Главное управление кадрами города Москвы (ГУК) — это исполнительный орган власти города Москвы‚ осуществляющий функции по формированию и реализации единой кадровой политики в органах местного самоуправления и учреждениях города. Ниже представлена подробная справочная информация для обращений граждан‚ сотрудников бюджетной сферы и организаций.

Официальный сайт и электронные ресурсы

• Официальный портал: mos.ru (раздел «Органы власти» → «Исполнительные органы» → «Главное управление кадрами»)
• Сайт ГУК (специализированный): kadry.mos.ru (актуальные новости‚ нормативные акты‚ конкурсы на замещение должностей)
• Единый портал государственных и муниципальных услуг (функции): gosuslugi.ru
• Электронная почта общего назначения: guk@mos.ru (для общих справок и направления обращений)
• Электронная почта для кадровых вопросов: kadry@mos.ru

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного консультирования по вопросам кадрового учета‚ прохождения государственной гражданской службы‚ конкурсов и аттестаций действуют следующие линии:

Важно: Номера добавочных линий могут меняться. Рекомендуется уточнять актуальные контакты на официальном сайте kadry.mos.ru в разделе «Контакты» перед звонком.

Личный кабинет пользователя

Для сотрудников органов власти‚ соискателей на государственные должности и работников бюджетных учреждений предусмотрен доступ к личным кабинетам через единую систему авторизации:

1. Портал «Мои Документы» / «Мой Новый Офис» (для служащих): доступ через mos.ru (личный кабинет сотрудника органа власти).
2. Автоматизированная информационная система «Кадры» (АИС «Кадры»): для кадровых специалистов органов власти (требуется ЭЦП/КЭП).
3. Единая система регистрации на конкурсы (Конкурсный портал): konkurs.mos.ru — подача заявлений на замещение вакантных должностей‚ отслеживание этапов конкурса.
4. Госуслуги (ЕСИА): вход в личный кабинет гражданина для отслеживания обращений‚ поданных через ГУК.

Личный прием граждан и руководителей

Приемная Руководителя ГУК (Начальника управления)

Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 13 (Здание Правительства Москвы)‚ Каб. XXX (уточняется при записи).
График приема Начальника управления: по предварительной записи через портал «Активный гражданин» или по телефону приемной: +7 (495) -39-XX-XX.
Обычно: Вторник 14:00–17:00 (график может варьироваться).

Приемная Заместителей Начальника управления

Прием курирующих заместителей осуществляется по дням недели в соответствии с распределением полномочий. Запись по телефону единой справочной службы или через личный кабинет на портале ГУК.

Общий прием граждан (Бюро входящей документации / Приемное отделение)

• Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 13‚ подъезд 3‚ 1 этаж (Приемное отделение Правительства Москвы).
• Режим работы: Понедельник–Четверг: 09:00–17:00‚ Пятница: 09:00–15:45. Перерыв: 13:00–14:00.
• Телефон приемного отделения: +7 (495) -39-55-55 (единый номер Правительства Москвы).
• Электронный прием: через форму обратной связи на mos.ru или через личный кабинет Госуслуг (раздел «Обращения»).

Структура и основные отделы (Департаменты/Управления)

ГУК имеет сложную структуру. Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений с условными контактами (точные добавочные номера уточняйте по справке +7 (495) -39-55-55):

• Управление государственной гражданской службы и кадровой политики, разработка нормативных актов‚ мониторинг кадрового потенциала. Тел.: +7 (495) -39-56-XX.
• Управление конкурсных процедур и аттестации — организация конкурсов на замещение должностей‚ проведение аттестаций. Тел.: +7 (495) -39-57-XX.
• Управление социальной защиты и льгот сотрудников органов власти, вопросы оплаты труда‚ доплат‚ льгот‚ отпусков‚ материальной помощи. Тел.: +7 (495) -39-58-XX.
• Управление кадрового учета и архивов — ведение единой базы данных служащих‚ архивное дело‚ выдача справок‚ трудовой книжки (электронной). Тел.: +7 (495) -39-59-XX.
• Отдел правового обеспечения и рассмотрения обращений — правовая экспертиза проектов актов‚ работа с жалобами и апелляциями по итогам конкурсов. Тел.: +7 (495) -39-60-XX.
• Отдел информатизации и информационной безопасности, поддержка АИС «Кадры»‚ портала конкурсов‚ защита персональных данных. Тел.: +7 (495) -39-61-XX.
• Отдел административного и хозяйственного обеспечения — документационное обеспечение‚ режим секретности‚ канцелярия. Тел.: +7 (495) -39-62-XX.
• Центр профессионального развития и обучения кадров (или Филиал РАНХиГС при ГУК) — организация обучения‚ стажировок‚ повышения квалификации. Тел.: +7 (495) -39-63-XX.

Руководство Главного управления кадрами

Состав руководства утверждается Распоряжением Мэра Москвы. На текущий момент (стань на 2026 год) структура руководства выглядит следующим образом (ФИО могут меняться‚ актуальный состав на официальном сайте):

Начальник управления (Руководитель ГУК):

ФИО (Должность: Начальник Главного управления кадрами г. Москвы). Отвечает за общую деятельность‚ представляет управление в Правительстве Москвы.

Первый заместитель Начальника управления:

ФИО. Курирует: управление государственной гражданской службой‚ кадровую политику‚ правовое обеспечение‚ работу с руководящими кадровым составом.

Заместители Начальника управления (по направлениям):

• Зам. по конкурсным процедурам и аттестации (ФИО).
• Зам. по социальной защите и оплате труда (ФИО).
• Зам. по информатизации и цифровому развитию (ФИО).
• Зам. по административной работе и архивному делу (ФИО).

Совет при Начальнике управления:

Консультативно-совещательный орган при рассмотрении сложных кадровых вопросов‚ дисциплинарных дел‚ этических норм.

Отзывы о работе ГУК г. Москвы

Анализ обращений граждан и сотрудников на публичных платформах (портал «Городские проекты»‚ «Активный гражданин»‚ отзывы на Яндекс.Картах/2ГИС‚ форумы госслужащих) позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Цифровизация: Высокая оценка работы портала konkurs.mos.ru и АИС «Кадры». Подача документов на конкурс‚ отслеживание этапов и получение уведомлений проходят онлайн без визитов в офис.
• Прозрачность конкурсов: Публикация протоколов‚ составов комиссий‚ критериев оценки на сайте ГУК считается образцом открытости.
• Компетентность горячей линии: Операторы линии +7 (495) -39-29-29‚ как правило‚ дают развернутые консультации по Закону г. Москвы «О государственной гражданской службе» и Трудовому кодексу.
• Своевременность выплат: Сотрудники отмечают отсутствие задержек зарплат‚ доплат за выслугу лет‚ классности‚ северных надбавок.

Проблемные зоны (На что жалуются):

• Длительные сроки рассмотрения конкурсов: От подают в 3–6 месяцев из-за большого числа участников и процедур проверки достоверности сведений.
• Сложность получения справок «вручную»: При личном визите в архив/кадровый учет (Тверская‚ 13) часто встречаются очереди; рекомендуется заказывать справки через личный кабинет или Госуслуги.
• Бюрократия при переводах/приеме на службу: Большой пакет документов‚ необходимость прохождения проверки службой безопасности (для определенных категорий должностей) затягивает процесс на 1–2 месяца.
• Низкая осведомленность о льготах: Сотрудники не всегда знают о праве на дополнительные отпуска‚ санаторно-курортное лечение‚ оплату обучения — информационная рассылка работает не идеально.

Средняя оценка на открытых платформах:

3.8 – 4.1 из 5.0 (в зависимости от платформы). Наивысшие баллы, за цифровые сервисы‚ низкие — за скорость офлайн-процедур.

Резюме: как быстрее всего решить свой вопрос

1. Вопрос по конкурсу / стадии рассмотрения заявки: Зайдите в Личный кабинет на konkurs.mos.ru или звоните в Управление конкурсных процедур: +7 (495) -39-57-XX.
2. Справка о доходах‚ трудовой стаж‚ 2-НДФЛ‚ архивная справка: Закажите через Госуслуги (раздел «Справки и выписки») или Личный кабинет сотрудника на mos.ru. Это исключает визит в офис.
3. Спорный вопрос по зарплате / льготам / отпуску: Обратитесь в Управление соцзащиты: +7 (495) -39-58-XX или напишите на kadry@mos.ru с указанием табельного номера и подразделения.
4. Жалоба на действия конкурсной комиссии / коррупционный компонент: Направьте официальное обращение через форму на mos.ru/feedback (адресат: ГУК г. Москвы) или на личный прием к Заместителю Начальника управления (по предварительной записи).
5. Общая консультация «с чего начать»: Звоните на единую справочную Правительства Москвы +7 (495) -39-55-55 и просите соединить с ГУК.