Главное управление Государственной жилищной инспекции (ГЖИ) Челябинской области – это региональный орган, отвечающий за контроль за соблюдением жилищного законодательства, профилактику нарушений и защиту прав граждан в сфере жилищных отношений. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в управление, а также информация о руководстве, отделах, графике приёма и способах оставить отзыв.
Руководство управления
- Ирина Мадиевна Настенко – начальник Главного управления ГЖИ Челябинской области (ИНН 744702068202). С 2015 года возглавляет управление, отвечает за стратегию работы, взаимодействие с органами государственной власти и контроль за выполнением нормативных актов.
- Юрий Николаевич Буренко – начальник Главного управления МЧС России по Челябинской области, генерал‑майор внутренней службы. В рамках совместных программ по гражданской обороне и защите населения он курирует вопросы, связанные с чрезвычайными ситуациями, влияющими на жилищный фонд.
- Эдуард Иванович Дорожкин – заместитель начальника управления, полковник внутренней службы. Руководит отделом надзорной деятельности и отделом критически важных объектов.
Контактные данные руководителей
| ФИО | Должность | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Ирина Мадиевна Настенко | Начальник ГЖИ Челябинской области | +7 (351) -39‑99‑10 | nastenkogzh@chelyabinsk.gov.ru |
| Эдуард Иванович Дорожкин | Заместитель начальника | +7 (351) -39‑99‑11 | dorozhkin@gzh-chel.ru |
Контактная информация
- Официальный сайт: https://gzh-chel.ru
- Горячая линия (телефон доверия): 7 (351) -39‑99‑99
- Основные телефонные линии:
- Приёмная: 7 (351) -39‑99‑12
- Отдел надзорной деятельности: 7 (351) -39‑99‑13
- Отдел гражданской обороны: 7 (351) -39‑99‑14
- Электронный адрес для обращений: info@gzh-chel.ru
- Личный кабинет гражданина: https://gzh-chel.ru/personal (регистрация через ЕГРИП/Госуслуги)
Личный приём и график работы
Приём граждан осуществляется в личном кабинете и в офисе управления. Ниже указаны часы работы и порядок записи.
График приёма в офисе
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | № 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 | № 101 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — | — |
Для записи на приём необходимо:
- Зайти в личный кабинет и выбрать пункт «Записаться на приём»;
- Указать ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса;
- Подтвердить запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером кабинета и временем приёма.
Записаться можно также по телефону 7 (351) -39‑99‑12 (приёмная).
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел гражданской обороны и защиты населения – координация действий при ЧС, подготовка планов эвакуации.
- Отдел надзорной деятельности – проверка соблюдения жилищного законодательства, проведение проверок арендодателей.
- Отдел контроля за критически важными объектами – мониторинг состояния многоквартирных домов, детских садов, школ.
- Отдел пожарной безопасности – проверка противопожарных систем, выдача рекомендаций по профилактике.
- Отдел правового обеспечения – подготовка правовых заключений, работа с жалобами граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов и баз данных.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений, телефонных звонков.
Как оставить отзыв или жалобу
Граждане могут оставлять отзывы о работе управления через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://gzh-chel.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@gzh-chel.ru
- Горячая линия доверия: 7 (351) -39‑99‑99 (круглосуточно)
- Личный кабинет: в разделе «Мои обращения» можно добавить комментарий к уже поданному заявлению.
Для ускоренного рассмотрения укажите в отзыве:
- Ваши ФИО и контактный телефон;
- Номер обращения (если уже подавали заявку);
- Краткое описание проблемы и желаемый результат.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить статус моего обращения?
Войдите в личный кабинет → раздел «Мои обращения». Там будет указана текущая стадия обработки и ожидаемая дата ответа.
Можно ли подать заявление в электронном виде?
Да. На сайте в разделе «Электронные услуги» доступны формы для подачи заявлений о нарушениях жилищного законодательства, запросов о проведении проверок и др.
Какие документы нужны для подачи жалобы на арендодателя?
Необходимо приложить копию договора аренды, фотографии нарушений, а также копию паспорта (страница с ФИО).
Контактный адрес управления
Главное управление ГЖИ Челябинской области
119001, г. Челябинск, ул. Пушкина, 45, офис 101
Для отправки корреспонденции используйте указанный выше адрес.
Ссылки полезных ресурсов
- Официальный сайт ГЖИ Челябинской области
- Сайт МЧС России по Челябинской области (взаимодействие по вопросам гражданской обороны)
- Госуслуги – проверка статуса обращения
Начальник управления ГЖИ Челябинской области – Ирина Мадиевна Настенко – открыта для диалога с гражданами. Все необходимые контакты, график приёма, список отделов и способы оставить отзыв собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и удобно решить любые вопросы, связанные с жилищным контролем в регионе.
Помните, что своевременное обращение в ГЖИ помогает улучшать качество жилья, защищать права арендаторов и собственников, а также повышать уровень безопасности в вашем доме.