Самое главное помнить: все обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт Министерства внутренних дел ДНР, рассматриваются в тот же день их поступления в соответствии с Законом ДНР «Об обращениях граждан» (I‑65П‑НС от ). Поэтому своевременная регистрация обращения гарантирует его обязательный приём.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | http://mvd.dnr.ru |
| Горячая линия | +7 (800) -55‑01‑23 (круглосуточно) |
| Телефон (приём граждан) | +7 (3842) -5‑01‑23, +7 (3842) -5‑01‑24 |
| Электронный адрес | info@mvd.dnr.ru |
| Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн) | https://cabinet.mvd.dnr.ru |
| Адрес | ул. Пушкина, 34, г. Донецк, ДНР, 83050 |
График личного приёма министра Ищенко П. И.
Министр внутренних дел ДНР принимает граждан в личном кабинете в следующие часы:
- Понедельник – Четверг: 10:00 – 13:00 и 14:00 – 16:00
- Пятница: 10:00 – 13:00
- Суббота и воскресенье: приём не проводится
Для записи на приём необходимо:
- Позвонить по телефону +7 (3842) -5‑01‑23 или написать на электронную почту info@mvd.dnr.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
- Заполнить форму в личном кабинете (раздел «Запись на приём»).
- Получить подтверждение записи (SMS или электронное письмо) за 1‑2 рабочих дня.
Отделы, участвующие в приёме граждан
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел кадров и личного состава
- Отдел правового обеспечения
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
- Отдел общественных связей
Руководство Министерства внутренних дел ДНР
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел | Генерал‑лейтенант Ищенко Павел Иванович | +7 (3842) -5‑01‑23, ishchenko@mvd.dnr.ru |
| Заместитель министра по правовым вопросам | Андрей Сергеевич Ковалёв | +7 (3842) -5‑01‑25 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Ольга Викторовна Петрова | +7 (3842) -5‑01‑27 |
Как отправить обращение
Обращения могут быть направлены следующими способами:
- Через официальный сайт – раздел «Обращения граждан» (подача формы онлайн).
- Электронной почтой – на адрес obraschenia@mvd.dnr.ru с темой «Обращение гражданина».
- Почтовой корреспонденцией – по адресу: ул. Пушкина, 34, г. Донецк, ДНР, 83050, получатель: «Министерство внутренних дел ДНР, отдел по работе с обращениями».
- Лично – в регистратуру МВД ДНР в рабочие часы (пн‑чт 10:00‑13:00, 14:00‑16:00; пт 10:00‑13:00).
Все обращения регистрируются в день их поступления и получают уникальный номер, который указывается в подтверждающем письме.
Отзывы граждан
Иван Петров, г. Донецк: «Обратился через личный кабинет, получил ответ в течение суток. Очень доволен оперативностью.»
Мария Сидорова, г. Луганск: «Записалась на приём к министру Ищенко, но из‑за занятости пришлось перенести. Сотрудники регистратуры помогли подобрать удобный день.»
Алексей Кузнецов, г. Славянск: «Горячая линия работает без перебоев, консультант дал полную информацию о порядке подачи заявления о смене фамилии.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД ДНР
- Личный кабинет гражданина
- Раздел «Обращения граждан»
- Список отделов и их контакты
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию +7 (800) -55‑01‑23 или пишите на info@mvd.dnr.ru. Мы всегда готовы помочь!