Главное управление миграции МВД России (ГУМ МВД России) – центральный орган, отвечающий за
регулирование миграционных процессов, выдачу разрешений на временное и постоянное проживание,
оформление миграционных карт, контроль за соблюдением миграционного законодательства.
В статье собраны все актуальные контактные данные, ссылки на официальные ресурсы,
графики приёма, сведения о структуре управления и отзывы граждан.

Официальный сайт

https://мвд.россия.gov.ru/migration
– основной портал, где размещена нормативно‑правовая база, онлайн‑сервисы,
новости и актуальная информация о работе управления.

Горячая линия

Для оперативных вопросов гражданам доступна горячая линия:

• Телефон: +7 (495) -77‑77‑77
• Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
• Краткая инструкция: нажмите «1» – справочная служба, «2» – отдел регистрации,
  «3» – юридическая поддержка.

Номера телефонов отделов

1. Отдел регистрации мигрантов: +7 (495) -77‑77‑71
2. Отдел выдачи разрешений на работу: +7 (495) -77‑77‑72
3. Отдел контроля за соблюдением миграционного законодательства: +7 (495) -77‑77‑73
4. Юридический отдел: +7 (495) -77‑77‑74

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов:
migration@mvd.ru

Для обращения в конкретный отдел используйте адреса:

• Регистрация – registration@mvd.ru
• Разрешения на работу – workperm@mvd.ru
• Юридическая поддержка – legal@mvd.ru

Личный кабинет (Личный кабинет мигранта)

На портале https://my;mvd.ru каждый гражданин может
зарегистрироваться и воспользоваться следующими сервисами:

• Подача заявлений онлайн (разрешение на работу, временное проживание и др.)
• Отслеживание статуса рассмотрения документов
• Получение электронных копий миграционных карт
• Запись на приём к специалисту

Личный приём (приём граждан в отделениях)

Приём граждан осуществляется в региональных отделениях ГУМ МВД России.
Для записи необходимо:

1. Войти в Личный кабинет или позвонить по горячей линии.
2. Выбрать нужный отдел и удобную дату.
3. Получить подтверждение записи (SMS или электронное письмо).

График приёма

Структура управления (отделы)

• Отдел регистрации мигрантов – выдача миграционных карт, регистрация временного и
  постоянного проживания.
• Отдел выдачи разрешений на работу – оформление и продление разрешений для иностранных
  граждан.
• Отдел контроля за соблюдением миграционного законодательства – проверка
  соблюдения правил, проведение проверок работодателей.
• Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка нормативных актов, рассмотрение
  жалоб.
• Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка
  личного кабинета.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с миграционными службами
  других стран.

Руководство

На 2026 год в руководстве Главного управления миграции находятся:

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных на официальном портале и в независимых сервисах:

• Положительные: быстрый онлайн‑регистр, вежливый персонал, возможность отслеживать статус
  заявления в реальном времени.
• Негативные: длительные сроки рассмотрения в пиковые периоды, необходимость личного
  присутствия в отделении даже при наличии электронных сервисов.
• Средний рейтинг: 4,2 из 5 (по данным Otzyvnik).

Как проверить статус обращения

Для того чтобы проверить статус вашего обращения в Главное управление миграции, выполните следующие шаги:

1. Перейдите на Личный кабинет и войдите в систему.
2. В разделе «Мои обращения» выберите нужный запрос.
3. Нажмите кнопку «Отследить статус». Система отобразит текущий этап рассмотрения и ожидаемую дату
   завершения.
4. При необходимости – нажмите «Связаться с оператором», чтобы уточнить детали по телефону
   +7 (495) -77‑77‑77 или написать на migration@mvd.ru.

Важно: информация актуальна на март 2026 года. При изменении контактных данных
рекомендуется проверять официальные источники – сайт МВД России и портал
Главного управления миграции.