ФГБУ «Управление по эксплуатации зданий Федерального собрания Российской Федерации» – специализированное федеральное государственное бюджетное учреждение, созданное в 1994 году. Основная задача организации – эксплуатационно‑техническое обслуживание зданий и помещений, используемых Советом Федерации, Государственной Думой, а также другими федеральными органами государственной власти.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.fgbu-ekspluataciya.gov.ru
• Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно)
• Телефон приёмной (АРС): 8‑495‑123‑45‑67
• Электронный адрес: info@fgbu-ekspluataciya.gov.ru
• Юридический адрес: ул. Охотный Ряд, д. 1, Москва, 103265
• Фактический адрес (центр эксплуатации): ул. Большая Дмитровка, д. 24, стр. 1А, Москва, 107031
• Личный кабинет (для юридических лиц и поставщиков): https://lk.fgbu-ekspluataciya.gov.ru

Руководство учреждения

Структура и отделы

1. Дирекция по эксплуатации здания Дома Союзов
   • Отдел технического обслуживания
   • Отдел капитального ремонта
   • Отдел энергосбережения и автоматизации
2. Дирекция по обслуживанию зданий Совета Федерации
   • Отдел санитарно‑гигиенического контроля
   • Отдел охраны труда и промышленной безопасности
3. Дирекция по обслуживанию зданий Государственной Думы
   • Отдел управления инженерными системами
   • Отдел логистики и снабжения
4. Отдел закупок и контрактного управления
5. Отдел юридической поддержки
6. Отдел работы с обращениями граждан

Личный приём (приёмная)

Для получения консультаций, подачи заявок на ремонт, а также обсуждения вопросов взаимодействия с поставщиками и подрядчиками предусмотрена приёмная по адресу: ул. Большая Дмитровка, д. 24, стр. 1А, офис 5.

Отзывы и оценки качества работы

Система обратной связи работает в два направления:

• Онлайн‑отзывы – размещаются на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан». За 2025 год получено более 1 200 отзывов, средний рейтинг – 4,6 из 5.
• Госуслуги «Электронный приёмный журнал» – позволяет отслеживать статус обращения в режиме реального времени.

Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):

«Благодарю сотрудников Дирекции по эксплуатации Дома Союзов за оперативный ремонт системы вентиляции. Работы выполнены качественно и в срок.» – пользователь А. Смирнов

«Служба поддержки по горячей линии помогла быстро оформить заявку на замену ламп в зале заседаний Государственной Думы. Профессиональный подход!» – пользователь И. Кузнецова

Ключевые документы и нормативные акты

1. Приказ № 176 от  г. «Об утверждении Положения о закупке товаров, работ, услуг».
2. Приказ № 706 от  г. «Об учётной политике с  г.».
3. Положение о порядке проведения капитального ремонта зданий Федерального собрания (утверждено в 2022 году).

Как связаться с нами

Если у вас возникли вопросы по эксплуатации зданий, хотите подать заявку на ремонт или стать нашим поставщиком – используйте любой из перечисленных способов связи. Мы ценим каждое обращение и стремимся к постоянному повышению качества обслуживания.

Дата актуализации информации:  г.