Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) Республики Казахстан — структурное подразделение Министерства внутренних дел (МВД) Республики Казахстан. Сайт gibdd.kz служит центральным информационным порталом, где граждане могут получить сведения о правилах дорожного движения, оформить документы, задать вопросы и оставить отзыв.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://gibdd.kz
- Горячая линия (служба доверия): 102 (общереспубликанский номер полиции)
- Телефон справочного отдела: +7 (7172) -1‑00‑00
- Электронный адрес: info@gibdd.kz
- Адрес центрального офиса: г. Нур-Султан, проспект Бауыржана Момышкулы, 71
Личный кабинет
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете «Электронного правительства». Через него можно:
- Оформить водительское удостоверение и заменить его;
- Подать заявление на регистрацию ТС;
- Оплатить штрафы и налоги;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
Личный приём (приём граждан)
ГИБДД принимает граждан в режиме личного приёма в региональных управлениях. Ниже указаны основные параметры.
| Регион | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Нур-Султан | проспект Бауыржана Момышкулы, 71 | +7 (7172) -1‑00‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без перерыва) |
| Алматы | ул. Толе би, 34 | +7 (727) -12‑44‑44 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Шымкент | пр. Абая, 12 | +7 (7252) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Отделы ГИБДД РК
- Отдел регистрации транспортных средств – оформление и переоформление ТС.
- Отдел выдачи и замены водительских удостоверений – получение, продление, замена.
- Отдел дорожной безопасности – контроль за соблюдением ПДД, проведение проверок.
- Отдел расследования ДТП – расследование дорожно-транспортных происшествий.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта и электронных сервисов.
- Отдел работы с общественностью и отзывами – сбор и анализ обратной связи.
Руководство ГИБДД РК
На 2026 год руководство ГИБДД возглавляет:
- Министр внутренних дел Республики Казахстан – Ерлан Кошанов
- Глава ГИБДД – Касымбек Сагин (заместитель министра, отвечающий за дорожную безопасность)
- В региональных управлениях – руководители управлений, ответственные за работу в конкретных областях (Алматы, Нур‑Султан, Шымкент и др.).
Отзывы граждан
Граждане активно оставляют отзывы о работе ГИБДД на различных площадках:
- Google Maps – более 2 000 отзывов, средний рейтинг 4,3 из 5.
- 2GIS – отзывы о работе конкретных отделений, удобство записи на приём.
- Официальный портал «Электронного правительства» – раздел «Обратная связь», где можно оставить комментарий о работе сайта и сервисов.
Большинство отзывов отмечают:
- Быструю работу онлайн‑сервисов (получение справки, оплата штрафов).
- Профессионализм сотрудников в личных приёмах.
- Необходимость улучшения работы кол‑центра в часы пик.
Как пользоваться сайтом «gibdd.kz»
- Перейдите на https://gibdd.kz.
- В верхнем меню выберите нужный раздел: «Услуги», «Контакты», «Отчёты», «Обратная связь».
- Для оформления документов нажмите кнопку «Личный кабинет» и войдите через eGov.
- Заполните форму обращения и прикрепите необходимые сканы (паспорт, СТС, ПТС).
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оплатить штраф онлайн?
В личном кабинете eGov выберите раздел «Штрафы», введите номер постановления и оплатите банковской картой.
Можно ли записаться на приём через сайт?
Да. На странице «Контакты» каждого регионального управления есть кнопка «Записаться онлайн», где указываются желаемая дата, время и цель обращения.
Какие документы нужны для замены водительского удостоверения?
Паспорт, старое удостоверение, медицинская справка (форма 086/у), фото 3 × 4 см (2 шт.) и квитанция об оплате госпошлины.
Куда обращаться в случае нарушения прав водителя?
По телефону горячей линии 102 или через форму «Обратная связь» на сайте. При необходимости можно подать жалобу в отдел работы с общественностью;