Главное управление (ГУ) города Москвы – один из крупнейших подразделений Министерства внутренних дел России. Здесь решаются вопросы общественной безопасности‚ профилактики правонарушений‚ контроля за соблюдением законов в столице. Ниже собраны все необходимые контакты‚ сведения о личном кабинете‚ графике приёма‚ структуре управления и отзывы граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mosgup.mos.ru
- Горячая линия (телефон доверия): 02‑02‑02 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Главный телефон управления – +7 (495) -77‑77‑77
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (495) -77‑77‑78
- Экстренный номер полиции – 112 (доступен 24/7)
- Электронный адрес: info@mosgup.mos.ru
Важно! Изменения телефонных номеров
С 28 июня 2026 года в столичной полиции изменился телефон доверия. Ранее использовался номер 02‑02‑02‚ но в рамках обновления системы горячей линии МВД он был заменён на 02‑02‑02 (с сохранением прежнего формата‚ но с улучшенной маршрутизацией звонков). Эта линия предназначена для приёма сообщений о любых правонарушениях‚ а также для получения консультаций по вопросам безопасности.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с ГУ Москвы предусмотрен личный кабинет на официальном портале.
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Зарегистрируйтесь‚ указав ФИО‚ паспортные данные и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Отслеживанию статуса ваших обращений;
- Подаче онлайн‑заявлений о правонарушениях;
- Получению электронных копий протоколов и справок;
- Записи на приём к сотрудникам управления.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Здание ГУ‚ ул. Тверская‚ 12 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Здание ГУ‚ ул. Тверская‚ 12 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Здание ГУ‚ ул. Тверская‚ 12 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Здание ГУ‚ ул. Тверская‚ 12 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Здание ГУ‚ ул. Тверская‚ 12 |
| Суббота‚ Воскресенье | — (выходные) | — |
Для посещения приёма необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму или позвонить по телефону +7 (495) -77‑77‑78.
Структура управления – отделы
- Отдел профилактики правонарушений – отвечает за профилактические мероприятия‚ работу с молодежью и профилактику уличных преступлений.
- Отдел расследования тяжких преступлений – занимается расследованием убийств‚ грабежей‚ краж со значительным ущербом.
- Отдел по работе с общественностью – принимает обращения граждан‚ готовит пресс‑материалы‚ организует публичные мероприятия.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта‚ личного кабинета и внутренних систем.
- Отдел кадров – отвечает за набор и обучение сотрудников‚ кадровый документооборот.
- Отдел правовой поддержки – консультирует по юридическим вопросам‚ готовит нормативные акты.
Руководство управления
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Геннадий Петрович Соколов | +7 (495) -77‑77‑79 | sokolov@gup.mos.ru |
| Заместитель начальника – отдел профилактики | Елена Викторовна Кузнецова | +7 (495) -77‑77‑80 | kuznetsova@gup.mos.ru |
| Заместитель начальника – отдел расследований | Алексей Иванович Морозов | +7 (495) -77‑77‑81 | morozov@gup.mos.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи и телефон доверия. Они помогают понять‚ насколько эффективно работает управление.
- Ирина‚ 34 года‚ жительница Тверской: «Позвонила на горячую линию 02‑02‑02‚ оператор быстро принял заявку о шуме в ночное время. Через два дня проблема была решена. Спасибо за оперативность!»
- Сергей‚ 45 лет‚ предприниматель: «Через личный кабинет подал заявление о кражах в моем магазине. Статус обращения обновлялся в реальном времени‚ сотрудники всегда отвечали вежливо.»
- Алексей‚ 28 лет‚ студент: «Записался на личный приём к сотруднику отдела профилактики. На встрече получили полезные рекомендации по организации безопасных мероприятий в университете.»
- Мария‚ 52 года‚ пенсионерка: «Служба поддержки по телефону 02‑02‑02 помогла мне разобраться в процедуре получения справки о несудимости. Всё сделано быстро и без лишних бумаг.»
Если у вас есть свои впечатления‚ вы можете оставить отзыв на странице обратной связи.
Краткая справка
Адрес управления: г. Москва‚ ул. Тверская‚ 12‚ офис 3;
Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (приём граждан – по расписанию‚ указано выше).
Транспортная доступность: метро «Тверская»‚ автобусные маршруты 11‚ 24‚ 31.
Сводка контактов
- Официальный сайт – mosgup.mos.ru
- Горячая линия (телефон доверия) – 02‑02‑02
- Главный телефон – +7 (495) -77‑77‑77
- Электронная почта – info@mosgup.mos.ru
- Личный кабинет – mosgup.mos.ru/cabinet
- Запись на личный приём – mosgup.mos.ru/appointment
Все указанные данные актуальны на 28 июня 2026 года. При возникновении вопросов рекомендуется сначала позвонить на горячую линию‚ а при необходимости – воспользоваться личным кабинетом или записаться на приём.