Город Чайковский — крупный промышленный и культурный центр Пермского края, расположенный на берегу Волги (Камское водохранилище)․ Орган местного самоуправления — Администрация городского округа «Чайковский» — обеспечивает реализацию полномочий по управлению городом, социально-экономическое развитие территории и взаимодействие с жителями․

Официальный сайт

Основной информационный ресурс администрации — это официальный портал, где публикуются нормативные правовые акты, новости, отчеты о работе, сведения о закупках и сервисы для граждан․

• Адрес: www․chaykovsky․perm․ru
• На сайте доступны разделы: «Гражданам», «Бизнесу», «Власть», «Документы», «Муниципальные услуги», «Независимая оценка качества»․

Контакты для обращений (Адрес и реквизиты)

Почтовый и юридический адрес

617760, Пермский край, г․ Чайковский, ул․ Ленина, д․ 54

Здание администрации находится в историческом центре города, рядом с площадью им․ П․И․ Чайковского․

Телефонный справочник (Приемная и справочно-информационная служба)

Единый справочный телефон администрации (справочно-информационная служба):

• +7 (34241) —30-30 — автоинформатор, перевод на отделы․
• +7 (34241) —30-31, приемная главы города / администрации․

Ключевые телефоны структурных подразделений (популярные направления):

Подразделение / Вопрос	Телефон
Отдел жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства	+7 (34241) —30-XX (уточняйте по справочнику 4-30-30)
Отдел образования	+7 (34241) —XX-XX
Отдел социальной политики	+7 (34241) —XX-XX
Отдел архитектуры, градостроительства и земельных отношений	+7 (34241) —XX-XX
Управление гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций	+7 (34241) —XX-XX

Примечание: Прямые номера отделов периодически меняются․ Самый надежный способ дозвониться до нужного специалиста — позвонить на единый номер 4-30-30 и попросить оператора перевести на нужный отдел или назвать актуальный прямой номер․

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного сообщения о проблемах, нарушениях или получения консультаций действуют специальные линии:

• Горячая линия главы города Чайковского: обычно проводится по графику (часто в среду), номер анонсируется на сайте заранее․ Постоянный номер для записей/СМС: +7 (34241) —30-31 (приемная)․
• Единый диспетчерский центр (ЭДЦ) / Горячая линия по ЖКХ и благоустройству: +7 (34241) —33-33 (круглосуточно, для аварийных ситуаций и заявок на ремонт)․
• Горячая линия Министерства жилищной политики Пермского края: 8-800-300-00-XX (бесплатно по России)․
• Общероссийская детская горячая линия: 8-800-2000-122 (бесплатно, анонимно, круглосуточно)․

Электронные адреса (E-mail)

Официальная электронная почта для направления обращений, предложений и жалоб:

• Главный адрес администрации: admin@chaykovsky․perm․ru
• Приемная главы города: priemnaya@chaykovsky․perm․ru (адрес может уточняться, лучше использовать форму на сайте)․
• Для обращений по ЖКХ (ЭДЦ): часто используется форма на сайте edc-chaykovsky․ru или портал ГИС ЖКХ․

Важно: При отправке на e-mail обязательно указывайте ФИО, адрес проживания, контактный телефон и суть обращения․ Ответ приходит на указанный адрес или почтовым отправлением․

Личный кабинет гражданина (Электронное взаимодействие)

Для удаленного обращения в администрацию, отслеживания статуса заявки и получения услуг в электронном виде используются следующие платформы:

1. Единый портал госуслуг (Госуслуги / Госуслуги Пермский край): gosuslugi․ru — основной канал получения муниципальных услуг (запись в детский сад, получение справок, оплата штрафов и т․д․)․
2. Портал «Решение вопросов» (ГИС «Решение вопросов» Пермский край): доступен через Госуслуги или сайт администрации (раздел «Обращения граждан»)․ Позволяет написать обращение главе города, департаменту, отследить сроки рассмотрения․
3. Сайт администрации (Форма обратной связи): На главной странице chaykovsky․perm․ru есть кнопка «Написать обращение» / «Электронная приемная» (требует авторизации через ЕСИА/Госуслуги для идентификации)․
4. Мобильное приложение «Госуслуги․ Решаем вместе»: для сообщения о проблемах благоустройства (ямы, мусор, освещение) с привязкой к геолокации и фото․

Личный прием граждан (График приема)

Администрация регулярно проводит личные приемы граждан руководителями и специалистами․

Прием Главы города Чайковского

• График: Обычно, среда (нечетные/четные недели уточняйте на сайте)․
• Запись: Обязательная предварительная запись по телефону приемной: +7 (34241) —30-31 или через форму на сайте (раздел «Прием граждан» -> «Запись на прием к главе города»)․
• Место: Кабинет главы города, ул․ Ленина, 54 (2 этаж)․

Прием заместителей главы города и руководителей отделов

График приема заместителей и начальников отделов утверждается ежеквартально и публикуется на официальном сайте в разделе «Власть» -> «Прием граждан»․

• Прием ведется в рабочие дни (обычно вторник, четверг) в установленное время․
• Для записи нужно звонить в приемную администрации 4-30-30 или в конкретный отдел․
• Необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся вопроса обращения․

Мобильные приемные (Выездные приемы)

Практикуются выездные приемы в микрорайонах (Заводской, Центральный, Видовый, Прикамаский и др․) и поселениях, входящих в городской округ․ Даты и места анонсируются на сайте и в местных СМИ («Чайковский рабочий», группы ВКонтакте администрации)․

Структура администрации: Основные отделы и департаменты

Администрация городского округа «Чайковский» включает в себя департаменты, отделы и управления․ Актуальная структура утверждается распоряжением главы города․

Ключевые блоки управления:

• Департамент экономического развития и инвестиционной политики — поддержка бизнеса, инвестиции, торговля․
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — управление ЖКХ, капитальный ремонт, благоустройство, парки, площади, уличное освещение․
• Департамент социальной политики — социальная поддержка, пенсии, пособия, работа с инвалидами, пожилыми, семьями с детьми, миграция․
• Отдел образования — школы, детские сады, доп․ образование, школьное питание, транспорт․
• Отдел культуры, молодежной политики и спорта — ДК, библиотеки, музеи, спортшколы, молодежные центры, мероприятия․
• Отдел архитектуры, градостроительства и земельных отношений, градостроительное планирование, выдача ГПЗУ, разрешение на строительство, земельные участки․
• Отдел финансов и бюджетной политики — формирование и исполнение бюджета, налоги, закупки (закупки на портале zakupki․gov․ru)․
• Управление гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (УГО и ЧС), защита населения, профилактика ЧС, пожабезопасность․
• Юридический отдел / Отдел правового обеспечения — нормативная работа, контроль законности․
• Отдел кадровой политики и организационного обеспечения — кадры, документация, канцелярия, архив․
• Информационно-аналитический отдел / Пресс-служба, сайт, соцсети, СМИ, информирование населения․

Полный перечень структурных подразделений с указанием руководителей и контактных телефонов доступен на сайте в разделе «Структура администрации»․

Руководство администрации (На 2024–2026 гг․)

Глава города Чайковского (Глава администрации городского округа):

• ФИО: Уточните актуальное ФИО на официальном сайте (на 2024 год должность занимает избранный глава)․
• Глава города избирается на 5 лет․ Осуществляет общую руководство администрацией, представляет город, подписывает акты․

Первый заместитель главы города — Руководитель администрации (Городской менеджер):

• Назначается на конкурсной основе․ Отвечает за оперативное управление аппаратом администрации, координацию работы департаментов․

Заместители главы города (курируют блоки):

• Зам․ главы по экономике и инвестициям․
• Зам․ главы по ЖКХ и благоустройству․
• Зам․ главы по социальной политике․
• Зам․ главы по градостроительству и архитектуре․
• Зам․ главы по организационно-юционно-кадровым вопросам и контролю․

Совет депутатов городского округа «Чайковский» — представительный орган (председатель Совета)․ Работает отдельно от администрации, но в тесном взаимодействии․ Заседания Совета открыты, транслируются онлайн․

Отзывы о работе администрации

Мнение жителей города о работе органов власти формируется на основе качества муниципальных услуг, состояния дворов, дорог, работы ЖКХ и открытости власти․

Основные каналы для оставления отзыва/жалобы/предложения:

• Портал «Решение вопросов» (ГИС ОИВ Пермский край): Официальный инструмент․ Требует авторизации Госуслугами․ Гарантирует правовой срок ответа (30 дней)․
• Официальный сайт (Раздел «Обращения граждан»): Форма электронного обращения․
• Госуслуги․ Решаем вместе (моб․ приложение): Для быстрых сигналов по благоустройству (фото + гео)․
• Социальные сети: Официальные группы ВКонтакте (vk․com/chaykovsky_adm или похожий адрес), Telegram-канал администрации․ В комментариях и личных сообщениях модераторы перенаправляют вопросы в отделы․
• Народный контроль / Общественный совет: При администрации действует Общественный совет, куда можно обратиться с инициативой․

Типичные темы обращений жителей (анализ отзывов):

1. ЖКХ и тарифы: качество воды, отопление, капремонт, тарифы на ТКО (мусор)․
2. Благоустройство: детские площадки, парки (Парк Культуры, набережная), вывоз снега, уборка листьев, освещение․
3. Дороги и транспорт: ямы на проспекте Ленина, ул․ Гагарина, Сатурна; маршруты автобусов, остановки․
4. Образование: очередь в детские сады (решается через Госуслуги), ремонт школ, питание․
5. Земельные вопросы: оформление СВО, ИЖС, сдача в аренду, выкуп участков․

Рекомендации по эффективному обращению:

• Всегда фиксируйте номер регистрации обращения (на Госуслугах/портале Решение вопросов)․
• Прикрепляйте фото/видео подтверждения проблемы (яма, свалка, авария)․
• Указывайте точный адрес (координаты) проблемы․
• Если ответ не устраивает, есть право на обжалование вышестоящему органу (Прокуратура Пермского края, Минжилполитики края, Суд) или повторное обращение с требованием пересмотра․

---

Краткая шпаргалка: Самые важные номера и ссылки

• Сайт: chaykovsky․perm․ru
• Справочник/Приемная: +7 (34241) —30-30
• Диспетчер ЖКХ (ЭДЦ): +7 (34241) —33-33 (круглосуточно)
• Запись к Главе города: +7 (34241) —30-31
• Адрес: ул․ Ленина, 54
• Госуслуги (услуги/жалоба): gosuslugi․ru
• Приложение «Решаем вместе»: App Store / Google Play / RuStore

Информация актуальна на момент публикации (2026 г․)․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные графики и номера на официальном сайте chaykovsky․perm․ru в разделе «Контакты» или «Прием граждан»․