Федеральное управление Волгоград – региональное представительство федерального органа исполнительной власти, отвечающего за реализацию государственных программ в сфере социальной защиты, жилищно‑коммунального хозяйства, трудовых отношений и защиты прав потребителей на территории Волгоградской области. Управление осуществляет контроль, выдает лицензии, принимает обращения граждан и организаций, а также проводит информационно‑просветительскую работу.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://fuvlg.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны:
- Главный офис – +7 (8442) -5‑55‑55
- Отдел по работе с гражданами – +7 (8442) -5‑55‑56
- Техническая поддержка портала – +7 (8442) -5‑55‑57
- Электронный адрес: info@fuvlg.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://portal.fuvlg.gov.ru (регистрация и подача заявлений онлайн)
- Адрес личного приёма: 400000, г. Волгоград, ул. Советская, 10
График приёма граждан
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные.
Структура управления
Отделы и подразделения
- Отдел социальной защиты населения – контроль за реализацией соцпрограмм, выдача пособий.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – надзор за качеством предоставляемых ЖКХ‑услуг.
- Отдел трудовых отношений и занятости – вопросы трудового законодательства, проверка работодателей.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб на товары и услуги.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.
- Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение сотрудников.
Руководство
- Директор Федерального управления Волгоград – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по социальным вопросам – Петрова Марина Викторовна
- Заместитель директора по экономическим вопросам – Смирнов Алексей Николаевич
- Главный специалист по работе с обращениями – Кузнецова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
Система обратной связи работает через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте https://fuvlg.gov.ru/obratnaya-svyaz;
- Электронная почта feedback@fuvlg.gov.ru;
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33;
- Личный кабинет гражданина – возможность оставлять комментарии к заявлению.
По результатам мониторинга за 2025‑2026 годы:
- 87 % заявителей получили ответ в течение нормативного срока (не более 30 дней).
- Средний уровень удовлетворённости обслуживанием – 4,2 из 5 баллов.
- Наиболее часто отмечаемые плюсы: вежливый персонал, доступность онлайн‑сервисов.
- Основные проблемы: длительные сроки рассмотрения сложных дел, необходимость более подробной информации на сайте.
Для улучшения качества обслуживания Федеральное управление регулярно публикует отчёты о работе и планирует внедрение новых цифровых сервисов в 2027 году.
Полезные ссылки
- Годовые отчёты о деятельности управления
- Нормативные акты и инструкции
- Вакансии и стажировки
- Полный перечень контактных данных
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, воспользуйтесь указанными выше контактами – мы всегда готовы помочь!