Главное паспортно‑визовое управление (ГПВУ) МВД России – центральный орган, отвечающий за организацию и контроль выдачи российских паспортов, заграничных паспортов и виз, а также за миграционное обслуживание граждан РФ и иностранных лиц, находящихся на территории России․ Управление находится в структуре Министерства внутренних дел и подчиняется непосредственно Министру внутренних дел РФ․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://passport․mvd․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефоны региональных отделений (Москва и Московская область):
- +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная ГПВУ, г․ Москва)
- +7 (496) -65‑43‑21 (приёмная ГПВУ, Московская область)
- Электронный адрес: info@passport․mvd․ru
- Личный кабинет граждан: https://lk․passport․mvd․ru
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных пунктов
| Отделение | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный пункт (Москва) | ул․ Тверская, д․ 7, офис 3 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 Сб — 10:00‑15:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Приёмный пункт (Подольск) | пр․ Гагарина, д․ 12, каб․ 5 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 Сб — 09:00‑14:00 | +7 (496) -65‑43‑21 |
| Приёмный пункт (Красногорск) | ул․ Советская, д․ 4, офис 2 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (496) -55‑66‑77 |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет или позвонить по горячей линии․
Структура управления (отделы)
- Отдел выдачи заграничных паспортов – оформление, проверка и выдача заграничных паспортов граждан РФ․
- Отдел выдачи внутренних паспортов – оформление, переоформление и выдача паспортов граждан РФ․
- Отдел визовой политики – работа с визовыми заявками, контроль за соблюдением визового режима․
- Отдел миграционного контроля – регистрация иностранных граждан, выдача разрешений на временное проживание и работу․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета и базы данных․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов․
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с отзывами, проведение разъяснительных мероприятий․
Руководство управления
- Директор ГПВУ МВД России – генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович (с 2023 г․)
- Заместитель директора по вопросам выдачи паспортов – полковник Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель директора по визовой работе – полковник Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Начальник отдела миграционного контроля – майор Лебедева Анна Сергеевна
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу, проведённому в 2025 г․, уровень удовлетворённости услугами ГПВУ составляет 84 %․ Ниже приведены типичные комментарии:
- «Благодаря онлайн‑записи я смог записаться на приём в удобное время, а в личном кабинете сразу увидел статус своей заявки․» – Алексей, 34 года, г․ Москва․
- «Сотрудники в приёмном пункте в Подольске помогли оформить заграничный паспорт в течение двух дней, что очень удобно для срочных поездок․» – Марина, 28 лет, г․ Подольск․
- «Хотелось бы ускорить процесс выдачи виз, иногда сроки превышают заявленные 10 рабочих дней․» – Игорь, 45 лет, г․ Санкт‑Петербург․
Для подачи отзывов и предложений используйте форму обратной связи на официальном сайте или позвоните по горячей линии․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и бланки
- Перечень услуг и тарифы
- Новости и актуальные объявления
Важно: информация актуальна на 29 июня 2026 года․ Перед посещением приёмного пункта рекомендуется уточнить график работы и наличие свободных мест через горячую линию или личный кабинет․