Важное уточнение: В открытых источниках и законодательстве органом, непосредственно обеспечивающим безопасность Президента РФ, его семьи, а также других подзащитных лиц и стратегических объектов, является Федеральная служба охраны Российской Федерации (ФСО России). Название «Федеральная служба безопасности президента России» в официальном документообороте не используется; функции государственной охраны возложены именно на ФСО. Федеральная служба безопасности (ФСБ) — это отдельный ведомство, выполняющее функции по обеспечению безопасности государства в сфере контрразведки, борьбы с терроризмом и охраны границы. Ниже представлена подробная статья по ФСО России на основе актуальных сведений.

Общее описание и правовая основа

Федеральная служба охраны Российской Федерации (ФСО России) — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в области государственной охраны, а также по обеспечению безопасности подзащитных лиц и объектов.

Ключевые нормативные акты:

• Федеральный закон от № 68-ФЗ «О государственной охране» — базовый закон, определяющий полномочия, задачи и организацию службы.
• Указ Президента РФ от № 1013 (ред. от ) «Вопросы Федеральной службы охраны Российской Федерации» — утверждает Положение о ФСО и структуру федеральных органов государственной охраны.

Основные функции и задачи:

1. Обеспечение безопасности Президента Российской Федерации, членов его семьи, Президента РФ, вышедшего в отставку (прекратившего исполнение полномочий), членов его семьи.
2. Охрана Председателя Федерации Совета, Председателя Государственной Думы, Председателя Правительства РФ, Председателя Конституционного Суда, Председателя Верховного Суда, Генерального прокурора, Министра обороны, Министра внутренних дел, Министра иностранных дел, Директора ФСБ, Директора Службы внешней разведки, Секретаря Совета Безопасности, а также членов их семей.
3. Обеспечение безопасности глав иностранных государств, правительств и членов их семей во время пребывания в РФ.
4. Охрана особо важных государственных объектов (Кремль, резиденции, командные пункты и др.).
5. Организация и обеспечение связи для высшего руководства страны (через структурные подразделения — ФАПСИ/Спецсвязь).

Деятельность ФСО России осуществляется непосредственно и через территориальные органы. Руководство деятельностью службы осуществляет Президент Российской Федерации.

Контакты для обращений граждан и организаций

Обращения в ФСО России можно направить по почте, через официальный интернет-портал или по телефонам справочно-информационного характера.

Почтовый адрес (Центральный аппарат):

103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23 (Здание Главного управления Кремля / Администрация Президента / ФСО).
Примечание: В открытых источниках также часто указывается адрес: 107031, г. Москва, ул. Большая Лубянка, д. 2 (исторически связан с органами госбезопасности/ФСБ, в контексте справочных телефонов может встречаться). Для официальных писем в ФСО рекомендуется использовать адрес на ул. Ильинка или адрес официального сайта.

Официальный интернет-сайт:

https://fso.gov.ru
На сайте размещены: нормативные акты, новости, сведения о закупках, контакты территориальных органов, форма электронного обращения.

Горячая линия и телефоны справочно-информационного характера

ФСО России — закрытое ведомство, поэтому публичная «горячая линия» для приема жалоб на действия сотрудников в привычном понимании (как в МВД или Прокуратуре) не функционирует. Однако существуют справочные телефоны и телефоны доверия смежных ведомств, которые могут фигурировать в открытых справочниках.

Телефоны, указанные в открытых источниках (справочно):

• Единая справочная служба ФСО (Центральный аппарат): +7 (495) -06-36-00 (автоинформатор / приемная).
• Телефон доверия (указан в контексте ФСБ/Лубянка): +7 (495) -24-22-22 (круглосуточно). Примечание: Данный номер официально относится к Федеральной службе безопасности (ФСБ России) по адресу: 107031, г. Москва, ул. Большая Лубянка, д. 2. В предоставленном пользователю контексте он был приведен в блоке информации о ФСО/ФСБ.
• Телефон справочного бюро Кремля (турэкскурсионное управление ФСО): +7 (495) -97-03-49, +7 (495) -97-41-15 (запись на экскурсии в Кремль, Оружейную палату, Алмазный фонд).

Электронный адрес (E-mail)

Единый публичный e-mail для приема обращений в Центральный аппарат ФСО не публикуется в целях информационной безопасности. Обращения направляются через:

• Форму обратной связи на официальном сайте: Раздел «Обращения граждан» на fso.gov.ru.
• Почту РФ на адрес ведомства (см. раздел 2).
• Портал Госуслуги (gosuslugi.ru) — раздел «Обращения в государственные органы» (выбрать ФСО России).

Личный кабинет гражданина

У ФСО России нет публичного «Личного кабинета» для отслеживания статуса обращений или получения услуг в электронном виде (как у ФНС, ПФР или МВД).

Для взаимодействия с ведомством в электронном виде необходимо использовать:

1. ЕПГУ (Единый портал госуслуг / Госуслуги) — для подачи обращений, жалоб, предложений.
2. Официальный сайт ФСО, раздел «Обращения граждан» (требует авторизации через ЕСИА/Госуслуги для идентификации автора).

Личный прием граждан и график приема

Поскольку ФСО является силовым ведомством особого назначения, массовый личный прием граждан руководителями центрального аппарата не проводится.

Порядок рассмотрения обращений:

• Письменные обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» (срок до 30 дней).
• Вопросы, связанные с проходными документами на охраняемые объекты (Кремль, резиденции), решаются через приглашающую сторону (организатора мероприятия) или территориальные органы ФСО.
• Вопросы призыва на военную службу в воинские части ФСО (охранные батальоны, части спецсвязи) решаются через военкоматы по месту жительства (ФСО не имеет своих военкоматов).

График работы приемных комиссий (справочно для территориальных органов):

Территориальные органы ФСО (управления по субъектам РФ) могут иметь часы приема граждан по вопросам выдачи справок, проездных и иных административных вопросов. Обычно: понедельник–четверг: 09:00–13:00, 14:00–17:00; пятница: 09:00–13:00. Точный график необходимо уточнять по телефону конкретного территориального управления (контакты есть на сайте fso.gov.ru в разделе «Структура» -> «Территориальные органы»).

Структура и основные отделы (управления) ФСО России

Структура ФСО утверждается Президентом РФ (Указ № 1013). В Центральный аппарат входят функциональные управления и департаменты, а также территориальные органы.

Ключевые структурные подразделения Центрального аппарата:

• Управление обеспечения безопасности Президента РФ (Служба безопасности Президента) — непосредственная физическая охрана Главы государства.
• Управление охраны объектов (Кремлевское командантское управление) — охрана Кремля, резиденций, командных пунктов.
• Управление специальной связи и информации (ГУСП / ФАПСИ) — обеспечение защищенной связи высшего руководства, криптографическая защита, ГЛОНАСС/Навигация.
• Управление по защите сведений, составляющих государственную тайну — лицензирование, аттестация, контроль.
• Управление кадров и воспитательной работы — набор, обучение (в т.ч. в Академии ФСО), социальная защита личного состава.
• Департамент финансов и логистики — снабжение, строительство, медицина (поликлиники ФСО).
• Главное управление собственной безопасности (ГУСБ) — контрразведывательная деятельность внутри ведомства.
• Юридическое управление — правовое сопровождение деятельности.

Территориальные органы:

Управления ФСО по субъектам Российской Федерации (в крупных регионах, краях, округах), обеспечивающие охрану объектов федерального значения на местах и безопасность визитов подзащитных лиц.

Образовательные и научные организации:

• Академия ФСО России (г. Орехово-Зуево, Московская обл.) — подготовка офицеров.
• Научно-исследовательские институты по вопросам охраны, связи, криптографии.

Руководство ФСО России

Согласно Указу № 1013, руководство деятельностью ФСО осуществляет Президент РФ. Непосредственное управление ведомством осуществляет Начальник ФСО России.

Текущее руководство (на 2026 год):

• Начальник Федеральной службы охраны Российской Федерации: Генерал армии Евгений Владимирович МУРОВ (назначен Указом Президента от , подтвержден в должности впоследствии).
• Первый заместитель Начальника ФСО: Генерал-лейтенант Сергей Владимирович КОРОЛЬКОВ (данные открытых источников, могут меняться).
• Заместители Начальника ФСО: курируют отдельные направления (охрана объектов, спецсвязь, кадры, логистика, собственная безопасность). ФИО заместителей не являются широко публикуемыми в открытом доступе в полном перечне.
• Начальник Управления обеспечения безопасности Президента РФ (Начальник Службы безопасности Президента): Данные засекречены/не публикуются официально. Известно, что это высшее офицерское звание (генерал-лейтенант/генерал-полковник).

Отзывы о деятельности ФСО России

В силу специфики деятельности (государственная тайна, охрана первольца, режимные объекты), отзывы о работе ФСО в открытом интернете (на картах, отзовиках, форумах) практически отсутствуют или носят специфический характер.

Категории отзывов, которые можно встретить:

• Туристы/посетители Кремля: Отзывы касаются работы Кремлевского командантского управления (проходные, режим посещения музеев Кремля, Оружейной палаты). Часто хвалят организацию экскурсий, чистоту территории, вежливость сотрудников на постах; иногда жалуются на строгий досмотр, запрет на фото/видео в определенных зонах, очереди на вход.
• Служба в ФСО (военнослужащие, сотрудники): На закрытых форумах/военных сообществах обсуждаются условия службы, зарплаты (оклады + надбавки за секретность/вредность/выслугу), социальный пакет (медицина, санатории, жилье — НИС/ЕСВ), график службы (вахта/сутки), карьера. Общий тон: престижно, стабильно, высокие требования к физподготовке и психологии, строгая дисциплина.
• Контракты и закупки (бизнес): Отзывы на портале закупок (zakupki.gov.ru) о работе заказчика ФСО: строгие ТЗ, требования к лицензиям ФСТЭК/ФСБ, длительные сроки согласования, но гарантированная оплата.
• Жители домов, смежных с охраняемыми объектами: Иногда встречаются жалобы на ограничения парковки, перекрытие улиц при движении кортежей, шум от вертолетов (резиденции).

Информация актуальна на 28 июня 2026 г. Основана на данных открытых источников, Указе Президента РФ № 1013, ФЗ № 68-ФЗ и официальном сайте fso.gov.ru. Контактные данные и структура могут изменяться; для точной информации обращайтесь на официальный портал.