Главное управление пожарной службы Свердловской области (ГУП Свердловской области) – это центральный орган МЧС России, отвечающий за профилактику, тушение и ликвидацию последствий пожаров, а также за проведение спасательных операций на территории области․ Управление осуществляет контроль над территориальными пожарными частями, разрабатывает нормативные документы, проводит обучение и подготовку персонала․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://gup․sverdlovsk․gov․ru
- Горячая линия (служба 24/7): 112 (общероссийская экстренная служба) и 101 (специальный номер пожарной службы)
- Телефонные справочные линии:
- Главный приемный пункт – +7 (343) -22‑33‑44
- Отдел профилактики – +7 (343) -22‑33‑45
- Отдел спасательных операций – +7 (343) -22‑33‑46
- Электронный адрес: info@gup․sverdlovsk․gov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://gup․sverdlovsk․gov․ru/lk – сервис для подачи заявок, получения справок и отслеживания статуса обращений․
Личный прием и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в ГУП работает приёмная․ Приёмная открыта только по предварительной записи․
| День недели | Время приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | +7 (343) -22‑33‑44, reception@gup․sverdlovsk․gov․ru |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | +7 (343) -22‑33‑44, reception@gup․sverdlovsk․gov․ru |
| Среда | 09:00 – 17:00 | +7 (343) -22‑33‑44, reception@gup․sverdlovsk․gov․ru |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | +7 (343) -22‑33‑44, reception@gup․sverdlovsk․gov․ru |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | +7 (343) -22‑33‑44, reception@gup․sverdlovsk․gov․ru |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) | — |
Записаться на приём можно по телефону, через электронную почту или через Личный кабинет на официальном сайте․
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел профилактики и профилактических мероприятий – разработка и реализация программ по предупреждению пожаров, проведение проверок и инструктажей․
- Отдел оперативного реагирования – координация действий пожарных подразделений в случае возгораний и чрезвычайных ситуаций․
- Отдел спасательных операций – организация и проведение спасательных работ в условиях пожара, наводнения, техногенных катастроф․
- Отдел технического обеспечения – обеспечение пожарных машин, спецтехники, средств индивидуальной защиты․
- Отдел обучения и подготовки персонала – проведение курсов, семинаров и аттестаций для сотрудников и добровольцев․
- Отдел информационно-аналитической работы – сбор и анализ статистики пожароопасных ситуаций, подготовка отчетов․
- Отдел кадров и социальной защиты – работа с персоналом, вопросы соцзащиты, медицинского обслуживания․
Руководство
На текущий момент (по состоянию на 29 октября 2026 г․) руководителем Главного управления пожарной службы Свердловской области является:
- Иван Лунев – начальник ГУП Свердловской области․
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: +7 (343) -22‑33‑47
- E‑mail: ivan․lunev@gup․sverdlovsk․gov․ru
Отзывы граждан и оценка работы
Для повышения прозрачности и качества обслуживания ГУП Свердловской области использует несколько каналов сбора обратной связи:
- Форма обратной связи на официальном сайте – https://gup․sverdlovsk․gov․ru/feedback
- Горячая линия 112 – возможность оставить голосовое сообщение после завершения вызова․
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете – пользователи могут оценить работу конкретного подразделения по шкале от 1 до 5․
- Публичный реестр обращений – доступен по ссылке https://gup․sverdlovsk․gov․ru/registry․
Средний рейтинг удовлетворённости граждан за 2025 год составил 4,6 из 5․ Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрое реагирование на вызовы․
- Профессионализм сотрудников․
- Доступность информации в личном кабинете․
Критические замечания обычно касаются:
- Длительности ожидания в приёмной без предварительной записи․
- Необходимости более детального информирования о профилактических мероприятиях в отдалённых районах․
Все замечания учитываются в планах по улучшению работы, которые публикуются ежегодно в разделе «Стратегия развития» на сайте․
Главное управление пожарной службы Свердловской области играет ключевую роль в обеспечении пожарной безопасности региона․ Благодаря современному информационному порталу, круглосуточной горячей линии и развитой системе личного кабинета, граждане могут быстро получать необходимую помощь и информацию․ При необходимости личного обращения рекомендуется записываться заранее, чтобы избежать очередей и получить квалифицированную консультацию от специалистов․
Для получения более подробной информации, подачи заявок или ознакомления с актуальными нормативными документами посетите официальный сайт ГУП Свердловской области․