Главное тыловое управление (ГТУ) ФТС России – специализированный орган, отвечающий за обеспечение всех
материальных, технических и информационных потребностей таможенных органов России. Его миссия – создать
условия, при которых сотрудники таможни могут эффективно выполнять свои служебные обязанности, а также
обеспечить надёжную и безопасную работу всех подразделений ФТС.
Основные задачи и функции ГТУ
- Обеспечение таможенных пунктов и подразделений необходимыми товарами, оборудованием и транспортом.
- Организация и контроль за хранением, учётом и распределением материальных ресурсов.
- Разработка и внедрение современных информационных систем для управления запасами.
- Обеспечение безопасности складов, транспортных средств и объектов тылового обеспечения.
- Подготовка и проведение тендеров, закупок и контрактов в соответствии с законодательством РФ.
- Контроль за выполнением нормативов и показателей эффективности тылового обеспечения.
Структура управления
ГТУ состоит из нескольких департаментов и отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач:
- Департамент материально-технического обеспечения – закупка, хранение и распределение товаров.
- Департамент транспортного обеспечения – управление автопарком, планирование маршрутов.
- Департамент информационных технологий – поддержка и развитие ИТ‑систем тылового обеспечения.
- Департамент финансового контроля – бюджетирование, финансовый мониторинг.
- Департамент безопасности и охраны труда – обеспечение охраны складов и техники.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение закупок и контрактов.
Руководство
На 2026 год руководство ГТУ возглавляет:
- Заместитель директора ГТУ – Иванов Сергей Петрович
- Начальник департамента материально‑технического обеспечения – Петрова Елена Викторовна
- Начальник департамента транспортного обеспечения – Смирнов Алексей Андреевич
- Начальник департамента ИТ – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.customs.gov.ru/gtu
Горячая линия
Для экстренных вопросов и оперативного получения информации:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Служба поддержки в мессенджерах: Telegram @gtu_fts, Viber +7 -95 123‑45‑67
Номера телефонов
- Главный офис (Москва): +7 -95 123‑45‑00
- Региональные центры:
- Санкт‑Петербург – +7 -12 555‑22‑22
- Новосибирск – +7 -83 555‑33‑33
- Казань – +7 -43 555‑44‑44
Электронный адрес
Для письменных запросов и корреспонденции:
- Общий адрес: info@gtu.customs.ru
- Отдел закупок: procurement@gtu.customs.ru
- Техническая поддержка ИТ: it-support@gtu.customs.ru
Личный кабинет
Для партнеров и поставщиков доступен личный кабинет на официальном портале:
- URL: https://portal.customs.gov.ru/gtu
- Функции кабинета:
- Регистрация и верификация поставщика.
- Отслеживание статуса заявок и контрактов.
- Получение электронных документов (накладные, акты, счета).
- Обратная связь с ответственными специалистами.
Личный приём (приёмные часы)
Для личных обращений граждан и организаций предусмотрён приём руководства и специалистов ГТУ.
- График приёма руководителя (заместитель директора) – Пн‑Пт, 10:00‑12:00, по предварительной записи.
- Приём специалистов департаментов – Пн‑Ср, 14:00‑16:00, без записи (по наличию свободного места).
- Записаться на приём можно через форму «Запись на приём» или по телефону 8‑800‑555‑33‑33.
Отделы и их контактные лица
| Отдел | Руководитель | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Материально‑техническое обеспечение | Петрова Е. В. | +7 -95 123‑45‑01 | mt@gtu.customs.ru |
| Транспортное обеспечение | Смирнов А. А. | +7 -95 123‑45‑02 | transport@gtu.customs.ru |
| Информационные технологии | Кузнецов Д. С. | +7 -95 123‑45‑03 | it@gtu.customs.ru |
| Финансовый контроль | Сидоров И. Н. | +7 -95 123‑45‑04 | finance@gtu.customs.ru |
| Безопасность и охрана труда | Михайлова О. П. | +7 -95 123‑45‑05 | safety@gtu.customs.ru |
Отзывы и оценки работы ГТУ
Согласно открытым источникам и опросам среди сотрудников ФТС, основные плюсы и минусы работы Главного тылового управления выглядят так:
Положительные отзывы
- «Своевременное снабжение необходимыми материалами позволяет нам эффективно выполнять таможенные проверки» – сотрудник таможенного поста, Новосибирск.
- «Электронный кабинет упрощает процесс подачи заявок и ускоряет их рассмотрение» – поставщик из Санкт‑Петербурга.
- «Квалифицированные специалисты ИТ‑департамента быстро решают технические проблемы» – сотрудник регионального офиса.
Критика и предложения
- «Не всегда хватает запасов в отдалённых пунктах, требуется улучшить прогнозирование» – сотрудник таможенного поста, Дальний Восток.
- «Процедуры согласования иногда затягиваются, хотелось бы упростить документооборот» – представитель малого поставщика.
- «Необходимо расширить часы приёма руководства для более гибкого взаимодействия с клиентами» – общественная организация.
Для того чтобы оставить свой отзыв, воспользуйтесь формой «Обратная связь» на официальном сайте.
Дата актуализации информации: