Федеральное ипотечное управление – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за разработку, координацию и контроль реализации федеральных программ ипотечного кредитования в России. Управление формирует условия льготных ипотечных программ, взаимодействует с банками‑партнёрами, контролирует выпуск ипотечных ценных бумаг и обеспечивает защиту интересов заёмщиков.

Основные функции ФИУ

• Разработка и актуализация государственных ипотечных программ (льготная, семейная, ИТ‑ипотека, сельская, дальневосточная и арктическая и др.).
• Контроль за соблюдением требований к заёмщикам и кредиторам.
• Управление ипотечными ценными бумагами и доверительным управлением ипотечным покрытием.
• Сотрудничество с Министерством финансов, Росреестром, ДОМ.РФ и другими профильными институтами.
• Информационная поддержка граждан: публикация условий программ, подготовка образцов договоров, форм и инструкций.
• Организация личного приёма и консультативных центров по всей стране.

Текущие программы льготного ипотечного кредитования (2026 год)

1. Льготная ипотека – ставка от 5,5 % годовых для граждан, впервые получающих ипотеку по любой федеральной программе.
2. Семейная ипотека – специальные условия для многодетных семей (ставка от 5,0 %).
3. ИТ‑ипотека – поддержка специалистов IT‑сектора (ставка от 5,2 %).
4. Сельская ипотека – субсидированные ставки для жителей сельских территорий (от 5,3 %).
5. Дальневосточная и арктическая ипотека – льготные условия для граждан, приобретающих жильё в Дальневосточном и Арктическом федеральных округах (от 5,1 %).
6. Ипотека на новых регионах – программы для территорий, включенных в состав РФ после 2020 года.

Важно: участие в любой федеральной ипотечной программе является однократным. С 23 декабря 2023 года кредит может получить только гражданин, который ранее не пользовался льготными условиями одной из программ.

Контактная информация

Все обращения к Федеральному ипотечному управлению могут быть выполнены через несколько каналов связи.

Официальный сайт

https://fiu.gov.ru

Горячая линия

• Телефон: 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
• Чита (Читинский отдел): 8‑4132‑55‑66‑77
• Электронный справочный центр: 8‑800‑777‑88‑99 (только для вопросов по документам).

Электронный адрес

Общий почтовый ящик: info@fiu.gov.ru

Личный кабинет (личный кабинет заёмщика)

Для подачи заявок, отслеживания статуса кредитов и получения электронных копий документов используйте личный кабинет ФИУ. Регистрация доступна 24 часа в сутки.

Личный приём (офисные обращения)

Адрес главного офиса: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2

Время работы приёмной:

• Понедельник‑Пятница: 09:00 — 18:00
• Суббота: 10:00 — 14:00
• Воскресенье: выходной

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону горячей линии или оформить заявку через личный кабинет.

График приёма руководителей отделов

Структура управления

ФИУ состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за отдельный аспект ипотечного кредитования.

• Главное управление – координация всей деятельности, стратегическое планирование.
• Отдел льготных ипотечных программ – разработка и поддержка условий льготных кредитов.
• Отдел ипотечных ценных бумаг – выпуск и контроль за облигациями, обеспеченными ипотекой.
• Юридический отдел – подготовка нормативных актов, проверка договоров.
• Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, оценка эффективности программ.
• Отдел регионального взаимодействия – работа с региональными органами и филиалами.

Руководство ФИУ (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Алексей Владимирович Кузнецов
• Заместитель директора по программам – Марина Сергеевна Лебедева
• Заместитель директора по финансовым операциям – Дмитрий Алексеевич Орлов
• Главный юрисконсульт – Ольга Викторовна Сидорова

Отзывы граждан и экспертов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные через портал Госуслуги и независимый ресурс otzivfiu.ru:

• Положительные:
  • «Быстрое оформление льготной ипотеки, персональный менеджер помог собрать все документы» – Андрей, г. Новосибирск.
  • «Горячая линия работает без задержек, ответы понятные и конкретные» – Елена, г. Москва.
• Критические:
  • «В некоторых регионах сроки личного приёма слишком ограничены, хотелось бы более гибкое расписание» – Игорь, г. Чита.
  • «Не хватает онлайн‑чата с оператором в личном кабинете» – Светлана, г. Санкт‑Петербург.

Как подать заявку на льготную ипотеку

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете ФИУ (не менее 5 минут).
2. Выберите интересующую программу (например, «Льготная ипотека»).
3. Заполните онлайн‑форму: данные о доходах, семейном положении, объекте недвижимости.
4. Загрузите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах, договор купли‑продажи).
5. Отправьте заявку на предварительное рассмотрение.
6. Получите приглашение на личный приём в отдел, где будет проведена финальная проверка.
7. Подпишите договор и получите решение банка‑партнёра о выдаче кредита.

Полезные ссылки

• Список актуальных ипотечных программ
• Образцы договоров и форм
• Отчёты и аналитика по ипотечному рынку
• Портал государственных услуг – заявка на ипотеку

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам связи. Федеральное ипотечное управление стремится сделать процесс получения собственного жилья максимально прозрачным и доступным для каждого гражданина России.