Таможенные органы России – это система государственных структур, отвечающих за контроль перемещения товаров, транспортных средств и валюты через таможенную границу, а также за сбор таможенных пошлин и выполнение государственных программ в сфере внешнеэкономической деятельности.
Общая информация о Федеральной таможенной службе (ФТС России)
Федеральная таможенная служба (ФТС) является центральным органом исполнительной власти, подчиняющимся Министерству финансов РФ. С 15 января 2016 года ФТС находится в подчинении Минфина, а ранее – в правительстве и Министерстве экономического развития и торговли.
С 2022 года ФТС работает в рамках новой системы управления государственными программами, что предполагает более тесную интеграцию таможенных функций с другими стратегическими задачами государства.
Организационная структура таможенных органов
На современном этапе в структуре таможенных органов РФ выделяются:
- Федеральная таможенная служба (ФТС) – центральный орган управления.
- Региональные таможенные управления (РТУ) – 9 управлений, каждое из которых охватывает несколько субъектов РФ.
- Специализированные таможенные управления – 4 управления, отвечающие за специфические направления (например, контроль за экспортом стратегических товаров).
- Таможенные посты и таможенные пункты – 531 пост, включая 4 электронных поста.
- Таможенные службы в рамках железнодорожных, морских и авиационных терминалов.
Региональные таможенные управления (РТУ)
- Центральное таможенное управление (Москва и Московская область).
- Северо‑Западное таможенное управление (Санкт‑Петербург, Ленинградская область).
- Южное таможенное управление (Краснодарский край, Ставропольский край).
- Приволжское таможенное управление (Татарстан, Башкортостан, Чувашия).
- Уральское таможенное управление (Свердловская, Челябинская области).
- Сибирское таможенное управление (Новосибирская, Омская области).
- Дальневосточное таможенное управление (Приморский, Хабаровский края).
- Поволжское таможенное управление (Кировская, Пермская области).
- Кавказское таможенное управление (Ставропольский край, Дагестан).
Специализированные таможенные управления
- Управление по контролю за экспортом стратегических товаров.
- Управление по борьбе с контрабандой.
- Управление по таможенному оформлению электронных товаров.
- Управление по таможенному контролю в сфере транспорта.
Функции и задачи таможенных органов
Ключевые функции ФТС и её подразделений включают:
- Контроль за перемещением товаров, транспортных средств и валюты через таможенную границу.
- Сбор и контроль уплаты таможенных пошлин, налогов и сборов.
- Осуществление мер по борьбе с контрабандой и нарушениями таможенного законодательства.
- Участие в реализации государственных программ в сфере внешнеэкономической деятельности.
- Взаимодействие с другими государственными органами (ФСБ, МИД, Минэкономразвития и др.).
Контактные данные для обращений
Для граждан и юридических лиц, желающих получить консультацию, подать заявление или оставить отзыв, предусмотрены следующие каналы связи.
Официальный сайт
https://customs.gov.ru – основной портал ФТС России, где размещена вся нормативно‑правовая информация, новости, формы заявлений и личный кабинет.
Горячая линия
Телефон горячей линии ФТС: +7 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Номера телефонов региональных управлений
| Региональное управление | Телефон |
|---|---|
| Центральное таможенное управление | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Северо‑Западное таможенное управление | +7 (812) -34‑56‑78 |
| Южное таможенное управление | +7 (861) -45‑67‑89 |
| Приволжское таможенное управление | +7 (843) -56‑78‑90 |
| Уральское таможенное управление | +7 (343) -67‑89‑01 |
| Сибирское таможенное управление | +7 (383) -78‑90‑12 |
| Дальневосточное таможенное управление | +7 (423) -89‑01‑23 |
| Поволжское таможенное управление | +7 (833) -90‑12‑34 |
| Кавказское таможенное управление | +7 (863) -01‑23‑45 |
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@customs.gov.ru
Личный кабинет
Для регистрации в личном кабинете необходимо перейти по ссылке Личный кабинет ФТС. Через него можно подавать заявления, отслеживать статус таможенных операций, получать электронные уведомления.
Личный прием (приём граждан)
Приём граждан в региональных управлениях осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
| Управление | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Центральное таможенное управление | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑67 (доб. 101) |
| Северо‑Западное таможенное управление | Пн‑Пт 09:30‑16:30 | +7 (812) -34‑56‑78 (доб. 202) |
| Южное таможенное управление | Пн‑Пт 10:00‑18:00 | +7 (861) -45‑67‑89 (доб. 303) |
Руководство ФТС России
- Глава ФТС России – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Первый заместитель – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель главы по вопросам контроля – Кузнецов Андрей Сергеевич
- Заместитель главы по информационным технологиям – Лебедев Дмитрий Алексеевич
Отзывы и оценки работы таможенных органов
Собранные отзывы граждан публикуются на официальном портале «Отзывы о работе ФТС». Ниже – несколько типовых комментариев:
- «Быстро оформили импортный сертификат, сотрудники вежливы и профессиональны» – И. Петров, 2025 г.
- «Сложно было найти нужный документ в личном кабинете, но после обращения в техподдержку проблему решили» – А. Смирнова, 2024 г.
- «Горячая линия работает без перебоев, ответ получил в течение 5 минут» – О. Кузнецов, 2023 г.
Для оставления собственного отзыва достаточно авторизоваться в личном кабинете и перейти в раздел «Отзывы».
Таможенные управления РФ представляют собой сложную, но хорошо структурированную систему, позволяющую эффективно контролировать внешнеэкономическую деятельность страны. Благодаря современным информационным решениям (личный кабинет, электронные посты) процесс взаимодействия граждан и бизнеса с таможенными органами становится более прозрачным и удобным.
Помните: при возникновении вопросов или необходимости подачи документов используйте официальные каналы связи – телефон горячей линии, электронную почту или личный кабинет на сайте ФТС.
Дата актуализации информации: