Федеральная налоговая служба России (ФНС) – центральный исполнительный орган, осуществляющий функции по
сбору налогов и контролю за их уплатой, а также по предоставлению налогоплательщикам информационных и
консультационных сервисов. ФНС находится в ведении Министерства финансов РФ и действует в соответствии с
Конституцией РФ, федеральными законами, указами Президента и Правительства.
Правовая основа и задачи ФНС
- Соблюдение принципа законности при осуществлении налогового контроля.
- Обеспечение эффективного сбора налогов и сборов.
- Развитие цифровых сервисов (личный кабинет, электронный документооборот).
- Подготовка и реализация планов деятельности на 2024‑2029 годы.
Организационная структура
Центральный аппарат ФНС России
Центральный аппарат располагается в Москве (ул. Тверская, д. 7) и возглавляется руководителем ФНС России.
В его состав входят следующие управленческие подразделения:
- Управление по налогам и сборам – формирование налоговой политики, разработка нормативных актов.
- Управление информационных технологий – поддержка и развитие электронных сервисов.
- Управление кадров и организационных вопросов – подбор, обучение и аттестация персонала.
- Управление финансового обеспечения – планирование и контроль фонда оплаты труда.
- Управление правового обеспечения – юридическая поддержка и контроль за соблюдением законодательства.
- Управление международных связей – взаимодействие с налоговыми органами других стран.
Региональные налоговые органы
ФНС России представлена в каждом субъекте РФ через:
- Управления ФНС России по субъектам РФ (один‑два в каждом субъекте).
- Межрегиональные налоговые инспекции – обслуживают группы субъектов (например, Северо‑Кавказский регион).
Каждое управление имеет собственный штат, утверждённый руководителем ФНС в пределах фонда оплаты труда.
Специальные подразделения
- Отдел контроля за крупными налогоплательщиками.
- Отдел аудита и проверки налоговых деклараций.
- Отдел разработки бездекларационного порядка исчисления налогов (инициатива 2024‑2025 гг.).
- Отдел работы с отзывами и предложениями налогоплательщиков.
Руководство ФНС России (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт (рабочий телефон) |
|---|---|---|
| Руководитель ФНС России | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель руководителя – налоговая политика | Егоричев Александр Валерьевич | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель руководителя – цифровизация | Ирина Сергеевна Петрова | +7 (495) -23‑45‑69 |
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.nalog.gov.ru
Горячая линия ФНС России
8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Для звонков из мобильных сетей РФ: +7 (495) -55‑55‑55.
Электронная почта
Для общих запросов: info@nalog.gov.ru
Для вопросов по работе личного кабинета: lk@nalog.gov.ru
Личный кабинет налогоплательщика
Перейти к сервису: https://lk.nalog.ru
В личном кабинете можно:
- Подать декларацию онлайн;
- Получить выписку из налоговой инспекции;
- Отправить запрос в службу поддержки;
- Отслеживать статус проверок.
Личный приём руководителя ФНС России
Личный приём проводится в Москве, ул. Тверская, д. 7, каб. 101.
| День недели | Время приёма | Требования к заявке |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Заявка через форму «Обратиться в ФНС» за 3 рабочих дня. |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Отделы и их контактные телефоны
- Отдел налоговой политики – +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел информационных технологий – +7 (495) -23‑45‑71
- Отдел кадров – +7 (495) -23‑45‑72
- Отдел правового обеспечения – +7 (495) -23‑45‑73
- Отдел международных связей – +7 (495) -23‑45‑74
Отзывы налогоплательщиков
Система сбора отзывов реализована через сервис «Отзывы о работе ФНС». Ниже – типичные категории отзывов:
- Положительные – удобство личного кабинета, быстрый ответ горячей линии.
- Нейтральные – ожидание в очереди в региональных инспекциях.
- Отрицательные – сложности с подтверждением электронной подписи, задержки в обработке запросов.
За каждый полученный отзыв ФНС формирует аналитический отчёт, который публикуется в разделе «Контроль качества» на официальном сайте.
Как подать запрос в ФНС России
Для обращения к ФНС рекомендуется использовать один из следующих каналов:
- Онлайн‑форма «Обратиться в ФНС».
- Горячая линия 8‑800‑555‑55‑55.
- Электронная почта info@nalog.gov.ru.
- Личный кабинет – раздел «Поддержка».
Структура управления ФНС России представляет собой многоуровневую систему, где центральный аппарат
координирует работу региональных управлений и специализированных подразделений. Благодаря цифровизации и
развитым каналам обратной связи налогоплательщики могут получать консультации и решать вопросы в режиме
онлайн, а также обращаться к руководству лично при необходимости.
Дата актуализации: г.