Главное жилищное управление России – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ), контроль за состоянием жилищного фонда, регулирование тарифов и обеспечение качества коммунальных услуг по всей территории РФ.
История и правовой статус
Первоначально в ноябре 1917 г. было создано Главное управление по делам местного хозяйства. С 1968 г. в Москве оно получило название Главное управление жилищного хозяйства Мосгорисполкома. Современная форма ГЖУ закреплена в ряде федеральных законов и постановлений, в частности в Постановлении Правительства РФ от № 927, где введена должность Главного государственного жилищного инспектора РФ.
Основные функции ГЖУ
- Контроль за соблюдением Жилищного кодекса РФ и нормативных актов в сфере ЖКХ.
- Регулирование тарифов коммунальных услуг и их себестоимости.
- Модернизация и капитальный ремонт жилищного фонда.
- Социальная защита населения в сфере жилищно‑бытового обеспечения.
- Лицензирование и надзор за предпринимательской деятельностью по управлению многоквартирными домами.
- Взаимодействие с региональными органами государственного жилищного надзора.
Структура управления
ГЖУ состоит из нескольких департаментов и отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок задач.
| Отдел / Департамент | Краткое описание |
|---|---|
| Департамент жилищной политики | Разработка и координация государственной политики в сфере ЖКХ. |
| Отдел контроля качества коммунальных услуг | Мониторинг и оценка качества предоставляемых услуг. |
| Отдел лицензирования и надзора | Выдача лицензий и проведение проверок управляющих компаний. |
| Отдел капитального ремонта и модернизации | Планирование и реализация программ капитального ремонта. |
| Отдел социальной защиты | Поддержка уязвимых категорий населения (пенсионеры, многодетные семьи и др.). |
| Отдел информационных технологий | Поддержка личного кабинета и электронных сервисов. |
Руководство
- Главный государственный жилищный инспектор России – Артамонова Екатерина Анатольевна (по состоянию на 2026 год).
- Заместитель инспектора – Иванов Сергей Петрович.
- Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Викторовна.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gjurf.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑22‑33 |
| Телефон для юридических лиц | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефон для физических лиц | +7 (495) -65‑43‑21 |
| Электронный адрес | info@gjurf.gov.ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://lk.gjurf.gov.ru |
Личный прием (приём граждан)
Для личного обращения в Главное жилищное управление рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Адрес приёма: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2.
- Этаж: 4‑й, кабинет № 401.
- График работы приёмной комиссии:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Как оформить обращение
- Подготовьте документы (паспорт, свидетельство о праве собственности, договоры с управляющей компанией и пр.).
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте.
- Получите номер заявки и следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Отзывы и оценки качества работы ГЖУ
Система обратной связи работает в нескольких форматах: онлайн‑опросы, телефонные опросы, а также независимые рейтинги от общественных организаций.
- Рейтинг на портале Госуслуг (2025): 4,3 из 5.
- Отзыв граждан (пример): «Благодарю сотрудников за быстрый ответ на запрос о повышении тарифов. Оформление через личный кабинет заняло всего 15 минут».
- Рекомендация Роскомнадзора (2024): Увеличить количество онлайн‑консультаций в регионах.
- Оценка эффективности (2023) от Министерства строительства и ЖКХ: 87 % заявок решены в срок.
Полезные ссылки
- Нормативные документы
- Часто задаваемые вопросы
- Годовые отчёты и статистика
- Информация о государственных закупках
Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Для уточнения данных рекомендуется обращаться напрямую по указанным контактам.