Главное управление МЧС России по Самарской области – региональный орган, отвечающий за предупреждение и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, обеспечение пожарной безопасности, а также за спасательные операции в Самарской области. Официальный сайт управления служит центральным информационным ресурсом для граждан, предприятий и органов власти.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://mchs-samara.ru
На сайте размещены новости, предупреждения о стихийных бедствиях, нормативные документы, интерактивные карты и возможность оформить онлайн‑запросы.
Контактная информация
- Почтовый адрес: 447000, г. Самара, проспект Победы, 30
- Телефон (приёмная): +7 (846) -22‑02‑00
- Факс: +7 (846) -22‑02‑01
- Электронная почта: info@mchs-samara.ru
Горячая линия
Единый номер экстренной помощи: 112 (круглосуточно, бесплатно).
Специальный номер МЧС для сообщений о пожарах и стихийных бедствиях: +7 (846) -22‑02‑02 (доступен 24/7).
Телефонные справочные линии
- Приём заявок о пожаре – +7 (846) -22‑02‑03
- Консультации по страховым выплатам – +7 (846) -22‑02‑04
- Служба мониторинга погодных условий – +7 (846) -22‑02‑05
Электронный адрес для обращения
Для подачи письменных запросов, жалоб и предложений используйте форму обратной связи на сайте или отправляйте письма на адрес obratnaya@mchs-samara.ru. Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней.
Личный кабинет
Граждане и организации могут зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте и получать:
- Уведомления о чрезвычайных ситуациях в реальном времени;
- Статус рассмотрения поданных заявок;
- Электронные копии документов и справок;
- Возможность онлайн‑оплаты государственных услуг.
Ссылка для регистрации: https://mchs-samara;ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к руководству управления.
- Координатор приёма: старший специалист И. В. Смирнова
- Телефон для записи: +7 (846) -22‑02‑06
- Электронная форма записи: https://mchs-samara.ru/record
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | № 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 15:30 | № 101 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Отделы управления
- Отдел предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций – мониторинг, подготовка и проведение спасательных операций.
- Отдел пожарной безопасности – контроль за соблюдением пожарных норм, проведение проверок и обучающих мероприятий.
- Отдел гражданской защиты – разработка планов эвакуации, организация тренировок населения.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры, разработка веб‑ресурсов.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главный руководитель | Андрей Владимирович Кузнецов | +7 (846) -22‑02‑10 | kuznetsov@mchs-samara.ru |
| Заместитель главы по оперативной работе | Елена Сергеевна Петрова | +7 (846) -22‑02‑11 | petrova@mchs-samara.ru |
| Заместитель главы по техническому обеспечению | Игорь Михайлович Сидоров | +7 (846) -22‑02‑12 | sidorov@mchs-samara.ru |
Отзывы граждан
На сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе управления. Ниже – несколько типовых отзывов, полученных в 2025‑2026 годах.
- Иван Петров, житель г. Самары:
«Благодарю сотрудников МЧС за оперативную помощь при пожаре в моём доме. Пожарные прибыли через 5 минут, а специалисты отдела гражданской защиты помогли оформить страховое возмещение. Профессионализм на высоте!» - Марина Сидорова, предприниматель:
«После сильного града наш склад пострадал. Обратился в отдел по выплатам пострадавшим – всё оформили быстро, без лишних бумаг. Спасибо за поддержку!» - Алексей Кузнецов, житель села:
«Получил своевременное предупреждение о повышенной опасности наводнений. Благодаря рекомендациям МЧС смог подготовить имущество и эвакуировать семью. Служба спасения – наш надёжный щит!»
Если у вас есть предложения по улучшению работы управления, вы можете отправить их через форму «Обратная связь».
Сайт Главного управления МЧС России по Самарской области – это удобный портал для получения актуальной информации о чрезвычайных ситуациях, подачи заявок и взаимодействия с органами государственной власти. Благодаря широкому спектру контактных каналов (телефоны, горячая линия, электронная почта, личный кабинет) каждый житель области может быстро получить необходимую помощь и консультацию.
Помните, что в случае угрозы жизни и здоровью необходимо сразу же звонить по номеру 112 или +7 (846) -22‑02‑02. Своевременное обращение спасает жизни!