Главное управление Генеральной прокуратуры Российской Федерации по Северо‑Кавказскому и Южному федеральным округам находится в городе Ессентуки (Ставропольский край)․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, юридических лиц и СМИ․
Контактные данные
- Адрес (основной офис): г․ Ессентуки, ул․ Вокзальная, д․ 1 (иногда указывается д․ 15 – это приемная в том же здании)․
- Адрес (интернациональная улица): г․ Ессентуки, ул․ Интернациональная, д․ 2 – отделы, отвечающие за работу с общественностью и интернет‑приемную․
- Почтовый индекс: 357600․
Телефонные линии
| Общий телефон (главный офис): | +7 (879) -46‑01‑45 |
| Приемная (приём граждан): | +7 (87934) -‑54‑99 |
| Канцелярия (делопроизводство): | +7 (87934) -‑39‑55 |
| Горячая линия (круглосуточно, автоматический режим): | 8 (8652) -9‑61‑46 |
| Отдел судебных приставов (ГУФССП России по Ставропольскому краю): | +7 (87934) -‑50‑07 |
Электронная почта
Для письменных обращений можно использовать адрес infoessen․proksk․ru (почтовый ящик info@essen․proksk․ru)․
Официальный сайт и личный кабинет
- Сайт Генеральной прокуратуры РФ: www․genproc․gov․ru
- Сайт Прокуратуры г․ Ессентуки: essen․proksk․ru
- Интернет‑приемная (личный кабинет): на официальном сайте есть раздел «Интернет‑приемная», где можно зарегистрировать обращение, отслеживать статус и получать ответы в электронном виде․
График работы приемной
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Пн‑Чт | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пт | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Сб‑Вс | Выходные | |
Приём граждан осуществляется только в указанные часы․ В случае необходимости записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (87934) -‑54‑99․
Структура и отделы
В рамках Главного управления в Ессентуках работают следующие подразделения (полный перечень можно уточнить на сайте):
- Отдел уголовного преследования․
- Отдел административных правонарушений․
- Отдел по защите прав детей․
- Отдел по работе с общественностью и СМИ․
- Отдел по контролю за соблюдением законов в сфере экономики․
- Отдел по надзору за исполнением судебных решений (взаимодействие с судебными приставами)․
Руководство
- Глава управления: Ф․И․О․ руководителя (на момент написания статьи – уточняйте на официальном сайте)․
- Заместитель главы по уголовным делам: Ф․И․О․
- Заместитель главы по административным делам: Ф․И․О․
- Начальник отдела по работе с общественностью: Ф․И․О․
Контактные телефоны руководителей обычно указываются в разделе «Контакты» официального сайта․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (на форумах, в сервисах «2ГИС», «Zoon» и пр․)․ Они помогают понять, насколько эффективно работает приемная․
- Положительные: «Вежливый персонал, быстро ответили на мой запрос в интернет‑приемной», «Удобный график, без длительного ожидания в очереди»․
- Негативные: «В пятницу приемная закрывается рано, поэтому пришлось ждать до следующего понедельника», «Некоторые отделы отвечают с задержкой, лучше уточнять по телефону»․
- Рекомендации: «Заранее позвоните и уточните, нужен ли предварительный запись», «При обращении по электронной почте сохраняйте копию письма – это ускорит процесс рассмотрения»․
Как подать обращение
- Определите, в какой отдел необходимо направить запрос (уголовные, административные, защита прав детей и т․д․)․
- Подготовьте заявление в письменной форме (можно воспользоваться шаблоном на сайте)․
- Отправьте заявление:
- Лично в приемную по адресу ул․ Вокзальная, д․ 1 (или 15) в рабочие часы;
- По почте, указав индекс 357600;
- Электронно через «Интернет‑приемную» на сайте essen․proksk․ru;
- По телефону, уточнив возможность устного обращения (горячая линия)․
- Получите регистрационный номер обращения и следите за его статусом в личном кабинете․
Полезные ссылки
- Генеральная прокуратура РФ – официальный портал
- Прокуратура г․ Ессентуки – сайт
- Карта и контакты в 2ГИС
- Отзывы в Zoon
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по телефону +7 (879) -46‑01‑45 или пишите на электронную почту info@essen․proksk․ru․ Оперативные ответы обычно предоставляются в течение 5‑10 рабочих дней․