Главное управление (далее – ГУ) – это центральный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственных программ в сфере жилищного строительства, градостроительства и земельных отношений. Для удобства граждан и юридических лиц в ГУ создан личный кабинет – онлайн‑сервис, позволяющий получать услуги, подавать заявления и отслеживать их статус без посещения офиса.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://gu.gov.ru
- Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Номера телефонов отделов:
- Отдел планирования и контроля – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел земельных вопросов – +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел клиентского сервиса – +7 (495) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@gu.gov.ru
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу https://gu.gov.ru/lk.
- Нажать кнопку «Регистрация» и ввести ИНН/СНИЛС или номер паспорта.
- Подтвердить регистрацию через SMS‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- Создать пароль и настроить двухфакторную аутентификацию (по желанию).
После входа в личный кабинет вы сможете:
- Подать заявление на получение разрешения на строительство.
- Отслеживать статус уже поданных документов.
- Получать электронные справки и выписки.
- Оплачивать государственные пошлины онлайн.
- Записываться на приём к специалистам.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в ГУ работает система личного приёма. Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел планирования и контроля | ул. Петровская, д. 10, офис 101 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел земельных вопросов | ул. Петровская, д. 10, офис 102 | Пн‑Пт: 09:00‑16:30 | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел клиентского сервиса | ул. Петровская, д. 10, офис 103 | Пн‑Ср: 09:00‑18:00; Чт‑Пт: 09:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑70 |
Отделы Главного управления
- Отдел планирования и контроля – разработка и согласование градостроительных планов.
- Отдел земельных вопросов – распределение земельных участков, оформление прав собственности.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и актуализация нормативных актов.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка пользователей личного кабинета, обработка заявок.
- Отдел информационных технологий – развитие и поддержка онлайн‑сервисов.
Руководство Главного управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | ivanov@gu.gov;ru |
| Заместитель главы – планирование | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑72 | smirnova@gu.gov.ru |
| Заместитель главы – земельные вопросы | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑73 | kuznetsov@gu.gov.ru |
Отзывы граждан
Мы ценим обратную связь. Вы можете оставить отзыв о работе личного кабинета и приёма граждан в нескольких формах:
- Через форму обратной связи на официальном сайте (https://gu.gov.ru/feedback).
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@gu.gov.ru с темой «Отзыв».
- Позвонив по горячей линии и оставив голосовое сообщение.
- Заполнив анкету в личном кабинете в разделе «Мои обращения – Оставить отзыв».
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней. По результатам анализа мы публикуем отчёты о проделанной работе в разделе «Отчёты и статистика».
Краткая справка
Главное управление стремится к полной цифровизации взаимодействия с гражданами. Личный кабинет – это безопасный, удобный и бесплатный сервис, который позволяет экономить время и получать государственные услуги в любое время суток.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Мы всегда готовы помочь!