Федеральное государственное унитарное предприятие «Публичное техническое обслуживание (ПТО) управления делами Президента Российской Федерации» – специализированное учреждение, обеспечивающее техническую и информационную поддержку деятельности Президента РФ, а также организацию и сопровождение официальных мероприятий.
Официальный сайт
https://www.ptopresident.gov.ru
Контакты для обращений
- Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Приёмная Президента – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел информационных технологий – +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел международных связей – +7 (495) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@ptopresident.gov.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц, а также государственных органов предусмотрен личный кабинет. Через него можно:
- Отправлять запросы и получать ответы от специалистов ПТО;
- Отслеживать статус рассмотрения обращений;
- Получать электронные копии официальных документов и протоколов мероприятий;
- Записываться на личный приём к представителям ПТО.
Личный приём
Для граждан и организаций, желающих обсудить вопросы, связанные с организацией официальных мероприятий, предоставляется возможность личного приёма.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому направлять запрос |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Отдел организации мероприятий |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Отдел международных связей |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Отдел информационных технологий |
Запись на приём осуществляется через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑68.
Структура предприятия – отделы
- Отдел организации мероприятий – планирование, подготовка и проведение официальных церемоний, встреч и пресс‑конференций.
- Отдел международных связей – координация визитов иностранных делегаций, подготовка дипломатических протокольных документов.
- Отдел информационных технологий – обеспечение кибербезопасности, разработка и поддержка программных решений для работы Президента.
- Отдел логистики и транспортного обеспечения – организация перевозок, обеспечение автотранспортом и авиацией.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел юридического сопровождения – правовая экспертиза всех мероприятий и документов.
Руководство предприятия
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | director@ptopresident.gov.ru |
| Заместитель директора – отдел организации мероприятий | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑72 | events@ptopresident.gov.ru |
| Заместитель директора – отдел международных связей | Кузнецов Андрей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑73 | international@ptopresident.gov.ru |
| Главный инженер – отдел ИТ | Петрова Марина Алексеевна | +7 (495) -23‑45‑74 | it@ptopresident.gov.ru |
Отзывы и оценки работы ПТО
Согласно открытым источникам и опросам, проведённым среди участников официальных мероприятий, основные положительные моменты работы ПТО включают:
- Высокий уровень профессионализма сотрудников;
- Точность соблюдения протокольных требований;
- Быстрая реакция на внештатные ситуации;
- Современные ИТ‑решения, позволяющие вести работу в режиме онлайн.
Критика, получаемая от партнёров, обычно касается:
- Сложностей в процессах согласования при больших объёмах мероприятий;
- Необходимости более гибкой системы записи на личный приём.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте.
Важно помнить
Все указанные контакты, графики и перечень отделов актуальны на 29 июня 2026 года. При изменении любой информации рекомендуется проверять её на официальном сайте ptopresident.gov.ru или обращаться по горячей линии.