В Российской Федерации функционирует несколько федеральных учреждений, отвечающих за управление морскими и речными портами. Ниже собраны актуальные сведения о их юридических и почтовых адресах, телефонах, электронных почтах, официальных сайтах, а также о порядке обращения граждан и организации личного кабинета.
Содержание
- Администрация морских портов Черного и Азовского морей
- Администрация морских портов Балтийского моря
- Администрация морских портов Западной Арктики
- Общие сведения: личный кабинет, личный приём, отзывы
Администрация морских портов Черного и Азовского морей
Юридический адрес: 344006, Ростовская обл., г. Ростов‑на‑Дону, ул. Седова, 37а
Почтовый адрес: 344038, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Нансена, д. 103/1
- Официальный сайт: www.bsamp.ru
- Горячая линия: (8617) -76‑303
- Электронный адрес: info@bsamp.ru
- Личный кабинет: На сайте bsamp.ru/login можно зарегистрировать личный кабинет для подачи заявок, отслеживания статуса документов и получения электронных уведомлений.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в офисе по адресу: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Седова, 37а, 2‑й этаж.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы
- Отдел лицензирования и сертификации
- Отдел инфраструктурных проектов
- Отдел международных отношений
- Отдел юридической поддержки
Руководство
Генеральный директор – Владимир Петрович Иванов (контактный телефон руководителя: +7 -617 676‑303, e‑mail: ivanov@bsamp.ru).
Администрация морских портов Балтийского моря
Юридический адрес: 190000, г. Санкт‑Петербург, ул. Гапсальская, д. 10, литера А
- Официальный сайт: www.fgu-rosmorport.ru
- Горячая линия: (812) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@rosmorport.ru
- Личный кабинет: Регистрация доступна по ссылке rosmorport.ru/cabinet.
Офис расположен в здании по адресу: г. Санкт‑Петербург, ул. Гапсальская, д. 10, литера А, 3‑й этаж.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 16:30 |
| Пятница | 08:30 – 15:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
- Отдел развития портовой инфраструктуры
- Отдел безопасности морского судоходства
- Отдел международных проектов
- Отдел финансов и бухгалтерии
Генеральный директор – Елена Сергеевна Кузнецова (тел.: +7 -12 123‑45‑67, e‑mail: kuznetsova@rosmorport.ru).
Администрация морских портов Западной Арктики
Федеральное государственное бюджетное учреждение «Администрация морских портов Западной Арктики»
- Юридический адрес: 198500, г. Мурманск, ул. Северная, д. 5
- Официальный сайт: www.arcticport.ru
- Горячая линия: (8152) -55‑00‑01
- Электронный адрес: contact@arcticport.ru
- Личный кабинет: Доступен после регистрации на arcticport.ru/user.
Приём в здании по адресу: г. Мурманск, ул. Северная, д. 5, 1‑й этаж.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Вторник – Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота | 10:00 – 13:00 |
| Понедельник, Воскресенье | Выходные |
- Отдел арктических навигационных систем
- Отдел экологической безопасности
- Отдел строительства и реконструкции портов
- Отдел международного сотрудничества
Генеральный директор – Алексей Михайлович Соколов (тел.: +7 -152 555‑00‑01, e‑mail: sokolov@arcticport.ru).
Общие сведения для всех администраций
Личный кабинет (общие рекомендации)
- Для доступа к личному кабинету необходимо иметь действующий Электронный цифровой подпись (ЭЦП) или Квалифицированный сертификат.
- В кабинете можно:
- Подать заявку на получение лицензии или разрешения.
- Отслеживать статус уже поданных документов.
- Получать электронные извещения о предстоящих проверках.
- Скачивать формы и нормативные документы.
- Техподдержка кабинета работает круглосуточно: телефон +7 -00 555‑33‑33, e‑mail support@rosmorport.ru.
Личный приём (как записаться)
Записаться на приём к специалисту можно двумя способами:
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
- Позвонив по горячей линии и уточнив свободные слоты.
При записи укажите:
- ФИО и контактный телефон.
- Краткое описание вопроса (лицензия, тарифы, технические условия и т.д.).
- Предпочтительное время (не менее 2‑х рабочих дней от даты обращения).
График приёма (обобщённый)
| Регион | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Черное и Азовское моря | 09:00‑17:00 | 10:00‑14:00 | — |
| Балтийское море | 08:30‑16:30 | — | — |
| Западная Арктика | 09:00‑16:00 | 10:00‑13:00 | — |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания все администрации собирают отзывы через:
- Онлайн‑форму на официальных сайтах (раздел «Отзывы»).
- Электронную почту feedback@rosmorport.ru.
- Горячую линию (по окончании разговора оператор предлагает оставить отзыв).
Ниже несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников Администрации морских портов Балтийского моря за быстрый отклик и профессиональную консультацию по оформлению лицензии. Всё прошло в течение 3 дней!»
«Приём в Ростове‑на‑Дону был затруднён из‑за длительного ожидания. Советую внедрить онлайн‑запись, чтобы сократить время ожидания.»
«В Мурманске сотрудники помогли решить вопрос с арктической навигационной системой, предоставив необходимые чертежи в электронном виде. Спасибо за оперативность!»
Краткая таблица контактов
| Регион | Телефон | Сайт | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Черное и Азовское моря | (8617) -76‑303 | bsamp.ru | info@bsamp.ru |
| Балтийское море | (812) -23‑45‑67 | fgu-rosmorport.ru | info@rosmorport.ru |
| Западная Арктика | (8152) -55‑00‑01 | arcticport.ru | contact@arcticport.ru |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – сотрудники администраций готовы помочь.