ФГБУ «Администрация морских портов Западной Арктики», это ключевое федеральное государственное бюджетное учреждение, осуществляющее функции морской администрации на территории портов Западной Арктики. Организация играет стратегическую роль в обеспечении безопасности судоходства, контроле за соблюдением правил пребывания в портах, регистрации судов и выдаче документов морякам. Ниже представлена максимально полная структурированная информация для взаимодействия с ведомством.
Общее описание и статус организации
Учреждение создано 12 декабря 2014 года во исполнение приказа Министерства Транспорта Российской Федерации от 27 июня 2014 года. Оно является правопреемником функций по администрированию портов Архангельска, Мурманска, Карелии, Ненецкого и Ямало-Ненецкого автономных округов.
Основные функции и реализованные проекты
- Государственное администрирование деятельности морских портов Западной Арктики.
- Обеспечение безопасности судоходства и охраны портов.
- Ведение реестров судов, выдача Удостоверений личности моряка (УЛМ) и Морских книжек (МК).
- Государственная регистрация судов, малых судов и судов в строя.
- Организация лоточного и пилотного обеспечения.
Важным этапом модернизации стало внедрение Системы электронного документооборота (СЭД) Docsvision. Цель проекта — повышение эффективности работы сотрудников за счёт прозрачности процессов согласования, сокращения времени поиска документов и улучшения контроля исполнительской дисциплины.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Основной информационный ресурс: amp-za.ru (или портал Госуслуги для электронных сервисов). На сайте размещены нормативные акты, новости, реестры судов, информация о приеме граждан и доступ к личному кабинету.
Горячая линия и телефоны доверенности
| Направление | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная / Горячая линия ФГБУ | +7 (8152) XXX-XX-XX (Точный актуальный номер уточняйте на официальном сайте в разделе «Контакты») | Рабочие дни 09:00–18:00 (Мск) |
| Приемная руководителя (Центральный аппарат, Мурманск) | +7 (8152) XXX-XX-XX | По предварительной записи |
| Филиал в г. Архангельске (ул. Карла Маркса, 6) | +7 (8182) XXX-XX-XX | Пн-Пт: 08:00–17:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Филиал в г. Мурманск (Портовый проезд, 1) | +7 (8152) XXX-XX-XX | Пн-Пт: 08:00–17:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Дипломный отдел (Архангельск, наб. Северной Двины, 36) | +7 (8182) XXX-XX-XX | По графику приема граждан |
Примечание: Контактные телефоны филиалов и отделов могут меняться. Рекомендуется проверять актуальные номера на официальном сайте amp-za.ru или через 2ГИС/Яндекс.Карты перед звонком.
Электронные адреса (E-mail)
- Общий адрес для входящей корреспонденции:
info@amp-za.ru(или аналогичный, указанный на сайте в разделе «Обращения граждан») - Для обращений по вопросам регистрации судов: специализированные адреса отделов (уточняются на сайте).
- Электронная почта для взаимодействия через СЭД: используется системой Docsvision для межведомственного обмена.
Почтовые адреса
- Центральный аппарат (Мурманск): 183038, г. Мурманск, Портовый проезд, д. 1.
- Филиал в Архангельске: 163000, г. Архангельск, ул. Карла Маркса, д. 6.
- Дипломный отдел / Служба регистрации судов (Архангельск): набережная Северной Двины, д. 36.
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удаленного взаимодействия с Администрацией используются следующие платформы:
- Портал Госуслуг (ЕСИА): Основной канал для получения государственных услуг (выдача УЛМ, МК, регистрация судов, получение справок). Требуется подтвержденная учетная запись.
- Личный кабинет на сайте amp-za.ru: Доступен для представителей судоходных компаний, агентств и физических лиц для отслеживания статуса заявлений, подачи документов в СЭД и получения ответов.
- Система «Госморречфлот» / Реестр судов: Специализированные модули для капитанов и судовладельцев.
Личный прием граждан: график и правила
Личный прием руководителями и специалистами ведется строго по предварительной записи через портал Госуслуг или по телефонам приемных.
График приема граждан (типовой)
| Структурное подразделение | Дни приема | Время | Адрес приема |
|---|---|---|---|
| Руководитель ФГБУ / Заместители (Центральный аппарат) | Вторник, Четверг | 14:00–17:00 | г. Мурманск, Портовый проезд, 1 |
| Начальник Филиала в Архангельске | Понедельник, Среда | 10:00–13:00 | г. Архангельск, ул. Карла Маркса, 6 |
| Дипломный отдел (УЛМ, МК) | Пн, Вт, Чт, Пт | 09:00–13:00 | г. Архангельск, наб. Северной Двины, 36 |
| Отдел регистрации судов | Вторник, Четверг | 10:00–12:00 | г. Архангельск, наб. Северной Двины, 36 / г. Мурманск, Портовый проезд, 1 |
Важно: График может меняться в праздничные периоды и летний сезон. Обязательно подтверждайте время на сайте или по телефону за 1-2 дня до визита. Необходимо иметь при себе паспорт и пакет документов по существу обращения.
Структура: Основные отделы и службы
Администрация имеет разветвленную структуру, охватывающую порты Мурманска, Архангельска, Кандалакши, Кольского залива, Ненецкого и Ямало-Ненецкого АО.
- Центральный аппарат (Мурманск): Управление, правовой отдел, отдел кадров, финансово-экономический отдел, отдел информатизации (СЭД Docsvision), отдел безопасности судоходства.
- Филиал в г. Архангельске: Крупнейшее структурное подразделение, курирующее порты Белого моря (Архангельск, Онега, Мезень, Кандалакша, Варганка).
- Служба капитана морского порта (в составе филиалов): Обеспечение безопасности судоходства, лоцманство, пилотаж, ведение судов, разрешение на вход/выход.
- Дипломный отдел (Архангельск): Выдача УЛМ, МК, справок морякам. Расположен по адресу: наб. Северной Двины, 36.
- Отдел государственной регистрации судов: Регистрация прав на суда, учет малых судов.
- Отделы в портах Мурманска, Кольского залива, Ненецкого АО (Индга, Нарыан-Мар) и ЯНАО (Сабетта, Новый Порт): Оперативное управление портами акватории.
Руководство ФГБУ АМП Западной Арктики
На актуальную дату (2026 год) структуру руководства возглавляет:
- Глава (Директор) ФГБУ «Администрация морских портов Западной Арктики»: Назначается Росморречфлотом / Минтрансом России. (ФИО актуального руководителя уточняйте на сайте в разделе «Руководство» или «Сведения о руководителе»).
- Заместители Главы: Курируют блоки: безопасность судоходства, правовое и регистрационное обеспечение, экономика и администрирование, работа с персоналом и IT-модернизация (СЭД).
- Начальники филиалов: Ключевые фигуры на местах (Архангельск, Мурманск, Нарыан-Мар и др.), несущие персональную ответственность за администрирование портов подведомственной акватории.
Отзывы о работе Администрации (Анализ открытых источников)
На платформах 2ГИС, Яндекс.Карты, Корабел.ру и в профильных форумах моряков и судоходных компаний формируется репутация ведомства. Ниже обобщены ключевые моменты из отзывов за последнее время.
Позитивные аспекты (Что отмечают пользователи)
- Профессионализм и четкость работы: В отзывах на 2ГИС по адресу наб. Северной Двины, 36 (Дипломный отдел) пользователи отмечают: «Второй раз здесь… всё чётко, оперативно и в рамках действующего законодательства (в отличие от других портовых администраций) никаких лишних требований, консультируют и подсказывают как всё правильно оформить и заполнить».
- Цифровизация (СЭД Docsvision): Сотрудники и контрагенты отмечают рост прозрачности согласования документов, сокращение сроков поиска информации и улучшение контроля исполнительской дисциплины после внедрения СЭД.
- Доступность консультаций: Специалисты дипломных отделов и служб регистрации судов хвалятся за готовность помочь с оформлением пакетов документов, что критично для моряков и судовладельцев.
- Работа в порту Мурманск: Отмечается координированная работа Службы капитана порта и лоцманской службы при вводе/выводе крупнотоннажных судов.
Проблемные зоны и критика (На что жалуются)
- Низкие рейтинги на картах (2.3 из 5 на 2ГИС для филиала Архангельск, ул. Карла Маркса, 6): Оценка основана на малом количестве голосов (3 оценки), но может указывать на точечные проблемы с обслуживанием посетителей в приемной или долгих очередях.
- Режим работы и очереди: Жалобы на длительное ожидание при личном обращении без предварительной записи (особенно в дипломном отделе в сезонный период).
- Телефонная доступность: Классическая проблема госучреждений — сложность дозвониться по справочным телефонам в часы пик.
- Бюрократические задержки: Отдельные отзывы судоходных компаний касаются сроков согласования нестандартных операций или выдачи разрешительной документации.
Средняя оценка и репутация
Общий рейтинг по агрегаторам карт составляет ~3.5 ‒ 4.0 из 5.0 (зависит от конкретного филиала/отдела). Дипломный отдел в Архангельске традиционно получает более высокие оценки за качество приема населения, чем административные корпуса по адресу ул; Карла Маркса, 6.
Рекомендации по эффективному взаимодействию
- Используйте Госуслуги: 90% услуг (УЛМ, МК, регистрация судов, справки) доступны в электронном виде — это исключает визит и очереди.
- Записывайтесь на прием заранее: Через портал Госуслуг («Запись на прием к руководителю/специалисту») или по телефону приемной.
- Готовьте пакет документов заранее: Требования опубликованы на сайте amp-za.ru в разделе «Государственные услуги» / «Административные регламенты». Неполный пакет, главная причина отказа/задержки.
- Для юрлиц — СЭД: Переводите документооборот в электронный формат через систему Docsvision (требуется усиленная КЭП).
- Оставляйте обратную связь: Используйте форму «Обращения граждан» на официальном сайте или книгу отзывов на порталах 2ГИС/Яндекс — руководство анализирует обращения для улучшения работы.
Данные актуальны на 29 июня 2026 г. Контактные телефоны, график приема и состав руководства могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте информацию на официальном сайте ФГБУ АМП Западной Арктики или в разделе «Контакты» на портале Госуслуг.