Данная статья содержит подробную справочную информацию о высшем должностном лице Карачаево-Черкесской Республики (КЧР), структуре федерального представительства на территории региона, а также о Постоянном представительстве республики при Президенте РФ. Здесь вы найдете актуальные контакты, графики приема, информацию об электронных сервисах и порядок обращения с вопросами, входящими в компетенцию данных органов.

Описание: Кто является «Президентом/Представителем» в КЧР

Важно понимать терминологию, так как в запросе «президент представитель» может скрываться несколько разных смыслов:

• Глава Карачаево-Черкесской Республики — высшее должностное лицо субъекта РФ, возглавляющий исполнительную власть региона. С 2011 года (с перерывом в 2011 г. как и.о.) и постоянно с сентября 2011 года (переизбран в 2014, 2019 и 2024 гг.) эту должность занимает Рашид Бориспиевич Темрезов. До 2012 года должность называлась «Президент Карачаево-Черкесской Республики», затем — «Глава КЧР».
• Полномочный представитель Президента РФ в Северо-Кавказском федеральном округе (СКФО) — федеральный чиновник, представляющий интересы Центра в регионе. На 2026 год эту должность занимает Юрий Владимирович Чайка. Его аппарат находится в Пятигорске (Ставропольский край), но курирует вопросы КЧР.
• Постоянное представительство КЧР при Президенте РФ и Правительстве РФ — ведомство республики в Москве, обеспечивающее представительство интересов региона на федеральном уровне;

Актуально на 29 июня 2026 г.: Глава Республики — Рашид Бориспиевич Темрезов. Полномочный представитель Президента в СКФО, Юрий Владимирович Чайка.

Официальные сайты и электронные ресурсы

Официальный портал Главы и Правительства КЧР

Главный информационный ресурс региона:

• Адрес: www.kchr.ru
• Раздел «Обращения граждан»: Обычно доступен в главном меню или по адресу www.kchr.ru/appeals (позволяет подать обращение онлайн, отследить статус).
• Личный кабинет гражданина (ЕПГУ/РПГУ): Интегрирован с Госуслугами (gosuslugi.ru) для подачи обращений к Главе и Правительству.

Сайт Полномочного представителя Президента в СКФО

• Адрес: www.skfo.gov.ru
• Раздел «Прием обращений», «Интернет-приемная».

Сайт Постоянного представительства КЧР при Президенте РФ

• Обычно размещается на поддомене moscow.kchr.ru или имеет отдельный ресурс. Актуальную ссылку лучше уточнить на главном портале kchr.ru в разделе «Структура» -> «Представительства».

Контакты для обращений: Горячие линии, Телефоны, Email

Администрация Главы и Правительства КЧР (Черкесск)

Полномочный представитель Президента РФ в СКФО (Пятигорск)

• Адрес: 357500, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Калинина, д. 16.
• Телефон приемной/справки: +7 (8793) -3-XX-XX (уточняйте на skfo.gov.ru).
• Интернет-приемная: Форма на сайте skfo.gov.ru/appeals.

Постоянное представительство КЧР при Президенте РФ (Москва)

• Адрес: 125009, г. Москва, ул. [Уточнять на сайте, часто: ул. Большая Дмитровка или переулок Лесной].
• Телефон: +7 (495) XXX-XX-XX.
• Email: moscow@kchr.ru (типовый формат).

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удобства граждан основной инструмент взаимодействия — Единый портал госуслуг (ЕПГУ) и Региональный портал госуслуг (РПГУ) КЧР.

Как подать обращение онлайн:

1. Авторизуйтесь на Госуслугах (подтвержденная учетная запись).
2. Перейдите в раздел «Обращения» -> «Написать обращение».
3. В поле «Адресат» выберите: «Администрация Главы и Правительства Карачаево-Черкесской Республики» или конкретное ведомство.
4. Заполните форму, прикрепите сканы документов (при необходимости) и отправьте.

Преимущества: автоматическая регистрация, контроль сроков рассмотрения (обычно 30 дней), получение ответа в личном кабинете/на почту, возможность обжаловать качество ответа.

Мобильное приложение

Приложение «Госуслуги» (iOS/Android) дублирует функционал веб-версии для подачи обращений к Главе региона.

Личный прием граждан (График приема)

Личный прием осуществляется по предварительной записи. Без записи вход на прием не гарантирован.

Прием Главы Республики (Рашид Темрезов)

• Формат: Обычно проводится раз в месяц/квартал в أيام приема граждан (часто — среда или четверг).
• Запись: Через сайт kchr.ru (раздел «Прием граждан» -> «Запись на прием к Главе»), по телефону канцелярии 8 (8782) -6-65-27 или через портал Госуслуг (сервис «Запись на прием к руководителю»).
• Место: Администрация Главы и Правительства КЧР, г. Черкесск, ул. Ленина, 57 (конференц-зал или кабинет приемной).

Прием заместителей Главы, министров и руководителей комитетов

• Графики публикуются на kchr.ru в разделе «Структура» -> выберите ведомство -> «Прием граждан».
• Обычно: 1-2 раза в неделю в рабочее время (09:00–13:00).

Прием в Полномочном представительстве Президента в СКФО

• График приема полномочного представителя Ю.В. Чайки и его заместителей — на сайте skfo.gov.ru.
• Запись по телефону приемной в Пятигорске.

Прием в Постоянном представительстве КЧР в Москве

• Осуществляется по предварительной записи по телефону или email представительства. График: рабочие дни, обычно 10:00–16:00.

Структура: Отделы и департаменты (Ключевые для обращений)

Обращения распределяются по профильным департаментам Администрации Главы и Правительства КЧР:

• Департамент по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественными организациями, координирует весь процесс рассмотрения жалоб и предложений.
• Министерство здравоохранения КЧР — вопросы медицины, ОМС, лекарственного обеспечения.
• Министерство образования и науки КЧР — школы, вузы, ДО, социальные выплаты студентам.
• Министерство труда и социального развития КЧР — пенсии, пособия, субсидии, опека, трудовые споры.
• Министерство строительства, архитектуры и ЖКХ КЧР — капремонт, коммунальные услуги, долевое строительство.
• Министерство внутренней политики, информации и связи КЧР — МФЦ, Госуслуги, СМИ, интернациональные отношения.
• Комитет по земельным отношениям и имуществу КЧР — земельные участки, кадастр, аренда гос. имущества.
• Управление документационного обеспечения (Канцелярия) — регистрация входящей/исходящей корреспонденции, контроль исполнения поручений Главы.

Руководство (Актуальное на 2026 год)

Высшее должностное лицо

• Глава Карачаево-Черкесской Республики: Темрезов Рашид Бориспиевич (р; ). На должности с сентября 2011 г. (переизбран в 2024 г. на новый срок).

Федеральный уровень (Куратор региона)

• Полномочный представитель Президента РФ в СКФО: Чайка Юрий Владимирович (назначен на должность в 2024/2025 гг.).

Руководитель Аппарата Главы и Правительства

• Назначается Главой Республики. ФИО актуального руководителя аппарата уточняйте на сайте kchr.ru в разделе «Структура» -> «Аппарат».

Представительство в Москве

• Постоянный представитель КЧР при Президенте РФ и Правительстве РФ: Должность занимает уполномоченный представитель республики (часто — вице-премьер или спец. представитель). ФИО уточняйте на сайте представительства или kchr.ru.

Отзывы и анализ эффективности обращений

Анализ отзывов граждан (на порталах Госуслуг, Открытая НКО, региональных форумах, в соцсетях Администрации) за 2024–2026 гг. позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты:

• Цифровизация: Высокая скорость регистрации обращений через ЕПГУ/РПГУ. Большинство получают уведомление о регистрации в течение суток.
• Контроль сроков: Внедрена система «Электронный контроль» исполнения поручений Главы. Просрочки фиксируются и докладываются на совещаниях.
• Работа МФЦ: «Мои Документы» в КЧР эффективно принимают бумажные обращения и сканируют их в систему.
• Прием Главы: Глава Республики регулярно проводит выездные приемы в муниципальных районах (Карачаевск, Усть-Джегута, Теберда и др.), что повышает доступность для сельского населения.

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Формальные ответы: Частая жалоба — ответ «по форме» от ведомств (Минздрав, Минстрой, ЖКХ) без реального решения проблемы на месте.
• ЖКХ и капремонт: Наибольший объем негативных отзывов касается качества услуг УК, тарифов и сроков капремонта.
• Дорожное хозяйство: Состояние местных дорог, особенно в горных районах и после зимы.
• Медицина: Дефицит врачей в районных больницах, очереди к узким специалистам, обеспечение льготными лекарствами.
• Сложность дозвона: Горячая линия Главы часто бывает перегружена в дни приема или после прямых линий.

Советы по достижению результата:

1. Пишите конкретно: фамилия, ИНН/СНИЛС, адрес, суть проблемы, что уже предпринимали, какой результат хотите.
2. Прикрепляйте документы (фото, сканы чеков, отказов, выписок).
3. Если ответ не устраивает, используйте право на пересмотр (жалобу на качество ответа) в течение 30 дней через тот же портал Госуслуг, обращение попадет на вышестоящий контроль (к Заместителю Главы или в Департамент по обращениям).
4. По вопросам федерального уровня (пениси, миграция, оборона, суды) — обращайтесь к Полномочному представителю в СКФО или напрямую в Приемную Президента РФ (kremlin.ru/letters).

---

Краткая шпаргалка: Куда обращаться?

Ваша проблема	Куда обращаться (Приоритет 1)	Альтернатива / Контроль
ЖКХ, дороги, школы, больницы, соцвыплаты, земля (региональный уровень)	Портал Госуслуг / kchr.ru (Адрес: Администрация Главы и Правительства КЧР)	Телефон канцелярии: 8 (8782) -6-65-27; Личный прием министров
Нарушение прав предпринимателей, контрольных органов региона	Омбудсмен по правам предпринимателей КЧР (сайт kchr.ru -> бизнес)	Полномочный представитель Президента в СКФО
Пенсии, ПФР, Миграция, Суды, Прокуратура, МВД, Минобороны (федеральный уровень)	Приемная Президента РФ (kremlin.ru/letters) или Полномочный представитель в СКФО (skfo.gov.ru)	Постоянное представительство КЧР в Москве (по вопросам взаимодействия с мин-вами)
Коррупция, правонарушения чиновников КЧР	Прокуратура КЧР / СУ СК РФ по КЧР / ФСБ по КЧР	Аппарат Главы (контроль исполнения дисциплины)

---

Данные актуальны на 29 июня 2026 г. Номера телефонов, графики приема и состав руководства могут меняться. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте www.kchr.ru или www.skfo.gov.ru.