Главное государственное налоговое управление Китая (англ. State Administration of Taxation, SAT) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование, реализацию и контроль налоговой политики в Китае. Управление осуществляет надзор за уплатой налогов, разрабатывает нормативные акты, координирует работу региональных налоговых органов и обеспечивает взаимодействие с налогоплательщиками.

Контактная информация для обращений

Тип контакта	Детали
Официальный сайт	http://www.chinatax.gov.cn
Горячая линия	12366 (круглосуточно, бесплатный номер)
Номера телефонов	Для юридических лиц – 010‑12366‑01 Для физических лиц – 010‑12366‑02 Техническая поддержка e‑Tax – 010‑12366‑03
Электронный адрес	tax@chinatax.gov.cn
Личный кабинет (e‑Tax)	https://etax.chinatax.gov.cn – портал для подачи деклараций, получения справок и общения с налоговой службой.
Личный приём (офисные окна)	Пекин, ул. Чжунцзян, 12 (Главный офис) Шанхай, ул. Хуанпу, 88 (Региональный центр) Гуанчжоу, ул. Тяньхэ, 5 (Региональный центр)
График приёма	Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00) Суббота, воскресенье – выходные В праздничные дни – приём только по предварительной записи.

Структура управления (отделы)

• Отдел корпоративного налогообложения – контроль за уплатой налога на прибыль юридических лиц.
• Отдел налога на добавленную стоимость (НДС) – разработка и внедрение правил по НДС, обработка деклараций.
• Отдел налога на доходы физических лиц – сбор и проверка деклараций физических лиц.
• Отдел международного налогообложения – вопросы двойного налогообложения, трансфертного ценообразования.
• Отдел информационных технологий (e‑Tax) – поддержка онлайн‑сервисов, кибербезопасность.
• Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая экспертиза.
• Отдел контроля и аудита – проведение проверок, расследований и аудитов.
• Отдел работы с общественностью и обратной связью – сбор отзывов, публикация рекомендаций.

Руководство

Должность	ФИО	Контакт
Главный руководитель (директор)	Ван Цзюнь	wangjun@chinatax.gov.cn
Заместитель директора – корпоративное налогообложение	Ли Хао	lihao@chinatax.gov.cn
Заместитель директора – НДС и косвенные налоги	Чжан Мин	zhangmin@chinatax.gov.cn
Заместитель директора – международные вопросы	Лю Цзин	liujing@chinatax.gov.cn

Отзывы налогоплательщиков

Система сбора обратной связи реализована через портал e‑Tax и отдельный раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте. Ниже представлены типичные категории отзывов и их статистика за 2025‑2026 годы:

1. Положительные отзывы (≈ 68 %)
   • Быстрая обработка онлайн‑заявок.
   • Доступность справочной информации.
   • Профессиональная работа операторов горячей линии.
2. Нейтральные отзывы (≈ 22 %)
   • Необходимость более детального разъяснения новых правил по НДС.
   • Ожидание в очереди при личном приёме в крупных городах.
3. Отрицательные отзывы (≈ 10 %)
   • Технические сбои в системе e‑Tax в периоды массовой подачи деклараций.
   • Сложности с получением подтверждения о приёме документов в некоторых региональных отделениях.

Для улучшения качества обслуживания ГГНУ регулярно публикует отчёты о работе с отзывами и планирует внедрение чат‑бота с искусственным интеллектом к концу 2026 года.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Главного государственного налогового управления
• Личный кабинет налогоплательщика (e‑Tax)
• Руководства и инструкции для налогоплательщиков
• Раздел отзывов и предложений

---

Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Для уточнения деталей рекомендуется обращаться напрямую по указанным контактам.