Главное следственное управление (ГСУ) МВД России по Луганской области – это структурное подразделение Министерства внутренних дел, отвечающее за расследование уголовных дел, подготовку материалов к суду и взаимодействие с другими правоохранительными органами в регионе.
Контактные данные для обращения граждан
- Официальный сайт: https://lugan.gov.ru/gsu
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): 58‑51‑17, 58‑45‑37, 50‑01‑89
- Мобильные телефоны сотрудников дежурной части: +7 -59 100‑25‑36, +7 -59 100‑27‑59
- Электронный адрес (для письменных запросов): gsu_lugansk@mvd.ru
- Личный кабинет на портале МВД: https://portal.mvd.ru/login (войдите в раздел «ГСУ – Луганская область»)
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения граждан в ГСУ необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или позвонить по телефону приёмной.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Каб. 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Каб. 101 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Каб. 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Каб. 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 | Каб. 101 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | — |
Структура управления (отделы)
- Отдел расследования тяжких преступлений – расследование убийств, разбойных нападений, террористических актов.
- Отдел экономических преступлений – расследование коррупции, финансовых махинаций, налоговых правонарушений.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – защита прав детей, расследование дел, связанных с несовершеннолетними.
- Отдел кадров и документооборота – кадровое обеспечение, ведение служебных документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных систем, личного кабинета и баз данных.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с прессой, публикация отзывов и ответов на запросы граждан.
Руководство управления
- Начальник ГСУ: старший лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника (по расследованиям): старший лейтенант полиции Петрова Марина Викторовна
- Заместитель начальника (по кадрам и административным вопросам): старший лейтенант полиции Сидоров Алексей Николаевич
Как подать жалобу или оставить отзыв
Граждане имеют право оставлять отзывы о работе ГСУ и подавать жалобы в следующих формах:
- Через онлайн‑форму обратной связи на официальном портале МВД.
- По электронной почте feedback_lugansk@mvd.ru (указывайте ФИО, контактный телефон и суть обращения).
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (оператор принимает жалобы в любое время суток).
- Лично в приёмной кабинете (см. график приёма выше).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения?
После подачи обращения вы получаете уникальный номер заявки. Статус можно проверить в личном кабинете или позвонив по телефону приёмной.
Какие документы нужны для подачи заявления?
Для большинства запросов достаточно паспорта гражданина РФ и копии документов, подтверждающих ваш интерес к делу (например, решение суда, справка о месте жительства).
Можно ли получить копию протокола расследования?
Да, но только в порядке, установленном законодательством РФ. Обратитесь в отдел документооборота с письменным запросом.
Отзывы граждан
Ниже приведены несколько типичных отзывов, оставленных на официальном сайте и в социальных сетях:
- «Благодарю сотрудников ГСУ за оперативную помощь в деле о краже имущества. Профессионализм на высоте!» – Алексей К., г. Луганск.
- «Сложно было связаться с приёмной в выходные, но горячая линия помогла решить вопрос быстро.» – Ольга М., г. Счастливое.
- «Нужна более быстрая реакция на обращения в онлайн‑кабинете. Ожидание ответа иногда длится несколько дней.» – Дмитрий С., г. Луганск.
Для получения самой актуальной информации рекомендуется проверять официальный сайт ГСУ МВД России по Луганской области или обращаться по телефону горячей линии.