Главное управление по труду (Федеральная служба по труду и занятости, сокращённо – Роструд) является федеральным органом исполнительной власти, отвечающим за защиту трудовых прав граждан, регулирование трудовых отношений и предоставление консультаций по трудовому законодательству.

Официальный сайт

Основным информационным ресурсом службы является официальный сайт Роструда. На сайте доступны:

• Новости и актуальная информация о трудовом законодательстве;
• Электронные сервисы: подача обращений, проверка статуса, получение справок;
• База реестров и деклараций;
• Контактные данные региональных подразделений.

Контактные данные для обращения

Горячая линия

Для получения оперативных консультаций и подачи вопросов по трудовым вопросам звоните на бесплатный номер:

8 800 707‑88‑41 (круглосуточно, 24/7).

Телефонные справочные линии

• Головное управление – +7 (495) -23‑45‑67
• Региональные отделения – список телефонов доступен в разделе «Контакты» сайта.

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки документов и вопросов, требующих официального ответа, используйте:

info@rostrud.gov.ru

Личный кабинет (Личный прием)

Для физических и юридических лиц предусмотрена возможность регистрации в Личном кабинете на портале государственных услуг gosuslugi.ru или непосредственно на сайте Роструда.

1. Перейдите в раздел «Личный кабинет».
2. Войдите через Госуслуги или создайте отдельный профиль, указав e‑mail и телефон.
3. После подтверждения кода, полученного в SMS, получите доступ к сервисам:
   • Подача онлайн‑обращений;
   • Отслеживание статуса заявок;
   • Получение электронных справок и выписок;
   • Запись на личный приём к инспектору.

График личного приёма

Личный приём к сотрудникам Главного управления проводится по предварительной записи.

Записаться можно через онлайн‑форму записи или позвонив по горячей линии.

Структура и отделы Главного управления

Основные подразделения

• Отдел правовой информации и нормативного обеспечения – разработка и публикация нормативных актов.
• Отдел контроля за соблюдением трудового законодательства – проведение проверок, расследование нарушений.
• Отдел социального диалога и взаимодействия с работодателями – работа с профсоюзами и работодателями.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и сайта.
• Отдел аналитики и статистики труда – подготовка аналитических отчётов.

Руководство

Во главе службы стоит заместитель министра труда и социальной защиты России (на 2026 г.) – Иванов Сергей Петрович. Ниже – список заместителей и их компетенций (полный перечень доступен в разделе «Руководство» сайта).

Как подать обращение (жалобу, запрос)

Онлайн‑обращение

1. Войдите в Личный кабинет (или через Госуслуги).
2. Выберите пункт «Подать обращение».
3. Заполните форму:
   • Тема обращения (выбор из справочника).
   • Подробное описание проблемы.
   • Прикрепите документы (сканы, фотографии).
4. Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите подтверждение и номер обращения.

Почтовое и электронное обращение

Если нет возможности пользоваться онлайн‑сервисом, обращение можно отправить:

• по почте: 119991, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, к. 1;
• по e‑mail: info@rostrud.gov.ru (в теме письма укажите «Обращение гражданина»).

Личный приём

Для вопросов, требующих личного присутствия (например, подписание согласий, получение оригиналов справок), запишитесь на приём согласно графику выше.

Отзывы граждан и оценка работы службы

Система отзывов

После закрытия обращения пользователи могут оставить отзыв в личном кабинете. Кроме того, на сайте есть раздел «Отзывы граждан», где публикуются анонимные оценки.

Примеры типовых отзывов

• Положительный: «Быстро разобрались с моей жалобой о незаконных удержаниях заработной платы, решение пришло в течение недели. Спасибо!»
• Нейтральный: «Ответ получили, но процесс затянулся из‑за необходимости уточнения документов.»
• Отрицательный: «Не смогли решить проблему с работодателем, запросили дополнительные сведения, которые я уже предоставлял.»

Как оставить отзыв

1. Войдите в Личный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Мои обращения» и выберите завершённое.
3. Нажмите кнопку «Оставить отзыв» и заполните форму (оценка от 1 до 5, комментарий).
4. Отправьте – отзыв будет опубликован после модерации.

Полезные ссылки

• Главная страница Роструда
• Реестры и справочники
• Декларации служащих
• Портал государственных услуг
• Министерство труда и социальной защиты РФ

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам. Служба по труду всегда готова помочь в защите ваших трудовых прав.