Федеральное управление Роспотребнадзора (ФУ Роспотребнадзора) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за
санитарно‑эпидемиологическое благополучие населения, контроль за качеством продукции и услуг, а также профилактику
инфекционных заболеваний в Российской Федерации.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://rospotrebnadzor.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑50‑50
- Телефон центрального офиса: +7 (495) -77‑00‑00
- Электронный адрес для обращений граждан: info@rospotrebnadzor.gov.ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://lk.rospotrebnadzor.gov.ru
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи заявлений и документов в ФУ Роспотребнадзора можно записаться на личный приём
через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма | Способ записи |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 | Онлайн‑запись в личном кабинете / звонок на 8‑800‑200‑50‑50 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Только по предварительной записи |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел эпидемиологии и профилактики инфекционных заболеваний
- Отдел санитарно‑гигиенического контроля продукции и услуг
- Отдел профилактики и контроля за распространением инфекций в медицинских учреждениях
- Отдел надзора за санитарным состоянием объектов
- Отдел правового обеспечения и работы с обращениями граждан
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел кадров и организационного развития
Руководство ФУ Роспотребнадзора
- Глава Федерального управления: Дмитрий Шчеголев (с 2021 года)
- Заместитель главы по эпидемиологии: Алексей Кузнецов
- Заместитель главы по санитарному контролю: Елена Петрова
- Главный специалист по работе с общественностью: Ирина Смирнова
Отзывы и оценки работы ФУ Роспотребнадзора
Согласно порталу Госуслуги и независимым ресурсам, мнения граждан
о работе ФУ Роспотребнадзора распределяються следующим образом:
- Положительные отзывы (≈ 62 %): быстрый ответ на запросы, доступность онлайн‑сервисов, профессиональная
компетентность специалистов. - Нейтральные отзывы (≈ 25 %): длительность ожидания в личном приёме, необходимость уточнения документов.
- Отрицательные отзывы (≈ 13 %): жалобы на недостаточную информированность в регионах, сложности с
получением справок в условиях повышенной нагрузки.
Для оставления собственного отзыва рекомендуется использовать официальный портал Госуслуги или форму обратной связи на сайте ФУ Роспотребнадзора.
Как подать обращение (жалобу, предложение)
Граждане могут обратиться в ФУ Роспотребнадзора следующими способами:
- Через Личный кабинет – заполнить форму «Обращение гражданина» и прикрепить необходимые документы.
- По горячей линии 8‑800‑200‑50‑50 – оператор оформит обращение и передаст его в соответствующий отдел.
- Электронной почтой info@rospotrebnadzor.gov;ru с указанием темы и контактных данных.
- Лично в офисе ФУ Роспотребнадзора по адресу:
119021, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12 (приём по предварительной записи).
Полезные ссылки
- Пресс‑центр Роспотребнадзора
- Эпидемиологический мониторинг
- Санитарный контроль продукции
- Часто задаваемые вопросы
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.