Телефоны Samsung давно зарекомендовали себя как устройства с продвинутыми возможностями искусственного интеллекта. Одной из ключевых функций, которая делает их удобными в повседневной жизни, является голосовое управление. В статье мы подробно рассмотрим, как работает голосовой помощник на смартфонах Samsung, какие модели поддерживают эту функцию, как её настроить и какие преимущества она даёт пользователям.

Содержание

1. Что такое голосовое управление?
2. Голосовые ассистенты Samsung: Bixby и Google Assistant
3. Модели Samsung с поддержкой голосового управления
4. Как настроить голосовое управление
5. Специальные возможности для людей с ограниченными возможностями
6. Полезные советы и лайфхаки
7. Устранение распространённых проблем
8. Перспективы развития голосового управления в смартфонах Samsung
9. Контакты для обращений

Что такое голосовое управление?

Голосовое управление – это технология, позволяющая пользователю взаимодействовать с устройством, используя только голосовые команды. На смартфонах Samsung эта функция реализуется через встроенные голосовые ассистенты, которые могут выполнять широкий спектр задач: от звонков и отправки сообщений до управления настройками телефона и поиска информации в интернете.

Ключевые возможности

• Запуск приложений («Открой Камеру»).
• Управление мультимедиа («Включи музыку», «Поставь на паузу»).
• Навигация («Найди ближайший кафе», «Покажи маршрут до работы»).
• Настройки телефона («Увеличь громкость», «Включи режим «Не беспокоить»).
• Текстовый ввод без клавиатуры («Продиктуй сообщение», «Отправь email»).

Голосовые ассистенты Samsung: Bixby и Google Assistant

Bixby

Bixby – фирменный голосовой помощник Samsung, который появился в 2017 году. Он глубоко интегрирован в One UI и умеет управлять как системными функциями, так и отдельными приложениями.

• Команды Bixby Vision – распознавание объектов через камеру.
• Bixby Routines – автоматизация действий на основе контекста (время, место, состояние батареи).
• Поддержка специальных возможностей – голосовая обратная связь для слабовидящих.

Google Assistant

На большинстве современных моделей Samsung (начиная с Galaxy S20) предустановлен Google Assistant. Он использует «Окей, Google» и предоставляет доступ к огромному количеству сервисов Google;

• Голосовой поиск в интернете.
• Управление умным домом через Google Home.
• Синхронизация с календарём, напоминаниями и задачами.

Пользователь может выбрать, какой ассистент будет «доминировать» в системе, либо использовать их параллельно.

Модели Samsung с поддержкой голосового управления

Все перечисленные модели поддерживают работу в режиме «hands‑free», т.е. можно активировать ассистента, удерживая кнопку питания или используя фразу «Привет, Bixby» / «Окей, Google».

Как настроить голосовое управление

Настройка Bixby

1. Откройте Настройки → Приложения → Bixby.
2. Перейдите в раздел Голосовой помощник и включите Распознавание голоса.
3. Пройдите обучение: произнесите фразы «Привет, Bixby», «Окей, Bixby» несколько раз, чтобы система запомнила ваш голос.
4. Настройте Bixby Routines – автоматические сценарии, которые будут запускаться по вашему голосу.

Настройка Google Assistant

1. Запустите приложение Google → Настройки → Голосовой поиск → Google Assistant.
2. Включите Окей, Google и пройдите процесс обучения;
3. В разделе Voice Match добавьте свой голосовую модель.
4. При желании отключите «Hey Google» (тумблер в левое положение) – это удобно, если вы хотите использовать только Bixby.

Активация через кнопку

Для быстрого доступа к ассистенту можно назначить кнопку питания или боковую кнопку как «активатор голосового управления». Это делается в Настройки → Удобство использования → Кнопки.

Специальные возможности для людей с ограниченными возможностями

Samsung уделяет особое внимание доступности. При включённом режиме голосового помощника слабовидящие пользователи получают голосовую обратную связь о том, какие элементы меню они касаются, какие пункты выбирают и какие действия активируют.

• Голосовое описание элементов UI (кнопки, переключатели, списки).
• Управление громкостью и скоростью речи с помощью жестов «смахивание» и «касание».
• Редактирование текста «на лету» – диктовка сообщения, исправление ошибок голосом.

Эти функции активируются в Настройки → Специальные возможности → Голосовой помощник.

Полезные советы и лайфхаки

• Команды «Сейчас»: «Сейчас покажи погоду», «Сейчас включи будильник на 7:00».
• Управление умным домом: «Включи свет в гостиной», «Уменьши температуру на 2 градуса» (при наличии совместимых устройств).
• Быстрый поиск в приложениях: «Найди последние сообщения от Анны».
• Создание заметок без клавиатуры: «Создай заметку: купить молоко».
• Переключение между ассистентами: если Bixby не понимает запрос, попробуйте «Окей, Google» – система автоматически переключится.

Устранение распространённых проблем

Ассистент не реагирует на команду

1. Проверьте, включён ли микрофон в Настройки → Приложения → Bixby/Google.
2. Убедитесь, что в Настройки → Специальные возможности → Голосовой помощник активирован режим «Голосовое управление».
3. Перезапустите телефон (удерживая кнопку питания → «Перезагрузка»).
4. Если проблема сохраняется, откройте Настройки → Обслуживание → Сброс данных Bixby/Google Assistant и повторно пройдите обучение.

Голосовой ввод текста с ошибками

Проверьте качество соединения с интернетом, обновите приложение Google до последней версии, а также откорректируйте настройки языка и регион в Google Assistant → Языки.

Перспективы развития голосового управления в смартфонах Samsung

С учётом быстрого развития ИИ, в ближайшие годы Samsung планирует:

• Интеграцию моделей генеративного ИИ (аналог ChatGPT) в Bixby для более естественного диалога.
• Расширенную локальную обработку речи без отправки данных в облако – повышенная конфиденциальность.
• Глубокую синхронизацию с экосистемой Samsung (смарт‑часы, телевизоры, бытовая техника) через единый голосовой профиль.
• Поддержку мультиязычности – возможность переключаться между русским, английским и другими языками «на лету».

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.samsung.com/ru/

Горячая линия поддержки

• Для России: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатно по всей стране)
• Для Казахстана: 8‑800‑555‑55‑56

Номера телефонов службы поддержки

• Москва, Санкт‑Петербург: +7 (495) -77‑77‑77
• Региональные центры (пример): +7 (383) -23‑45‑67 – Сибирский регион

Электронный адрес

support@samsung.com

Личный кабинет (личный кабинет клиента)

Перейдите по ссылке: https://account.samsung.com/ – здесь вы сможете просматривать историю покупок, регистрировать гарантийные заявки и получать персональные предложения.

Личный приём (офис продаж и сервисный центр)

Samsung Electronics Russia
ул. Тверская, 7, офис 12, Москва, 125009
Тел.: +7 (495) -77‑77‑77 (приём записей)

График приёма

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье: выходной

Отделы

• Отдел продаж – консультации по моделям, ценам и условиям доставки.
• Техническая поддержка – помощь в настройке, ремонте и обслуживании.
• Отдел гарантийного обслуживания – оформление гарантийных заявок.
• Отдел корпоративных клиентов – решения для бизнеса.

Руководство

Генеральный директор Samsung Electronics Russia – Игорь Петров (по состоянию на 2026 год).
Контактное лицо по вопросам сотрудничества: Елена Смирнова, директор по развитию, email: elena.smirnova@samsung.com;

Отзывы

Пользователи делятся мнениями о голосовом управлении на официальных площадках:

• Форум Samsung Community: https://community.samsung.com/t5/Smartphones/ct-p/Smartphones
• Отзывы на Яндекс Маркете: https://market.yandex.ru/catalog—smartfony-samsung/202
• Google Play – рейтинг приложений Bixby и Google Assistant.

Голосовое управление в смартфонах Samsung – это не просто модный гаджет, а полноценный помощник, который упрощает жизнь, повышает доступность и позволяет управлять устройством без рук. Независимо от того, используете ли вы Bixby, Google Assistant или их комбинацию, современные модели Samsung (Galaxy S26, Z Fold7, A56 и др.) предоставляют надёжный и интуитивный опыт.

Если у вас возникли вопросы по настройке, работе или вы хотите приобрести телефон с голосовым управлением, используйте указанные выше контакты – специалисты службы поддержки помогут решить любую проблему.