Главное управление ЗАГС Московской области (далее – ГУ ЗАГС МО) — центральный орган исполнительной власти, отвечающий за регистрацию актов гражданского состояния (рождение, брак, смерть) на территории Московской области. Управление координирует работу всех муниципальных ЗАГСов, разрабатывает методические рекомендации и обеспечивает соблюдение законодательства в сфере регистрации.
Руководство ГУ ЗАГС Московской области
- Главный специалист (директор) – Елена Филатова.
Елена Филатова возглавляет управление с 2022 года, активно участвует в проведении публичных мероприятий, посвящённых семейным ценностям, и регулярно выступает с поздравлениями супругам в честь их юбилеев. - Заместитель директора по организационным вопросам – Иван Петров.
- Заместитель директора по юридическим вопросам – Ольга Смирнова.
- Начальник отдела регистрации актов гражданского состояния – Дмитрий Кузнецов.
- Начальник отдела информационно‑технического обеспечения – Светлана Васильева.
Полный перечень руководящих должностей и их биографии доступен в разделе «Структура управления» официального сайта.
Отделы и их функции
- Отдел регистрации актов гражданского состояния – ведёт реестр рождений, браков и смертей, оформляет свидетельства.
- Отдел работы с документами и архивом – хранит и обеспечивает доступ к архивным материалам.
- Отдел информационных технологий – поддерживает электронные сервисы, включая личный кабинет граждан.
- Отдел правового обеспечения – консультирует по юридическим вопросам, связанным с регистрацией.
- Отдел кадров и обучения персонала – отвечает за подготовку сотрудников и повышение их квалификации.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://zags.mosreg.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон приёма граждан: | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@zags.mosreg.ru |
| Личный кабинет граждан: | https://lk.zags.mosreg;ru – сервис для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса и получения электронных копий документов. |
Личный приём (приём граждан)
Для получения справок, подачи заявлений и консультаций по вопросам регистрации гражданам рекомендуется записываться на приём заранее.
- Адрес приёмного пункта: г. Москва, ул. Ленинградская, д. 12, офис 3.
- График работы приёмного пункта:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздничные дни – выходные.
- Как записаться: через онлайн‑форму на сайте «Запись на приём» или по телефону горячей линии.
В праздничные дни (например, в январе 2024 г.) режим работы меняется – подробный календарь с указанием адресов МФЦ и изменёнными часами работы размещён в разделе «Документы» официального сайта.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ГУ ЗАГС МО собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте «Обратная связь»;
- Электронная почта feedback@zags.mosreg.ru;
- Горячая линия (приём отзывов в режиме реального времени).
Ниже приведены типичные комментарии граждан (анонимные):
«Благодарю сотрудников за профессионализм и доброжелательное отношение. Свадебный сертификат получили в тот же день, как обещали.» – Марина, г. Подольск, 2023 г.
«Сложно было записаться на приём в праздничный период, но онлайн‑календарь помог подобрать удобное время.» – Алексей, г. Химки, 2024 г.
Все отзывы публикуются в открытом реестре на сайте, где каждый может ознакомиться с результатами работы управления и предложить свои идеи по улучшению сервиса.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ ЗАГС Московской области
- Структура управления и руководящий состав
- Запись на приём граждан
- Документы и графики работы в праздничные дни
- Личный кабинет граждан
Главное управление ЗАГС Московской области под руководством Елены Филатовой обеспечивает надёжную и своевременную регистрацию актов гражданского состояния, предлагает широкий спектр электронных сервисов и открыто работает с отзывами граждан. При необходимости обращения в управление рекомендуется пользоваться официальным сайтом, горячей линией или записываться на личный приём через онлайн‑систему.