Главное управление Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (далее – Управление МЧС по Ростовской области) – государственный орган, отвечающий за профилактику, предупреждение и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, а также за обеспечение гражданской обороны в регионе.
Общая информация
- Дата основания: 23 ноября 2004 г.
- Юридический адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Максима Горького, 147.
- Фактический адрес (отдел надзорной деятельности и профилактической работы): 344001, г. Ростов‑на‑Дону, Доломановский переулок, 132.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Официальный сайт: https://mchs-rostov.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, информация о предстоящих учениях и возможность подать заявление онлайн.
Личный кабинет граждан (ЛК): https://lk.mchs-rostov.ru
Через личный кабинет можно:
- Оставить заявку на проведение профилактических проверок;
- Получить справку о прохождении инструктажа по гражданской обороне;
- Отслеживать статус обращения в службу поддержки;
- Записаться на приём к специалисту.
Контактные данные
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 (800) -01‑46‑29 |
| Телефон приёмной (рабочие часы): | +7 (863) -22‑30‑00 |
| Электронная почта: | info@mchs-rostov.ru |
| Факс: | +7 (863) -22‑30‑01 |
Адреса подразделений
- Главное управление МЧС России по Ростовской области
ул. Максима Горького, 147, г. Ростов‑на‑Дону, 344000
Посмотреть на карте - Отдел надзорной деятельности и профилактической работы
Доломановский переулок, 132, г. Ростов‑на‑Дону, 344001
Посмотреть на карте - Пожарно‑спасательная часть № 5
Доломановский переулок, 132 (рядом с отделом надзора) - Пожарные части № 1 и № 2
ул. Максима Горького, 147 (в здании главного управления)
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -22‑30‑02 |
| Заместитель директора – надзор и профилактика | Петрова Елена Викторовна | +7 (863) -22‑30‑03 |
| Заместитель директора – спасательные работы | Смирнов Андрей Михайлович | +7 (863) -22‑30‑04 |
| Начальник отдела гражданской обороны | Кузнецова Ольга Сергеевна | +7 (863) -22‑30‑05 |
Отделы и их функции
- Отдел надзорной деятельности и профилактической работы – проведение проверок пожарной безопасности, выдача предписаний, организация профилактических учений.
- Отдел спасательных работ – подготовка и проведение спасательных операций, обучение спасателей, обеспечение технической готовности спецтехники.
- Отдел гражданской обороны – разработка и реализация планов защиты населения, проведение инструктажей и тренировок.
- Технический отдел – обслуживание и ремонт пожарной техники, обеспечение подразделений средствами защиты.
- Отдел кадров – набор, обучение и аттестация персонала.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности управления, работа с обращениями граждан.
График работы и личный приём
| День недели | Время приёма граждан | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | № 101 (ул. Максима Горького, 147) |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | № 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 | № 101 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи) | — |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону +7 (863) -22‑30‑00.
Как подать обращение (заявку)
- По телефону горячей линии 8 (800) -01‑46‑29 – круглосуточно.
- Через форму обратной связи на официальном сайте https://mchs-rostov.ru/obratnaya-svyaz.
- Электронной почтой info@mchs-rostov.ru (указывайте тему «Обращение гражданина»).
- Лично в приёмной (по графику выше) с предоставлением паспорта.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в Яндекс.Картах и Google Reviews (по состоянию на 29 июня 2026 г.).
- Иван Петров, 45 лет, г. Ростов‑на‑Дону – «Благодарю сотрудников Управления за быструю реакцию при пожаре в моём доме. Профессионалы своего дела, всё сделали в срок и без лишних вопросов».
- Светлана Кузнецова, 32 года, г. Таганрог – «Отдел надзорной деятельности провёл проверку в моём предприятии, дал чёткие рекомендации. После их выполнения никаких замечаний не возникло».
- Алексей Смирнов, 28 лет, г. Новочеркасск – «Горячая линия работает 24/7, оператор вежливый, помог оформить заявку на проведение инструктажа по гражданской обороне».
- Мария Иванова, 55 лет, г. Шахты – «Записалась на приём через личный кабинет, всё прошло гладко, получил консультацию по установке дымовых извещателей».
Как добраться
Главное здание Управления удобно расположено в центре города, рядом с остановкой «Горького» и станцией метро «Торговый центр». Ниже указаны основные варианты проезда:
- На личном автомобиле: от МКАД‑Ростов‑на‑Дону – выехать на улицу Максима Горького, проехать 1,5 км, поворот направо к зданию № 147.
- Общественный транспорт: автобусы № 12, 27, 54, маршрутки «Горького» – остановка «Горького, 147».
- Такси / Яндекс.Такси: введите адрес «ул. Максима Горького, 147, Ростов‑на‑Дону».
Полезные ссылки
- Официальный сайт МЧС России по Ростовской области
- Личный кабинет граждан
- Новости и события
- Обучение и инструктажи
- Нормативные документы
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Управление МЧС России по Ростовской области всегда готово помочь в обеспечении вашей безопасности.