Федеральное управление автомобильных дорог (ФУАД) – один из ключевых органов, отвечающих за планирование, строительство, эксплуатацию и содержание автомобильных дорог федерального значения в столичном регионе. Управление входит в структуру Федерального дорожного агентства (Росавтодор) и осуществляет оперативное управление более чем 2 700 км федеральных автодорог, проходящих через г. Москва и Московскую область.
Общее описание деятельности
Основные функции ФУАД:
- Разработка и согласование дорожных проектов (модернизация, расширение, строительство новых трасс).
- Контроль за качеством выполнения дорожных работ подрядчиками.
- Обеспечение безопасной эксплуатации автодорог (мониторинг состояния дорожного покрытия, установка и обслуживание дорожных знаков, разметки, освещения).
- Ведение платных участков в доверительном управлении у ГК «Автодор» и контроль их финансовой эффективности.
- Взаимодействие с органами местного самоуправления, транспортными компаниями и гражданами.
Контактные данные для обращений
Все обращения граждан, организаций и подрядчиков принимаются по нескольким каналам.
- Официальный сайт: https://rosavtodor.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑80‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@rosavtodor.gov.ru
- Почтовый адрес: 127018, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, ФУАД, отдел «Контакт‑центр»
Как подать обращение онлайн
Для удобства граждан предусмотрена электронная форма обращения:
- Перейдите на страницу «Обратная связь» официального сайта.
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение или информация.
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, описание проблемы).
- Прикрепите фото‑ и видеоматериалы, если они есть.
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
Личный кабинет
Для юридических лиц и подрядчиков, а также для физических лиц, желающих отслеживать статус своих обращений, существует Личный кабинет на портале Росавтодора.
- URL кабинета: https://my.rosavtodor.gov.ru
- Регистрация: требуется указать ИНН (для организаций) или СНИЛС (для физических лиц), а также подтверждение через ЕГРН/Госуслуги.
- Функции кабинета:
- Отслеживание статуса заявок и жалоб.
- Получение уведомлений о плановых ремонтах и закрытых участках.
- Оплата услуг (только для платных автодорог, переданных в доверительное управление).
- Скачивание нормативных документов и карт.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе управления.
- Адрес приёма: 127018, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, кабинет 312.
- Контактное лицо: старший специалист отдела приёма граждан – Иванов Сергей Петрович.
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑68 (по предварительной записи).
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура и отделы управления
ФУАД состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый аспект дорожной инфраструктуры.
- Отдел планирования и проектирования – разработка новых трасс, подготовка проектной документации.
- Отдел строительства и реконструкции – контроль за выполнением строительных работ, приемка объектов.
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – мониторинг состояния дорожного покрытия, проведение текущих ремонтов.
- Отдел платных дорог – взаимодействие с ГК «Автодор», контроль за сбором и распределением платы.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», системы мониторинга и автоматизации.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров, рассмотрение жалоб.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ФУАД | Петров Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑00‑00 |
| Заместитель директора – строительство | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (495) -23‑00‑01 |
| Заместитель директора – эксплуатация | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑00‑02 |
| Главный юрист | Лебедева Марина Ивановна | +7 (495) -23‑00‑03 |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные через форму обратной связи сайта и в личных кабинетах.
- Иван Петров, водитель грузовика: «Благодарю ФУАД за оперативный ремонт участка М-10. Дорога была закрыта всего на 2 часа, а качество асфальта превзошло ожидания.»
- Елена Сидорова, житель Подмосковья: «Платные дороги в доверительном управлении работают без перебоев, но хотелось бы более прозрачных отчетов о расходовании средств. Пишу в отдел платных дорог – получили разъяснение в течение суток.»
- Алексей Кузнецов, представитель автопарка: «Личный кабинет позволяет быстро проверять статус заявок на ремонт; Раньше приходилось ездить в офис – теперь всё онлайн.»
- Марина Громова, пользователь мобильного приложения: «Удобно получать push‑уведомления о закрытии дорог в реальном времени. Приложение стабильно работает, но хотелось бы добавить функцию планирования маршрутов с учётом текущих работ.»
Полезные ссылки
- Карта федеральных автодорог в Москве и Московской области
- Информация о платных трассах и тарифах
- Нормативные документы и методические указания
- Новости и анонсы дорожных работ
Если у вас возникли вопросы, предложения или вы хотите сообщить о проблеме на дороге – используйте любой из указанных выше каналов связи. Федеральное управление автомобильных дорог Москвы стремится к повышению качества дорожной инфраструктуры и открытости для граждан.