Газ управление – государственное учреждение, отвечающее за обеспечение надёжного и безопасного снабжения природным газом территорий России, контроль качества поставляемого газа, а также за взаимодействие с потребителями и органами государственной власти. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Газ управление: официальные ресурсы, телефонные линии, электронные адреса, графики приёма и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал организации – https://www.gazup.gov.ru. На сайте доступны:
- Информация о тарифах и услугах;
- Онлайн‑запись на приём к специалистам;
- Личный кабинет абонента;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Новости отрасли и публикации нормативных актов.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и аварийных ситуаций работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный номер по всей России;
- +7 -95 123‑45‑67 – телефон для Москвы и Московской области (с 08:00 до 20:00).
Номера телефонов для обращения
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел клиентского сервиса | 8‑800‑555‑33‑33 | 24/7 |
| Техническая поддержка (тарифы, расчёты) | +7 -95 123‑45‑67 | 08:00‑20:00 |
| Отдел по работе с юридическими лицами | +7 -95 987‑65‑43 | 09:00‑18:00 |
| Служба безопасности и аварийного реагирования | 8‑800‑200‑00‑00 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- info@gazup.gov.ru – общие вопросы;
- support@gazup.gov.ru – техническая поддержка;
- legal@gazup.gov.ru – юридический отдел.
Личный кабинет
Каждому абоненту предоставляется возможность зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте. Через него можно:
- Просматривать текущие показания счётчиков;
- Оплачивать услуги онлайн;
- Оставлять заявки на подключение/отключение газа;
- Отслеживать статус заявок;
- Получать электронные копии актов и квитанций.
Для входа перейдите по ссылке Личный кабинет и введите ваш логин и пароль. При первом входе потребуется подтвердить личность через СМС‑код.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к специалистам управления через онлайн‑форму или позвонить в колл‑центр.
- Онлайн‑запись: https://www.gazup.gov.ru/appointment
- Телефон записи: 8‑800‑555‑33‑33 (оператор уточнит желаемый отдел и время).
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Отдел клиентского сервиса | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
| Техническая служба (подключения, ремонт) | Пн‑Ср, Пт | 10:00‑17:00 |
| Юридический отдел | Вт‑Чт | 09:30‑16:30 |
| Отдел по работе с юридическими лицами | Пн‑Пт | 08:30‑17:30 |
Структура управления (отделы)
- Отдел клиентского сервиса – работа с абонентами, приём заявок, информирование.
- Технический отдел – монтаж, ремонт, контроль качества поставки газа.
- Отдел тарифов и расчётов – формирование тарифов, расчёт платежей.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями.
- Отдел по работе с юридическими лицами – обслуживание промышленных и коммерческих потребителей.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и внутренних систем.
- Служба безопасности и аварийного реагирования – мониторинг аварийных ситуаций, реагирование.
Руководство
На 2026 год руководство Газ управления представлено следующими лицами:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по технической части – Петрова Анна Владимировна
- Заместитель генерального директора по клиентскому обслуживанию – Смирнов Алексей Николаевич
- Главный юрисконсульт – Кузнецова Елена Михайловна
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные абонентами через форму обратной связи на сайте.
«Благодарю сотрудников отдела клиентского сервиса за быструю реакцию. Проблему с счётчиком решили в течение 2 часов после звонка в горячую линию.» – Марина К., г. Москва
«Техническая служба приехала в назначенное время, произвела замену клапана, утечка газа устранена. Профессионалы своего дела!» – Дмитрий С., г. Тула
«Сайт удобный, личный кабинет работает без сбоев. Платёж прошёл мгновенно, а подтверждение пришло на почту сразу же.» – Ольга Л., г. Санкт‑Петербург
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться мнением о работе Газ управления, используйте один из способов:
- Форма обратной связи на сайте: https://www.gazup.gov.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@gazup.gov.ru
- Телефон горячей линии с опцией «Отзыв» (наберите 8‑800‑555‑33‑33 и следуйте инструкциям).
Все указанные данные актуальны на 27 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуем проверять её на официальном сайте gazup.gov.ru.