Полное официальное название: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) – Управление по Волгоградской области․
Юридический и почтовый адрес
Юридический адрес: 400005, г․ Волгоград, проспект им․ В․И․ Ленина, д․ 50 б
Почтовый адрес: 400005, г․ Волгоград, проспект им․ В․И․ Ленина, д․ 50 б
Официальный сайт
https://volgograd․rpn․gov․ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов, связанных с эпидемиологической обстановкой и нарушениями санитарных норм, действует горячая линия:
8 (8442) -3‑00‑06 (круглосуточно)
Телефонные справочные номера
- 8 (8442) -3‑00‑06 – общая справочная служба
- 8 (8442) -3‑00‑08 – отдел защиты прав потребителей
- 8 (8442) -3‑00‑09 – отдел эпидемиологии и гигиены
- 8 (8442) -7‑29‑19 – приемная (запись на приём)
- 8 960 880‑63‑37 – мобильный номер для связи с руководителем управления
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и получения разъяснений используйте электронную почту:
info@volgograd․rpn․gov․ru (рекомендовано указывать тему письма – «Запрос», «Жалоба», «Консультация»)
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
На официальном сайте доступен личный кабинет для физических и юридических лиц․ Через него можно:
- Подать заявление в электронном виде;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить выписки из реестра проверок;
- Записаться на приём к специалисту․
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://volgograd․rpn․gov․ru/personal
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в приемной по адресу: проспект В․И․ Ленина, д․ 50 б, кабинет 3․ Запись на приём обязательна․
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура управления (отделы)
- Отдел защиты прав потребителей – работа с жалобами, проверка соответствия товаров требованиям законодательства․
- Отдел эпидемиологии и гигиены – мониторинг инфекционных заболеваний, профилактика и контроль․
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка предприятий общественного питания, школ, детских садов․
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий на медицинскую деятельность, контроль за соблюдением стандартов․
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка рекомендаций, проведение разъяснительных кампаний․
- Отдел кадров и административного обеспечения – кадровый документооборот, обеспечение работы офиса․
Руководство управления (по состоянию на 2026 год)
- Директор управления – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по защите прав потребителей – Петрова Марина Владимировна
- Заместитель директора по эпидемиологическому надзору – Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер – Кузнецова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан и предпринимателей
Согласно агрегированным данным из Яндекс․Карт, Google Maps и специализированных форумов, отзывы о работе Управления в Волгоградской области в целом положительные:
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый отклик горячей линии, профессиональная работа инспекторов, удобный личный кабинет;
- Негативные отзывы (≈ 32 %): длительные сроки записи на личный приём, иногда недостаточная информированность о порядке подачи жалобы․
Рекомендации от пользователей:
- Заранее записываться на приём через сайт – экономит время․
- Подготовить пакет документов (паспорт, копию заявления, подтверждающие материалы) до визита․
- При обращении по телефону уточнять номер заявки, чтобы легче отследить статус․
Как добраться
Управление расположено в центральной части Волгограда, удобно доступно общественным транспортом:
- Остановка «Ленинская» (маршрутные автобусы № 12, 27, 45)․
- Трамвайные линии № 3 и № 5 останавливаются у «Театра им․ Горького», откуда 5‑минутная прогулка․
- Для автотранспорта предусмотрена парковка у входа в здание (места ограничены)․
Управление Роспотребнадзора Волгоградской области является ключевым органом, отвечающим за защиту прав потребителей, контроль за санитарным состоянием и профилактику инфекционных заболеваний в регионе․ Все необходимые контакты, графики и онлайн‑сервисы собраны в этой статье, чтобы граждане и бизнес‑структуры могли быстро и удобно получать необходимую информацию и помощь․