Администрация города Барнаула является органом местного самоуправления, осуществляющим управление вопросами общего характера на территории городского округа․ Орган действует с 28 декабря 1995 года․ Руководителем администрации (Главой города) с января 2020 года является Вячеслав Генрихович Франк․ Ниже представлена подробная структурированная информация о руководстве, контактах, структуре и порядке обращения граждан․

Общая информация и руководство

Глава города Барнаула

• ФИО: Франк Вячеслав Генрихович
• Должность: Глава города Барнаула (руководит Администрацией города)
• Назначен: Январь 2020 года
• Предыдущий опыт: С января 2017 года замещал должность первого заместителя главы администрации города, руководителя аппарата․

Ключевые итоги деятельности (по данным за 2023–2024 гг․)

5 марта 2024 года Глава города Вячеслав Франк представил депутатам Барнаульской городской Думы (БГД) ежегодный отчет о результатах деятельности за 2023 год и обозначил приоритеты на 2024 год․ Отчет был принят Постановлением БГД от № 309․ В 2024 году отмечался итог пятилетней работы команды администрации․

Руководитель аппарата / Управляющий делами

• ФИО: Кислякова Татьяна Сергеевна
• Должность: Управляющий делами администрации города Барнаула, председатель организационно-контрольного комитета
• Телефон: (3852) -70-310

---

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

Администрация города Барнаула
ул․ Гоголя, 48
656002, г․ Барнаул, Алтайский край

Телефоны «Горячей линии» и приемной

• Телефон приемной Главы города: (3852) -70-311
• Телефон управляющего делами (оргкомитет): (3852) -70-310
• Единый справочно-информационный номер (справки по телефонам отделов): (3852) -70-300 (автоинформатор)

Электронные контакты

• Официальный сайт: https://barnaul․org/
• Электронная почта администрации (канцелярия): office@barnaul-adm․ru (Примечание: в источнике указано «officebarnaul-adm․ru», корректный формат — с символом @)
• Форма электронного обращения на сайте: Раздел «Обращения граждан» / «Написать руководителю» на официальном портале․

---

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Для удаленного обращения в администрацию, отслеживания статуса рассмотрения заявления и получения ответа в электронном виде рекомендуется использовать личные кабинеты на порталах государственных услуг:

• ЕПГУ (Госуслуги): gosuslugi․ru, раздел «Обращения в органы власти» -> «Органы местного самоуправления» -> «Администрация г․ Барнаула»․
• Региональный портал Алтайского края: altai-krai․ru (раздел «Обращения граждан»)․
• Личный кабинет на сайте администрации: На barnaul․org доступен раздел «Личный кабинет» для авторизации через ЕСИА (Госуслуги) для подачи обращений и участия в публичных обсуждениях․

---

Личный прием граждан

График приема Главы города и заместителей

Личный прием граждан Главом города Барнаула Вячеславом Франком и его заместителями осуществляется по предварительной записи․ График может меняться, актуальную информацию необходимо уточнять по телефону приемной (3852) -70-311 или на сайте в разделе «Прием граждан»․

Общий порядок записи на прием:

1. Звонок в приемную по телефону 370-311 (рабочие дни с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00)․
2. Подача заявки через официальный сайт (раздел «Прием граждан» -> «Запись на прием»)․
3. Обращение через портал «Госуслуги» (сервис «Запись на прием к руководителю органа власти»)․

Типовый график (примерный, требует подтверждения):

• Глава города: Обычно 1 раз в 2 недели (чаще по четвергам или пятницам в )․
• Заместители главы / Руководители департаментов: Еженедельно по утвержденному расписанию․
• Место приема: Администрация города, ул․ Гоголя, 48 (кабинеты приемной части, 1 этаж)․

Важно: К приему необходимо иметь при себе паспорт (документ, удостоверяющий личность) и документы по сути вопроса (копии для оставления в администрации)․

---

Структура администрации: Основные департаменты и отделы

Администрация города имеет сложную структуру, включающую департаменты, управы, комитеты и отделы․ Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений (актуальный реестр всегда на сайте в разделе «Структура»):

Департаменты (ключевые исполнительные органы):

• Департамент экономического развития и инвестиционной политики
• Департамент градостроительства и архитектуры
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства
• Департамент образования
• Департамент социальной политики
• Департамент культуры
• Департамент физической культуры и спорта
• Департамент транспорта и связи
• Департамент финансов города Барнаула
• Департамент информатизации и связи

Комитеты и управления:

• Организационно-контрольный комитет (председатель — Кислякова Т․С․)
• Комитет по земельным отношениям и имуществу
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям
• Управление архитектуры и градостроительства (часто выделено в департамент)
• Юридическое управление
• Управление по взаимодействию с общественностью и СМИ

Контактный телефон справочной по отделам:

Для соединения с конкретным отделом или специалистом звоните на единый номер автоинформатора: (3852) -70-300․

---

Официальный сайт и информационные ресурсы

• Главный портал: barnaul․org
• Разделы сайта:
  • «Органы власти» -> «Глава города» / «Администрация»
  • «Обращения граждан» (подача жалобы, предложения, заявления)
  • «Прием граждан» (графики, запись)
  • «Нормативные правовые акты» (постановления главы, распоряжения, устав)
  • «Городские программы» и «Отчеты о результатах деятельности»
  • «Публичные слушания» и «Обсуждение проектов»
• Социальные сети (официальные аккаунты): Обычно представлены на ВКонтакте, Telegram, ОК (ссылки в футере официального сайта)․

---

Нормативная база и ключевые документы

Деятельность Главы города и Администрации регулируется:

• Уставом городского округа — города Барнаула․
• Федеральным законом № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ»․
• Постановлениями Главы города (например, Постановление от № 12-пг о внесении изменений в приложения к ранее изданным актам)․
• Решениями Барнаульской городской Думы (БГД), в т․ч․ об отчетах Главы города (например, Решение от № 309)․

---

Отзывы и оценка деятельности

Официальный раздел «Отзывы» на сайте администрации обычно представлен в форме обращений граждан (жалоб, предложений, благодарностей), которые рассматриваются в установленном законом порядке (30 дней на рассмотрение сложных вопросов)․

Где можно оставить отзыв или прочитать реакцию других граждан:

• Портал «Госуслуги» (Раздел «Оценка качества услуг» / «Обращения»), официальный канал с гарантированным ответом․
• Сайт barnaul․org — форма «Написать руководителю» или «Электронный прием»․
• Общественные реестры (Наш Город, Добра․ру, РОИВ) — для отслеживания решения проблем по адресам (дворы, дороги, освещение)․
• Социальные сети администрации, в комментариях к постам часто ведутся диалоги с жителями․
• Сайт Барнаульской городской Думы (bgd22․ru) — для обращений к депутатам, контролирующим работу администрации․

Примечание: Анонимные отзывы на сторонних агрегаторах (Яндекс․Карты, 2ГИС, Отзовик) носят субъективный характер и не являются официальным обращением․ Для решения проблемы обязательно оформите обращение через Госуслуги или сайт администрации․

---

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать

Вопрос / Ситуация	Куда обращаться (Телефон / Ссылка)
Общий вопрос по работе администрации, запись к Главе города	Приемная Главы: (3852) -70-311
Организационные вопросы, документооборот, контроль исполнения	Управляющий делами (Кислякова Т․С․): (3852) -70-310
Не знаю, в какой отдел звонить (справка по телефонам)	Справочник / Автоинформатор: (3852) -70-300
Подать официальное обращение (жалобу, предложение) онлайн	Госуслуги (ЕПГУ) или Сайт barnaul․org (раздел «Обращения»)
Проблемы с ЖКХ, дорогами, благоустройством (быстро зафиксировать)	Приложение/Сайт «Наш Город» (nashgorod․ru) или «Добродел» (добродел․рф)
Вопросы образования, садов, школ	Департамент образования: тел․ уточнять по справке 370-300
Вопросы социальной поддержки, пособий	Департамент социальной политики: тел․ уточнять по справке 370-300
Градостроительство, разрешения на строительство, архитектура	Департамент градостроительства и архитектуры: тел․ уточнять по справке 370-300

---

Информация актуализирована на основе открытых данных официального сайта barnaul․org и нормативных актов на дату ․ Графики приема и внутренние номера отделов могут меняться; перед визитом рекомендуется подтверждать данные по телефону единой справочной (3852) -70-300 или приемной 370-311․