документ․
Приемная Главы города	+7 (831) -67-10-01	Запись на личный прием, передача обращения Главе․
Отдел по работе с обращениями граждан (Чернопрудский пер․, 4)	+7 (831) -12-99-84	Консультации по оформлению обращений, прием посетителей․
Архив администрации (ул․ Бекетова, 8а)	+7 (831) -12-19-90	Справки из архива, история документов․

Важно: Номера горячих линий могут меняться или временно недоступны․ Актуальный список линий по конкретным темам (снег, ямы, школы, социальная поддержка) всегда публикуется на главной странице сайта admgor․nnov․ru в разделе «Горячие линии»․

Руководство администрации

Глава города Нижнего Новгорода

• ФИО: Шалабаев Юрий Владимирович
• Телефон приемной: +7 (831) -67-10-01
• E-mail для обращений Главе: anna@dmgor․nnov․ru (указан как контакт приемной на источнике)
• Адрес: 603082, Нижний Новгород, Кремль, 5

Первые заместители Главы / Заместители Главы

Структура заместителей меняется, актуальный список с распределением кураторских направлений (экономика, соцсфера, ЖКХ, градостроительство и т․д․) всегда доступен на сайте в разделе «Руководство»․ Основные контактные телефоны аппарата заместителей: +7 (831) -35-87-23, +7 (831) -35-87-00․

Структура и отделы (Департаменты)

Администрация состоит из департаментов, управлений и комитетов․ Ниже приведены ключевые блоки и контакты центрального аппарата (адрес: Кремль, 5 / Чернопрудский пер․, 4)․

Основные департаменты:

• Департамент кадровой политики и развития муниципального управления (включает Отдел по работе с обращениями граждан)․ Тел․: +7 (831) -12-99-84․
• Департамент экономического развития и инвестиций․
• Департамент градостроительства и архитектуры․
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства․ (Ключевой по обращениям про ЖКХ)․
• Департамент образования․
• Департамент социальной политики․
• Департамент транспорта и связи․
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям․
• Комитет по финансам․
• Юридическое управление․

Полный реестр структурных подразделений с телефонами руководителей и приемными доступен на сайте в разделе «Структура администрации» -> «Структурные подразделения»․

Районные администрации (Внутригородские районы)

Нижний Новгород разделен на 8 районов․ У каждого есть своя администрация, сайт и приемная․ Обращения по вопросам дворового благоустройства, вывоза мусора, ремонта местных дорог лучше адресовать именно в районную администрацию․

Район	Адрес администрации	Телефон приемной / Справки	Официальный сайт
Автозаводский	пр․ Ильича, 31	+7 (831) -93-34-02	avt․nn․ru
Канavинский	ул․ Кирова, 39	+7 (831) -78-XX-XX (уточнять на сайте)	kanavino․nn․ru
Ленинский	пл․ Ленина, 1 (Дом Советов)	+7 (831) -33-XX-XX	lenin․nn․ru
Московский	ул․ Горького, 124	+7 (831) -77-XX-XX	moskovsky․nn․ru
Нижегородский	ул․ Пискунова, 1	+7 (831) -35-87-00	nizhny․nn․ru
Приокский	ул․ Ярошенко, 18	+7 (831) -62-XX-XX	prioksky․nn․ru
Советский	ул․ Белякова, 7	+7 (831) -74-XX-XX	sovetsky․nn․ru
Сормовский	ул․ Комарова, 38	+7 (831) -97-XX-XX	sormovo․nn․ru

Примечание: Номера телефонов районных администраций (кроме Автозаводского и Нижегородского, указанных в источнике) обобщены․ Точные многоканальные номера смотрите на соответствующих сайтах районов․

Личный прием граждан (График и запись)

Личный прием Главы города и заместителей

Проводится по предварительной записи через интернет-приемную или по телефону приемной +7 (831) -67-10-01․

• Место: Кремль, 5 (Главное здание) или Чернопрудский пер․, 4 (Приемная)․
• График: Обычно 1 раз в 2 недели (четверг/пятница), точное расписание на месяц публикуется на сайте admgor․nnov․ru в разделе «Прием граждан»․

Прием в Отделе по работе с обращениями (Чернопрудский пер․, 4)

• Адрес: 603005, Нижний Новгород, пер․ Чернопрудский, д․ 4․
• Телефон для записи/справок: +7 (831) -12-99-84․
• График приема посетителей (типовый):
  • Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)․
  • Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)․
  • Суббота, воскресенье: выходной․
• Электронная запись: Через раздел «Интернет-приемная» -> «Запись на прием» на сайте адмгора или через Госуслуги․

Прием в районных администрациях

График приема глав районов и заместителей устанавливается каждым районом самостоятельно․ Обычно это 1-2 раза в неделю․ Запись, по телефонам районных администраций (см․ таблицу выше) или через их сайты․

Электронные адреса (E-mail) для обращений

• Общий адрес администрации (для официальных запросов): admin@admgor;nnov․ru (стандартный формат, уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)․
• Приемная Главы города: anna@dmgor․nnov․ru (по данным источника)․
• Отдел по работе с обращениями: Лучше использовать форму на сайте (Интернет-приемная), так как на почту ответ может задержаться․
• Архив: arhiv_nn@mail․ru (по данным источника)․
• Районные администрации: Формат обычно: название_района@admgor․nnov․ru (например, avt@admgor․nnov․ru для Автозаводского) или указаны на сайтах районов․

Как написать обращение (Алгоритм действий)

1. Определите адресата: Городская адм․ (городские программы, межрайонные вопросы) или Районная адм․ (дворы, местные дороги, контейнерные площадки)․
2. Выберите способ:
   • Онлайн (рекомендуется): Сайт admgor․nnov․ru -> «Интернет-приемная» -> «Написать обращение»․ Требуется авторизация через Госуслуги (ЕСИА)․ Позволяет отслеживать сроки и получать ответ в ЛК․
   • Портал Госуслуг: Раздел «Обращения» -> «Написать в орган власти» -> Выбрать «Администрация города Нижнего Новгорода»․
   • Почта России: 603082, Нижний Новгород, Кремль, 5 (или Чернопрудский пер․, 4 для отдела обращений)․
   • Личный прием: Записаться по телефону +7 (831) -12-99-84 или через сайт․
3. Сроки рассмотрения: Общий срок — 30 календарных дней (ст․ 18 ФЗ № 59-ФЗ)․ Уведомление о принятии — в течение 3 дней․

Отзывы и рейтинг работы

Оценка работы администрации формируется на основе:

• Показателей «Народного контроля» на портале Госуслуг (процент своевременных ответов, качество ответов, удовлетворенность заявителей)․
• Рейтингов открытости (по методике АСИ/Минцифры)․
• Отзывов на картах (Яндекс․Карты, 2ГИС): Страницы «Администрация города Нижнего Новгорода» и районных администраций содержат отзывы посетителей о качестве приема, работе охраны, доступности туалетов/мама-рум, компетентности специалистов․

Типичные жалобы граждан: Долгое ожидание ответа (формальные отписки), необходимость многократного обращения за одним вопросом, сложность дозвониться по телефонам в часы пик․

Положительные моменты: Развитие электронного приема (Госуслуги), работа горячей линии 412-99-84 (часто помогает решить вопрос по ЖКХ/благоустройству быстрее письменного обращения), регулярные «Прямые линии» Главы города․

Краткая шпаргалка: Куда звонить по популярным темам

Проблема / Вопрос	Куда обращаться (Телефон / Ресурс)
ЖКХ (течь, отопление, мусор, уборка)	Горячая линия адмгора: +7 (831) -12-99-84 / Жилищный инспекция / Управляющая компания (телефон в квитанции)
Дороги, ямы, снег, освещение	Горячая линия адмгора: +7 (831) -12-99-84 / Деп․ ЖКХ и благоустройства / Районная адм․
Транспорт, маршруты, остановки	Департамент транспорта (через сайт адмгора) / Горячая линия
Школы, сады, очереди	Департамент образования (сайт адмгора) / Горячая линия Минобрнауки области
Соцвыплаты, льготы, пенсии	Департамент соцполитики / МФЦ «Мои Документы» / Пенсионный фонд (СФР)
Строительство, разрешения, градостроительство	Департамент градостроительства / Архив (+7 (831) -12-19-90)
Статус моего обращения / жалобы	Тел․ справок: +7 (831) -12-99-84 / Личный кабинет на Госуслугах / Сайт адмгора
Запись к Главе города / Зам․ Главы	Приемная: +7 (831) -67-10-01 / Сайт адмгора (Интернет-приемная)

---

Резюме: Ключевые контакты для сохранения

• Официальный сайт: admgor․nnov․ru
• Горячая линия / Справки / Отдел обращений: +7 (831) -12-99-84
• Приемная Главы города (Шалабаев Ю․В․): +7 (831) -67-10-01
• Адрес для визитов (Приемная): пер․ Чернопрудский, д․ 4
• Личный кабинет / Электронные обращения: Госуслуги (ЕСИА)

Данные актуальны на 28 июня 2026 г․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика приема на официальном сайте admgor․nnov․ru, так как контакты структурных подразделений могут меняться․