Дата актуализации: 27 июня 2026 г.
Общее описание
Главное управление государственной службы чрезвычайных ситуаций (далее – ГУ ГСЧС) являеться центральным
исполнительным органом в системе предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций (ЧС) на территории
Украины. В его компетенции – разработка и реализация единой государственной политики в области
гражданской обороны, защита населения и территорий от природных и техногенных катастроф,
обеспечение пожарной безопасности, а также координация действий всех территориальных органов
и специализированных служб в условиях ЧС.
Структура управления
- Отдел профилактики и предупреждения ЧС
- Отдел ликвидации последствий ЧС
- Отдел пожарной безопасности
- Отдел материально-технического обеспечения
- Отдел информационных технологий и личного кабинета
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел кадров и обучения персонала
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава управления | Генерал-лейтенант Иванов Сергей Петрович | +380 (44) -23‑45‑67 |
| Первый заместитель | Подполковник Кузнецова Ольга Викторовна | +380 (44) -23‑45‑68 |
| Заместитель по профилактике ЧС | Капитан Мельник Андрей Сергеевич | +380 (44) -23‑45‑69 |
| Заместитель по ликвидации ЧС | Майор Сидоренко Наталья Михайловна | +380 (44) -23‑45‑70 |
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.gschs.gov.ua
Горячая линия
Единый номер экстренной помощи: 112 (круглосуточно, бесплатно).
Специальный номер для граждан: 0‑800‑555‑777 (работает 24/7, бесплатный звонок по всей территории Украины).
Номера телефонов
- Главный приемный пункт – +380 (44) -23‑45‑71 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел профилактики ЧС – +380 (44) -23‑45‑72
- Отдел ликвидации ЧС – +380 (44) -23‑45‑73
- Отдел пожарной безопасности – +380 (44) -23‑45‑74
- Отдел кадров – +380 (44) -23‑45‑75
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@gschs.gov.ua
Для обращения граждан: obrat@gschs.gov.ua
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, получения справок о проведенных учениях, отслеживания статуса обращения
и доступа к персонализированным рекомендациям по безопасности используйте Личный кабинет:
https://lk.gschs;gov.ua
Личный приём (приём граждан)
Адрес: ул. Героев, 12, г. Киев, 01001, Украина
График приёма:
- Понедельник‑пятница – 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Суббота – 10:00‑13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье – выходной
Как записаться: через форму «Запись на приём» в личном кабинете
либо по телефону +380 (44) -23‑45‑71.
Отделы и их функции
Отдел профилактики и предупреждения ЧС
Осуществляет мониторинг рисков, разрабатывает программы профилактики, проводит учения
и просветительскую работу среди населения. В его задачи входит подготовка аналитических
материалов и рекомендаций для органов местного самоуправления.
Отдел ликвидации последствий ЧС
Координирует действия спасательных служб, обеспечивает оперативное распределение
материально‑технических ресурсов, контролирует восстановительные работы после происшествий.
Отдел пожарной безопасности
Проводит проверку соблюдения нормативов пожарной безопасности, выдает разрешения,
организует обучение персонала и населению методикам тушения пожаров.
Отдел материально‑технического обеспечения
Обеспечивает наличие и готовность к использованию техники, средств спасения,
запасов продовольствия и медикаментов.
Отдел информационных технологий и личного кабинета
Разрабатывает и поддерживает веб‑ресурсы, мобильные приложения и систему электронного
взаимодействия с гражданами (Личный кабинет, онлайн‑чат, сервисы уведомления о ЧС).
Отдел международного сотрудничества
Ведёт взаимодействие с аналогичными структурами в странах‑партнёрах, участвует в совместных
учениях и обмене опытом.
Отдел кадров и обучения персонала
Организует набор, подготовку и повышение квалификации сотрудников, проводит аттестацию
и обеспечивает соблюдение профессиональных стандартов.
Отзывы граждан
- Ирина Петрова, г. Харьков: «Благодарю ГУ ГСЧС за быструю реакцию во время наводнения в 2024 году.
Спасатели пришли в течение часа, а после происшествия сотрудники помогли оформить компенсацию
за ущерб. Профессионализм на высоте!». - Андрей Коваленко, г. Днепр: «Служба поддержки в личном кабинете работает 24 часа, ответы приходят
в течение 15‑20 минут. Очень удобно отслеживать статус обращения и получать рекомендации
по подготовке к зимним штормам». - Марина Сидорова, г. Одесса: «Приём в головном офисе был организован чётко: записалась онлайн,
меня встретили в назначенное время, провели инструктаж по действиям в случае пожара. Спасибо!».
Полезные ссылки
- Нормативно‑правовые акты
- Образовательные программы и материалы
- Календарь учений и мероприятий
- Полный список контактов
Важно: При возникновении чрезвычайной ситуации немедленно звоните в горячую линию 112 или
0‑800‑555‑777. Для всех остальных вопросов используйте указанные выше каналы связи.