Под термином «Городская администрация Красноярского края» чаще всего подразумевается Администрация города Красноярска — орган местного самоуправления, осуществляющий исполнительные и распорядительные полномочия в административно-территориальной единице краевого значения город Красноярск. Ниже представлена максимально полная и структурированная информация для обращений граждан и организаций на .
Общее описание и структура
Администрация города Красноярска возглавляется Главой города (Мэром). В ее состав входят департаменты, управления, комитеты и , обеспечивающие реализацию полномочий города в сфере благоустройства, образования, здравоохранения, транспорта, градостроительства, социальной политики и др.
Важно: Город Красноярск разделен на 7 внутригородских районов, у каждого из которых есть свои администрации (управы), подчиненные городской администрации:
- Центральный район (адм.: проспект Мира, 63)
- Свердловский район
- Октябрьский район
- Железнодорожный район
- Кировский район
- Ленинский район
- Советский район
Главное здание Администрации города (Мэрия) исторически располагается по адресу: ул. Карла Маркса, 93. Администрация Центрального района находится по адресу: проспект Мира, 63.
Официальный сайт и электронные ресурсы
Главный информационный ресурс
Официальный портал Администрации города Красноярска: www.admkrsk.ru
На портале публикуются: нормативные правовые акты, новости города, информация о закупках, открытые данные, реестры решений главы города и администрации.
Дополнительные ресурсы
- Сайт Администрации Центрального района: обычно доступен через поддомен или раздел главного портала.
- Портал государственных услуг Красноярского края: krskstate.ru (для региональных услуг).
- Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru — для подачи обращений в электронном виде.
Контакты для обращений (Телефоны, Email, Горячая линия)
Единая диспетчерская служба (Горячая линия города)
Основной номер для сообщения о коммунальных проблемах (мусор, ямы, освещение, отопление, водоснабжение) и получении справочной информации:
- Телефон: 005 (с городских стационарных телефонов)
- Телефон: +7 (391) -00-50-05 (с мобильных и межгородних, круглосуточно, бесплатно)
Приемная Администрации города (ул. Карла Маркса, 93)
- Телефон приемной: +7 (391) -26-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)
- Электронный адрес (общий для обращений): info@admkrsk.ru
- Электронный адрес приемной Мэра: mayor@admkrsk.ru
Контакты Администрации Центрального района (проспект Мира, 63)
- Телефон справки/приемной: +7 (391) -XX-XX-XX
- Email: указан на сайте районной администрации.
Личный кабинет гражданина
Для отслеживания статуса обращений, записи на личный прием и получения услуг в электронном виде используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (функционал «Личный кабинет»).
Как получить доступ:
- Зарегистрируйтесь на Госуслугах (ЕПГУ) и подтвердите учетную запись (через Сбербанк/Почту/МФЦ/ЭСИА).
- Перейдите в раздел «Обращения» или «Личный кабинет».
- Выберите адресата: «Администрация города Красноярска» или соответствующий район.
Возможности ЛК: подача жалобы/предложения/заявления, прикрепление фото/видео, отслеживание сроков рассмотрения, получение официального ответа в электронном виде, запись на личный прием к руководителю департамента/Мэру.
Личный прием граждан
График приема руководителей (Общий порядок)
Внимание: График может меняться. Актуальное расписание всегда публикуется на официальном сайте в разделе «График личного приема граждан» или в новостях.
| Должностное лицо | Место приема | Типичный график (пример) | Запись |
|---|---|---|---|
| Мэр города (Глава города) | ул. Карла Маркса, 93 (Главное здание) | Обычно 1 раз в неделю/две недели (среда/четверг) | Через ЛК Госуслуг, по телефону приемной, через портал admkrsk.ru |
| Заместители Мэра / Начальники департаментов | ул. Карла Маркса, 93 (соответствующие кабинеты) | Еженедельно по утвержденному графику | Через ЛК Госуслуг, по телефонам департаментов |
| Глава Администрации Центрального района | проспект Мира, 63 | Еженедельно (часто среда/пятница) | По телефону районной администрации, через ЛК |
| Главы других районов | Адреса управ районов | По утвержденным графикам | По телефонам управ районов |
Порядок записи на прием:
- Онлайн: Личный кабинет Госуслуг -> Раздел «Запись на прием» -> Выбор органа/должностного лица -> Выбор даты/времени.
- По телефону: Единая диспетчерская 005 / +7 (391) -00-50-05 или телефон конкретной приемной.
- Лично: В приемной по адресу ул. Карла Маркса, 93 (рабочие дни, часы работы приемной: обычно Пн-Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00).
Необходимые документы: Паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии предоставляются на месте).
Основные департаменты и отделы (Структура)
Администрация города формирует свой состав департаментов. На 2026 год ключевые блоки включают:
- Департамент архитектуры и градостроительства — разрешение на строительство, генплан, земельные вопросы.
- Департамент благоустройства и экологии — парки, скверы, вывоз ТКО, экологический контроль.
- Департамент образования — школы, детские сады, доп. образование.
- Департамент здравоохранения, поликлиники, скорые, санитарная эпидемиологическая служба (взаимодействие).
- Департамент транспорта и связи — общественный транспорт, дороги, парковка, такси.
- Департамент социальной политики — пособия, субсидии, ветераны, опека, центры соцобслуживания.
- Департамент экономического развития и инвестиций — поддержка бизнеса, закупки, имущество города.
- Департамент информатизации и связи — «Умный город», ГИС, открытые данные.
- Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям.
- Юридический департамент — нормативная работа, контроль законности.
- Финансовое управление (Казначейство города) — бюджет, налоги (имущ. налоги), казначейское обслуживание.
- Комитет по архитектурному наследию.
Полный актуальный реестр структурных подразделений с телефонами руководителей доступен на сайте admkrsk.ru/structure.
Руководство Администрации
На руководящий состав формируется следующим образом (данные требуют сверки с последними распоряжениями на сайте):
- Глава города (Мэр): Назначается на основании конкурса/выборов Советом депутатов. Исполняет высшие исполнительные полномочия.
- Глава Администрации города (Городской менеджер): Назначается Мэром с согласия Совета депутатов. Руководит текущей работой аппарата.
- Первый заместитель Главы Администрации: Курирует ключевые вопросы управления.
- Заместители Главы Администрации / Начальники департаментов: Назначаются по представлению Главы Администрации.
Рекомендация: Для получения актуальных ФИО руководителей департаментов и заместителей Мэра перейдите в раздел «Руководство» на официальном портале admkrsk.ru.
Отзывы и рейтинг деятельности
Гражданами оставляются отзывы на различных платформах. Основные темы обращений и оценок:
Позитивные аспекты (часто упоминаемые):
- Развитие цифровых сервисов: удобное приложение «Мой Красноярск» / портал Госуслуг для решения бытовых проблем (запись к врачу, оплата услуг, сообщение о яме).
- Качественное благоустройство центральных территорий, набережных, парков (парк «Россия», остров Татышев, набережная Енисея).
- Работа единой диспетчерской 005 — высокая скорость реакции на коммунальные аварии (отопление, водоснабжение, освещение).
- Программа «Комфортная среда» и капремонт многоквартирных домов.
Проблемные зоны (частые жалобы в отзывах):
- Дорожное хозяйство: качество асфальта во дворах и на второстепенных улицах, сезонные ямы.
- Транспорт: перегруженность в час пик, интервалы движения автобусов/трамваев на окраинах, состояние паркаrolling stock.
- Вывоз мусора: переполненные контейнерные площадки в частном секторе и спальных районах, тарифы на ТКО.
- Связь с чиновниками: сложность дозвониться до конкретных департаментов по телефону, долгие сроки ответа на официальные письма (законные 30 дней часто используются полностью).
- Парковка: дефицит мест во дворах новых ЖК, платная парковка в центре.
Где оставить отзыв или прочитать:
- Портал Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг») — официальный канал, влияет на КЭП (качество выполнения полномочий).
- Официальный сайт admkrsk.ru — раздел «Обращения граждан» / «Задать вопрос».
- Карты (Яндекс.Карты, 2ГИС), карточки организаций «Администрация города Красноярска», «Управление района».
- Социальные сети: Официальные группы ВКонтакте, Telegram-каналы Мэра и Администрации;
- Народный контроль / Общественный совет при Главе города.
Краткая шпаргалка: Куда обратиться по типичным вопросам
| Проблема / Вопрос | Куда обращаться (Приоритет 1) | Альтернатива |
|---|---|---|
| Яма на дороге, не горит фонарь, мусор, течь, нет тепла/воды | Единая диспетчерская: 005 / +7 (391) -00-50-05 (круглосуточно) | |
| Документы на землю, разрешение на стройку, снос, генплан | Департамент архитектуры и градостроительства (ул. Карла Маркса, 93) | |
| Школа, детский сад, очередь в ДОУ | Департамент образования / Управление образования района | |
| Пособия, субсидии, пенсии (муниципальные), опека | Департамент социальной политики / ЦСО (Центры соцобслуживания) по району | |
| Общественный транспорт, маршруты, парковка, такси | Департамент транспорта и связи | |
| Налоги на имущество/землю/транспорт (городские) | Финансовое управление (Казначейство) / Налоговая инспекция ФНС | |
| Жалоба на работу чиновника / коррупция | Приемная Мэра / Антикоррупционная комиссия / Прокуратура |
Режим работы основных зданий (Справочно)
Администрация города Красноярска (ул. Карла Маркса, 93):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота, Воскресенье: Выходной
- Приемная может иметь свой график приема посетителей (часто до 17:00).
Администрация Центрального района (проспект Мира, 63):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00–14:00)
- График приема главы района — на информационном стенде в вестибюле и на сайте.
МФЦ «Мои Документы» (разные адреса): Часто работают без перерыва и в субботу (до 14:00 или 16:00). Уточняйте конкретный филиал.
Важное напоминание на 29 июня 2026 года: Перед визитом в любое структурное подразделение обязательно проверяйте актуальный график и необходимость предварительной записи на официальном сайте www.admkrsk.ru или по телефону единой диспетчерской 005 / +7 (391) -00-50-05. В летний период и в праздничные дни режим работы может изменяться.
Использование электронных сервисов (Госуслуги, Личный кабинет, приложение «Мой Красноярск») является наиболее быстрым и прозрачным способом взаимодействия с администрацией.