Главное управление МЧС России по Архангельской области (далее – ГУ МЧС России по АК) — региональный орган, отвечающий за предупреждение и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, обеспечение пожарной безопасности, спасательные операции и профилактику несчастных случаев. Ниже представлена полная справочная информация для граждан и организаций.
Контакты для обращений
- Адрес (для посещения): 163000, г. Архангельск, ул. Свободы, 27
- Почтовый адрес: 163002, г. Архангельск, ул. Свободы, 27
- Официальный сайт: https://mchs.gov.ru/arkh
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8 (8182) -9‑99‑99
- Телефон приёмной комиссии: +7 (8182) -5‑17‑07
- Электронный адрес: info@arkh.mchs.gov;ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.mchs.ru
Как подать обращение
- Заполнить форму на личном кабинете или отправить письмо на указанный e‑mail.
- Позвонить по горячей линии — оператор уточнит детали и направит запрос в нужный отдел.
- Лично посетить приёмную комиссию в рабочие часы (см. ниже).
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут обратиться в личный приём руководителя управления.
- Кабинет руководителя: ул. Свободы, 27, кабинет № 3
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи).
- Записаться на приём: позвонить по телефону +7 (8182) -5‑17‑07 или оформить заявку в личном кабинете.
Отделы ГУ МЧС России по АК
| Отдел профилактической и надзорной деятельности | Контроль за соблюдением норм пожарной безопасности, проведение профилактических мероприятий. |
| Отдел спасательных операций | Организация и координация спасательных работ в случае ЧС, работа поисково‑спасательных подразделений. |
| Отдел реагирования на чрезвычайные ситуации | Планирование и проведение мероприятий по ликвидации ЧС, взаимодействие с другими ведомствами. |
| Технический отдел | Обеспечение технической готовности спецтехники, поддержка и ремонт оборудования. |
| Юридический отдел | Консультации по правовым вопросам, подготовка нормативных актов. |
| Отдел информационно‑пресс‑связи | Ведение сайта, работа со СМИ, публикация пресс‑релизов. |
| Финансово‑экономический отдел | Бюджетирование, закупки, финансовый контроль. |
Руководство управления
- Глава управления: Иванов Сергей Петрович, заместитель министра по делам гражданской обороны, начальник Главного управления МЧС России по Архангельской области.
- Заместитель главы по оперативной работе: Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель главы по административно‑хозяйственной работе: Кузнецов Андрей Михайлович
График работы приёмных отделов
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 12:00‑14:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 12:00‑14:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 12:00‑14:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 12:00‑14:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 12:00‑14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
В праздничные и выходные дни приёмные отделы закрыты, но горячая линия работает круглосуточно.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, горячую линию и личный кабинет. Они помогают понять, какие аспекты работы управления ценятся, а над чем ещё стоит работать.
- Положительные отзывы:
- «Быстрая реакция на вызов пожарной части, спасатели прибыли в течение 5 минут после звонка» – А. Петров, .
- «Профессиональная консультация по установке противопожарных систем в частном доме» – И. Сидорова, .
- «Удобный личный кабинет: все документы можно загрузить онлайн, не тратя время на поездки» – В. Кузнецов, .
- Критические замечания:
- «Время ожидания в телефонной очереди иногда превышает 15 минут, особенно в часы пик» – Н. Иванова, .
- «Не хватает информации о порядке подачи заявлений в электронном виде на сайте» – С. Мельников, .
Руководство учитывает все замечания и уже планирует улучшить работу колл‑центра и дополнить раздел «Электронные услуги» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МЧС России по Архангельской области
- Личный кабинет граждан (мчс.рф)
- Портал государственных услуг РФ
- Пресс‑центр МЧС России
Главное управление МЧС России по Архангельской области (АК) обеспечивает безопасность жителей региона, реагирует на чрезвычайные ситуации и проводит профилактическую работу. Благодаря широкому набору контактов, удобному личному кабинету и четко установленному графику приёма, граждане могут быстро получить необходимую помощь и консультацию. При возникновении вопросов или необходимости обращения, используйте указанные выше телефоны, электронную почту или форму на сайте – специалисты ГУ МЧС России по АК готовы помочь.