ГИС ОМС ФФОМС (Государственная информационная система обязательного медицинского страхования Федерального фонда обязательного медицинского страхования) – это единый портал, где медицинские организации, пациенты и органы управления могут обмениваться документами, подавать заявки, получать справки и контролировать исполнение обязательств по ОМС.
Официальный сайт и вход в систему
Для доступа к функционалу ГИС ОМС ФФОМС необходимо перейти на официальный портал:
- URL: https://gis-oms.ffoms.ru
На главной странице расположена форма входа:
- Введите логин (обычно это ИНН организации или персональный номер).
- Укажите пароль. При первом входе пароль задаётся в письме, полученном от ФФОМС.
- Нажмите кнопку «Войти».
Если вы забыли пароль, используйте ссылку «Восстановить пароль», где будет отправлен код подтверждения на ваш e‑mail.
Личный кабинет
После успешного входа пользователь попадает в личный кабинет, где доступны:
- Просмотр и отправка заявок в ТФОМС.
- Получение справок о состоянии страховых выплат.
- Отчётность по выполнению планов профилактики и лечения.
- Внутренний чат с представителями ФФОМС.
- История обращений и их статусы.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://gis-oms.ffoms.ru |
| Горячая линия (24/7): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефоны региональных отделений: |
|
| Электронный адрес: | support@ffoms.ru |
Личный приём (для физических лиц)
Если вам необходимо лично обсудить вопросы с представителями ФФОМС, вы можете записаться на приём через форму «Личный приём» на сайте или позвонить по телефону горячей линии.
- Форма записи: https://gis-oms.ffoms.ru/personal-reception
- Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Структура и отделы ФФОМС
Для удобства навигации по порталу и при обращении в службу поддержки полезно знать, какие отделы существуют и за что они отвечают.
- Отдел технической поддержки – решение вопросов доступа, ошибок в системе, восстановления пароля.
- Отдел финансового контроля – проверка правильности расчётов, выдача субсидий, согласование выплат.
- Отдел профилактики и организации мероприятий – методические рекомендации, формы заявок на проведение профилактических программ.
- Отдел правовой информации – разъяснение нормативных актов, подготовка договоров и соглашений.
- Отдел взаимодействия с медицинскими организациями – поддержка клиник, поликлиник и лабораторий.
Руководство ФФОМС
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и развитие ГИС ОМС:
- Генеральный директор ФФОМС – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по информационным технологиям – Кузнецова Елена Владимировна
- Начальник отдела финансового контроля – Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Руководитель отдела профилактики – Петрова Анна Сергеевна
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу через официальные каналы (электронную почту или форму обратной связи).
Отзывы и обратная связь
ФФОМС активно собирает отзывы пользователей, чтобы улучшать сервис. Ниже – несколько типовых способов оставить отзыв:
- Через личный кабинет – раздел «Обратная связь».
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Электронным письмом на feedback@ffoms.ru.
- Заполнить форму на сайте: https://gis-oms.ffoms.ru/feedback.
Примеры типовых отзывов:
«Система входа работает стабильно, но хотелось бы добавить возможность входа через ЕГИСЗ. Спасибо за быстрый отклик службы поддержки!»
«Не удалось отправить заявку на субсидию – получаю ошибку 500. После звонка в техподдержку проблему решили в течение 30 минут.»
Полезные рекомендации при работе с ГИС ОМС ФФОМС
- Регулярно обновляйте браузер – система оптимизирована под последние версии Chrome, Firefox и Edge.
- Сохраняйте копию всех отправленных заявок (PDF‑отчёт в личном кабинете).
- При работе с документами используйте форматы, указанные в методичках ФФОМС (DOCX, XLSX, PDF).
- Если система недоступна более 30 минут, проверьте статус на странице https://status.ffoms.ru и сообщите в техподдержку.
- Для ускорения обработки заявок заполняйте все обязательные поля и прикладывайте требуемые справки.
Контактный блок «на всякий случай»
Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑33
Электронный адрес: support@ffoms.ru
Официальный сайт: https://gis-oms.ffoms.ru
Личный кабинет: https://gis-oms.ffoms.ru/login
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – обратитесь в любой из указанных каналов. Сотрудники ФФОМС готовы помочь вам в решении вопросов, связанных с обязательным медицинским страхованием.