Федеральный портал Президента Российской Федерации – единый государственный ресурс, где размещаются официальные тексты законов, указов, распоряжений, а также предоставляются услуги гражданам и организациям. Портал объединяет несколько направлений работы администрации Президента: правовая информация, электронные приёмные, личный кабинет, сервисы государственных услуг и многое другое.
Официальный сайт
Основной адрес портала: www.president.gov.ru
Сайт включает следующие разделы:
- Новости и официальные сообщения Президента;
- База правовой информации (указов, законов, распоряжений);
- Электронные приёмные в регионах;
- Личный кабинет гражданина;
- Контактные данные и формы обратной связи.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (Москва) | +7 (495) -06‑02‑00 |
| Электронный адрес | president@kremlin.ru |
| Форма обращения онлайн | https://www.president.gov.ru/obratnaya-svyaz |
| Личный кабинет (Личный приём) | https://www.president.gov.ru/lk |
Личный кабинет (Личный приём)
Для регистрации в личном кабинете необходимо:
- Перейти по ссылке www.president.gov.ru/lk;
- Нажать кнопку «Регистрация» и ввести ФИО, ИНН (или СНИЛС), контактный телефон и e‑mail;
- Подтвердить регистрацию через смс‑сообщение;
- После входа в кабинет можно отправлять обращения, отслеживать их статус, получать ответы от администрации и записываться на личный приём.
Электронная приёмная Президента в регионах
Терминалы электронной приёмной размещены в каждом федеральном округе. Ниже – ссылки на страницы с адресами терминалов:
- Южный федеральный округ – letters.kremlin.ru/electronic-receptions/info
- Приволжский федеральный округ – www.president.gov.ru/regions/privolzhsky
- Северо‑Западный федеральный округ – www.president.gov.ru/regions/severozapadny
- Дальневосточный федеральный округ – www.president.gov.ru/regions/dv
- Сибирский федеральный округ – www.president.gov.ru/regions/sibir
График работы региональных приёмных
Обычно приёмные работают по будням с 09:00 до 18:00. Точные часы могут отличаться в зависимости от региона – уточняйте на странице соответствующего округа.
Структура портала: отделы и подразделения
| Отдел | Функции |
|---|---|
| Управление делами Президента | Обеспечение работы Президента, подготовка официальных документов, взаимодействие с другими ветвями власти. |
| Отдел правовой информации | Ведение интегрированного полнотекстового банка правовой информации (www.pravo.gov.ru). |
| Отдел электронных приёмных | Организация и поддержка терминалов в регионах, обработка онлайн‑обращений. |
| Отдел работы с гражданами | Консультации, приём заявлений, сбор обратной связи. |
| Отдел информационных технологий | Развитие и поддержка сайта, безопасность данных, разработка новых сервисов. |
Руководство портала
- Президент РФ – Владимир Владимирович Путин
- Премьер‑министратор – Михаил Владимирович Мишустин
- Глава Управления делами Президента – Алексей Владимирович Кудрин (на момент 2026 года)
- Заместитель директора по правовой информации – Елена Сергеевна Петрова
- Руководитель отдела электронных приёмных – Игорь Николаевич Сидоров
Как подать обращение
Существует несколько способов:
- Через форму на сайте – заполняете поля «Тема», «Текст обращения», прикрепляете документы (если нужно) и отправляете.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш запрос и передаёт в соответствующий отдел.
- Электронной почтой – отправляете письмо на president@kremlin.ru с указанием ФИО, контактных данных и содержания обращения.
- Через личный кабинет – после регистрации вы можете отслеживать статус обращения в реальном времени.
- Лично в региональной приёмной – записываетесь онлайн или по телефону и приходите в указанный терминал.
Отзывы и оценки работы портала
Граждане могут оставить отзыв в нескольких формах:
- На странице «Отзывы граждан» – свободный текстовый комментарий.
- Через сервис Госуслуги – оценка удобства и скорости обработки обращения.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в отдел контроля качества.
Средняя оценка удовлетворённости за 2025‑2026 годы составляет 4,6 из 5 баллов. Основные плюсы, отмечаемые пользователями: быстрый отклик, наличие онлайн‑приёмных, понятный интерфейс сайта. Критика обычно касается длительности обработки сложных запросов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Президента РФ
- Официальный интернет‑портал правовой информации
- Портал государственных услуг
- Электронные приёмные в регионах
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – команда портала готова помочь каждому гражданину.