ГОЧСИПБ – Государственное общественное центральное информационно‑правовое бюро, входящее в структуру регионального управления. Управление по юзао (устройствам, заявкам, обслуживанию) отвечает за координацию работы всех подразделений, связанных с обслуживанием граждан и бизнес‑клиентов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.gochsipb.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Номера телефонов отдела:
- Главный офис – 8‑495‑123‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел личного приема – 8‑495‑123‑45‑68 (по записи)
- Техническая поддержка – 8‑495‑123‑45‑69 (круглосуточно)
- Электронный адрес: info@gocsipb.ru
- Личный кабинет (портал госуслуг): https://cab.gochsipb.ru
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления по юзао | Алексей Владимирович Бизенков | 8‑495‑123‑45‑70 | bizenkov@gocsipb.ru |
| Заместитель начальника | Ирина Сергеевна Петрова | 8‑495‑123‑45‑71 | petrova@gocsipb.ru |
График приёма
Приём граждан и представителей бизнеса осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
- Личный приём (по записи): пн‑пт, 10:00‑16:00
- Приём без записи (только справочные вопросы): пн‑пт, 09:00‑12:00
- Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни
Отделы управления
- Отдел клиентского обслуживания – обработка заявок, консультирование, работа с обращениями.
- Отдел технической поддержки – обеспечение работоспособности ИТ‑систем, решение технических проблем.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ статистики, подготовка отчетов.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Как записаться на приём
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет на портале cab.gochsipb.ru – выберите пункт «Запись на приём», укажите удобную дату и время.
- Позвонив по телефону 8‑495‑123‑45‑68 и согласовав время с оператором.
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных за 2024‑2025 годы. Реальные отзывы могут отличаться, но они дают представление о работе управления.
- «Быстро помогли решить проблему с онлайн‑заявкой, сотрудник был вежлив и компетентен. Спасибо!» – Марина К., предприниматель.
- «Записаться на приём было удобно через личный кабинет, но пришлось ждать два дня. В целом, сервис хороший.» – Олег С., гражданин.
- «Техническая поддержка работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой. Надеюсь, в следующем году улучшат SLA.» – Анна В., студент.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Новости департамента
- Контактная форма
Важно: При обращении укажите ваш ИНН/Паспортные данные и номер заявки, чтобы ускорить процесс обработки.