Федеральная служба страхования России (ФСС) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за
организацию и контроль системы обязательного социального страхования в Российской Федерации. Руководитель
ФСС официально называется Президентом ФСС (внутренний термин «Глава ФСС»), и назначается Президентом РФ
по представлению Министра труда и социальной защиты.
Роль и полномочия Президента ФСС
Президент ФСС осуществляет общее руководство службой, определяет стратегию развития системы социального
страхования, контролирует исполнение федеральных законов и указов Президента РФ, а также:
- Утверждает нормативные акты ФСС;
- Определяет приоритетные направления работы и распределение бюджетных средств;
- Назначает и освобождает от должности руководителей региональных управлений ФСС;
- Контролирует взаимодействие с другими федеральными органами (ПФР, Минтруд, ФНС и др.);
- Отвечает за подготовку и подачу ежегодных отчетов в Правительство РФ и Государственную Думу.
Текущий Президент ФСС
На момент 29 июня 2026 г. Президентом ФСС является Сергей Вячеславович Кала́шников. Он был назначен
Президентом России Владимиром Путиным указом от № 1316 и переизбран в 2022 году после объединения
Фонда пенсионного и социального страхования.
Краткая биография Сергея Калашникова
- Дата рождения: 3 июля 1951 г.;
- Место рождения: г. Акмолинск, Казахстан;
- Опыт работы: более 30 лет в системе социального страхования, ранее – заместитель министра труда РФ;
- Ключевые достижения: инициатор проекта объединения ФСС и ПФР в единый социальный фонд (2022 г.)
Как связаться с ФСС (контакты для обращений)
Официальный сайт
https://www.fss.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций по страховым выплатам:
- Телефон: +7 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно)
- Сокращённый номер: 8‑800‑555‑33‑33
Номера телефонов региональных управлений
Ниже указаны телефоны главных региональных отделений (полный список – на сайте в разделе «Контакты»):
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
- Краснодар – +7 (861) -67‑89‑01
Электронный адрес
Общие запросы: info@fss.ru
Письма в адрес Президента ФСС: president@fss.ru
Личный кабинет на портале ФСС
Для физических и юридических лиц доступен Личный кабинет, где можно:
- Отслеживать статус заявления о страховой выплате;
- Получать электронные справки и выписки;
- Заполнять онлайн‑заявления;
- Обращаться в службу поддержки через чат.
Регистрация – https://lk.fss.ru
Личный приём Президента ФСС
Приём граждан и представителей организаций проводится в головном офисе ФСС в Москве.
- Адрес: ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009;
- Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67, доб. 101;
- Электронная запись через форму «Записаться на приём».
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Структура ФСС (отделы и подразделения)
ФСС состоит из центрального аппарата и региональных управлений. Ключевые отделы:
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов;
- Отдел финансов и бюджетного планирования – формирование бюджета ФСС;
- Отдел контроля и аудита – проверка исполнения страховых обязательств;
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личных кабинетов;
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов;
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными социальными фондами.
Руководство ФСС (кратко)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Президент ФСС | Сергей Вячеславович Кала́шников | president@fss.ru |
| Первый заместитель | Ирина Петровна Смирнова | irina.smirnova@fss.ru |
| Заместитель по финансовым вопросам | Алексей Николаевич Громов | alexey.gromov@fss.ru |
| Заместитель по информационным технологиям | Марина Викторовна Лебедева | marina.lebedeva@fss.ru |
Отзывы граждан и организации
На официальном сайте в разделе «Отзывы» размещаются комментарии о работе ФСС. Ниже – выборка типовых
отзывов (анонимизированные):
- «Благодарю за оперативную выплату по временной нетрудоспособности. Сотрудники колл‑центра помогли
разобраться в деталях заявления.» – И. С., г. Москва, 2025‑12‑08. - «Сложно было получить справку о страховом стаже, но после обращения в личный кабинет всё было
решено в течение 3 дней.» – А. К., г. Новосибирск, 2026‑03‑15. - «Неудобно, что приём в головном офисе проводится только в первой половине дня. Просим рассмотреть
возможность вечерних приёмов.» – О. В., г. Екатеринбург, 2025‑09‑21.
Как подать обращение (пошаговая инструкция)
- Перейдите на официальный сайт ФСС и выберите пункт
«Обращения граждан»; - Зарегистрируйтесь в личном кабинете (если ещё не сделали этого);
- Заполните форму обращения, указав тип проблемы (выплата, справка, жалоба и т.д.);
- Прикрепите необходимые документы (сканы справок, выписок, заявления);
- Отправьте запрос и сохраните номер обращения;
- Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней (можно уточнить статус через личный кабинет или по
горячей линии).
Президент ФСС – ключевая фигура в системе социального страхования России. Его задачи охватывают
стратегическое планирование, нормативное регулирование и контроль за исполнением законов. Благодаря
современным каналам связи (горячая линия, электронная почта, личный кабинет) граждане могут быстро
получать ответы на вопросы и решать свои страховые проблемы.
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт www.fss.ru и подписываться на рассылку новостей ФСС.