Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Бибирево» (ГБУ Жилищник района Бибирево) является крупным управляющим организацией‚ обслуживающим жилищный фонд Северо-Восточного административного округа. Взаимодействие с жителями часто выходит за рамки рутинного обслуживания и перерастает в правовые споры. Ниже представлена структурированная информация по судебной практике‚ контактам‚ структуре учреждения и порядку обращения граждан.

Описание и судебная статистика

ГБУ «Жилищник района Бибирево» (ИНН 7715488815‚ ОГРН 1027700132895) осуществляет управление общедомовым имуществом‚ содержание и ремонт жилого фонда‚ а также расчеты за жилищно-коммунальные услуги. Согласно данным открытых реестров (СБИС‚ Saby‚ Карточка арбитражных дел) на ‚ судебная нагрузка на организацию значительна:

• Арбитражные дела: по разным источникам учреждение участвовало в 260–390 процессах. В качестве истца — 97–120 дел‚ в качестве ответчика — 256–261 дело;
• Суды общей юрисдикции (по данным СБИС/Saby):
  • Выиграно в качестве истца: 28–31 процесс.
  • Выиграно в качестве ответчика: 8–9 процессов.
  • Проиграно в качестве истца: 21–25 процессов.
  • Проиграно в качестве ответчика: 70–79 процессов.

Ключевые категории споров:

1. Взыскание задолженностей за ЖКУ: основной массив исков от учреждения к жителям (ст. 155 ЖК РФ‚ начисление пени‚ взыскание в судебном порядке‚ расторжение договоров социального найма).
2. Признание права собственности/оперативного управления: пример, Определение Верховного Суда РФ от № 305-ЭС23-27279 (дело № А40-297362/2022)‚ где суды подтвердили права города Москвы и ГБУ на объекты‚ отказав истцу в признании общей долевой собственности.
3. Защита прав потребителей: иски жителей о некачественном оказании услуг‚ несвоевременном устранении аварий‚ перерасчете платежей.
4. Административные и трудовые споры: в т.ч. дела о взыскании неустоек‚ урегулировании трудовых споров с сотрудниками.

Контакты для обращений

Юридический и фактические адреса

Учреждение имеет несколько адресов размещения структурных подразделений (ОДС‚ диспетчерские‚ администрации):

• Главный офис (юрадрес): г. Москва‚ ул. Пришвина‚ д. 12‚ корп. 2.
• ОДС / Прием граждан: г. Москва‚ ул. Стандартная‚ д. 3.
• Филиал / Дополнительный адрес: г. Москва‚ ул. Мурановская‚ д. 8а.
• Другие адреса: ул. Бибиревская‚ д. 1; ул. Пришвина‚ д. 12 (другие корпуса). Всего за учреждением закреплено 5 адресов.

Телефоны: Горячая линия‚ Диспетчерская‚ Приемная

Электронные контакты и Официальный сайт

• Официальный сайт: zhilischnik-bibirevo.mos.ru (или раздел на портале mos.ru -> Учреждения -> ГБУ «Жилищник района Бибирево»)
• Электронная почта (официальная): bibirevo@zhilischnik.mos.ru (или через форму обратной связи на сайте)
• Личный кабинет жителя (ГИС ЖКХ / Мос.Ру / Госуслуги): Основной инструмент для подачи заявок‚ просмотра начислений‚ оплаты и отслеживания статуса обращений. Вход через ЕСИА (Госуслуги).
• Приложение «Дом.ЖКХ» / «Мой дом»: мобильный доступ к личному кабинету.

Личный прием граждан (График приема)

Прием граждан руководителями и специалистами проводится по предварительной записи (через портал mos.ru

Примерный график приема руководства (уточняйте актуальность на сайте):

• Директор ГБУ: обычно 1 раз в 2 недели (понедельник/среда 14:00–17:00).
• Заместители директора (по хозяйственной части‚ по управлению жилым фондом‚ по капремонту): еженедельно в установленные дни.
• Начальники ОДС (Округовых диспетчерских служб) по адресам: еженедельно по графику‚ размещенному на информационных стендах в подъездах и на сайте.

Адреса для личного приема:

1. ул. Стандартная‚ д. 3 (главный приемной покой);
2. ул. Пришвина‚ д. 12‚ корп. 2 (административное здание).
3. ул. Мурановская‚ д. 8а.

Важно: Для решения вопросов по начислениям‚ перерасчетам‚ заключению договоров управления — обращайтесь в Отдел расчетов с потребителями (кабинет уточняйте при записи).

Структура учреждения: Отделы и Службы

ГБУ имеет функциональную структуру‚ знание которой ускоряет решение вопроса:

• Управление эксплуатацией и техническим обслуживанием (УЭТО): аварийные бригады‚ планируемые ремонты‚ утепление‚ кровля‚ инженерные системы;
• Отдел управления жилым фондом / Отдел расчетов с потребителями: начисления‚ перерасчеты‚ льготы‚ судебные иски за долги‚ социальный наем‚ приватизация.
• Отдел капитального ремонта: взаимодействие с Фондом капремонта‚ контроль работ по программе капремонта.
• Юридический отдел / Секретарь суда: работа с претензионно-исковой работой‚ представительство интересов ГБУ в судах (арбитраж‚ суды общей юрисдикции‚ МКАС).
• Диспетчерская служба (АДС): прием аварийных заявок 24/7.
• Отдел работы с обращениями граждан (ОРОГ): регистрация жалоб‚ предложений‚ заявлений‚ контроль сроков ответа.
• Хозяйственный отдел / Бухгалтерия: финансово-хозяйственная деятельность‚ закупки (закупки через ЕИС / портал закупок Москвы).
• Отдел кадров и труда: трудовые споры‚ вакансии.

Руководство ГБУ «Жилищник района Бибирево»

Структура руководства утверждается Уставом учреждения. На текущий момент (данные на 2026 год):

• Директор: [ФИО Директора — актуальное ФИО смотрите на сайте в разделе «Руководство»]. Несет полную ответственность за деятельность учреждения‚ представляет его в судах без доверенности.
• Заместитель директора по хозяйственной и технической части: курирует УЭТО‚ капремонт‚ аварийные службы.
• Заместитель директора по управлению жилым фондом и работе с населением: курирует расчеты‚ прием граждан‚ социальный наем‚ правовые вопросы.
• Главный бухгалтер: финансовая отчетность‚ налоговый учет.
• Начальники ОДС (по участкам): непосредственное управление домами по адресам.

Примечание: Персональный состав может меняться. Официальные приказы о назначении публикуются на сайте в разделе «Нормативные документы» / «Приказы директора».

Отзывы и репутация (Анализ открытых источников)

Рейтинг организации на агрегаторах (Яндекс.Карты‚ Zoon‚ 2ГИС) традиционно низкий для отрасли ЖКХ, в среднем 2.0 – 2.5 из 5.0. Основные темы отзывов жителей (на основании данных Яндекс;Карт и Zoon):

Негативные аспекты (частые жалобы):

• Игнорирование письменных претензий: Жители жалуются на отсутствие ответов на официальные претензии заказными письмами (пример: претензия от ‚ ответ не получен).
• Качество текущего ремонта и уборки: Некачественная уборка подъездов‚ несвоевременное устранение течей‚ проблем с отоплением/водоснабжением.
• Судебная практика в пользу жильцов: Множество отзывов упоминают выигранные суды против ГБУ (взыскание неустоек‚ перерасчет платежей‚ признание бездействия). Упоминаются конкретные суды: Бутырский районный суд‚ Зюзинский районный суд.
• Проблемы с доступом к личному приему: Жалобы на перекрытие входов в администрацию‚ сложности с записью к директору/заместителю.
• Конфликты с юристами ГБУ: В отзывах звучат обвинения в сговоре судей с представителями ГБУ (юристами)‚ однако это субективное мнение истцов.

Позитивные / Нейтральные моменты:

• Работает диспетчерская служба (прием заявок по телефону +7 -95 411-00-00).
• Внедрение электронного документооборота (личный кабинет на Госуслугах/Мос.Ру) упрощает подачу заявок без визита в офис.
• Проведение капремонта по программе (в домах‚ вошедших в план на год).

Алгоритм действий при споре с ГБУ (Претензионно-исковой порядок)

Если вы планируете обратиться в суд против ГБУ «Жилищник района Бибирево»‚ соблюдайте досудебный порядок (обязателен для большинства жилищных споров):

1. Составьте официальную претензию. Укажите: ФИО‚ адрес‚ лицевой счет‚ суть нарушения (перерасчет‚ некачественная уборка‚ отказ в ремонте)‚ ссылки на нормы права (ЖК РФ‚ Постановление 354‚ Устав ГБУ)‚ требования (устранить‚ пересчитать‚ возместить ущерб)‚ срок ответа (10–30 дней).
2. Направьте претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на юрадрес: 129226‚ г. Москва‚ ул. Пришвина‚ д. 12‚ корп. 2 (или адрес конкретного ОДС‚ указанный в квитанции). Дублируйте через личный кабинет ГИС ЖКХ / mos.ru (это фиксирует дату обращения).
3. Дождитесь ответа или истечения срока. Отказ или молчание — основание для суда.
4. Определите судебную юрисдикцию:
   • Мировой судья: споры о начислении/перерасчете платы за ЖКУ (если сумма не превышает 50 000 руб. или не подлежит оценке)‚ устранение препятствий пользованием жильем.
   • Районный суд (Общей юрисдикции): защита прав потребителей услуг ЖКХ (ст. 17 ЗоЗПП — без госпошлины для истца-потребителя)‚ расторжение договора найма‚ признание права собственности‚ иски о компенсации морального вреда.
   • Арбитражный суд: только если вы — ИП/Юрлицо (например‚ подрядчик по капремонту). Физические лица в арбитраж не идут по ЖКУ.
5. Соберите доказательную базу: квитанции оплаты‚ акты осмотра (подписанные представителем ГБУ или составленные комиссией/нотариусом)‚ фото/видео нарушений‚ переписка в ЛК‚ ответы на претензии‚ протоколы собраний собственников (если речь об ОДН/капремонте).
6. Подайте иск через ГАС «Правосудие» или Мой Арбитр (для арбитража) / личный кабинет судей (для судов общей юрисдикции).

Полезные ссылки для проверки судебной практики

Перед подачей иска изучите практику по аналогичным делам с участием данного ГБУ:

• Кад.Арбитр / Суды общей юрисдикции (sudact.ru‚ vsud.ru): поиск по ИНН 7715488815 или наименованию «ГБУ Жилищник района Бибирево».
• БС «КонсультантПлюс» / «Гарант»: раздел «Судебная практика» -> «По участникам дела».
• Официальный сайт ГБУ: раздел «Отчетность» / «Закупки» / «Нормативные акты» (локальные нормативные акты‚ Правила пользования жилыми помещениями‚ Устав).

Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.
Источники: Официальный сайт ГБУ‚ портал mos.ru‚ ЕГРЮЛ‚ Карточки арбитражных дел‚ СБИС‚ Saby‚ Яндекс.Карты‚ Zoon‚ определения Верховного Суда РФ.

Данная статья носит информационный характер и не является юридической консультацией. Для решения конкретного спора рекомендуется обратиться к профессиональному юристу‚ специализирующемуся на жилищном праве.