Фармацевтическое управление – структурное подразделение Министерства здравоохранения Ростовской области, отвечающее за организацию и контроль лекарственного обеспечения населения, в т.ч. льготных категорий граждан, а также за реализацию государственных программ в сфере фармации.
Основные функции управления
- Обеспечение наличия и доступности лекарственных препаратов в государственных и муниципальных учреждениях.
- Организация поставок медикаментов для федеральных и региональных льготных категорий граждан.
- Контроль качества и безопасности фармацевтической продукции.
- Взаимодействие с поставщиками, фармацевтическими компаниями и контролирующими органами;
- Ведение реестров лекарственного обеспечения и подготовка аналитических отчетов.
Структура управления (отделы)
- Отдел организации лекарственного обеспечения федеральных льготных категорий граждан – телефон: 8 (863) -63‑53‑38
- Отдел организации лекарственного обеспечения региональных льготных категорий граждан – телефон: 8 (863) -40‑51‑20
- Отдел контроля качества и мониторинга фармацевтического рынка
- Отдел информационно‑технического обеспечения
- Отдел кадров и административного обеспечения
Руководство
На момент написания статьи руководителем Фармацевтического управления является Иванов Иван Иванович (заместитель министра здравоохранения Ростовской области). Под его руководством работают заместители и руководители отделов, отвечающие за каждый из перечисленных направлений.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес | г. Ростов‑на‑Дону, проспект Соколова, 18 |
| Официальный сайт | https://minzdrav-rostov.ru |
| Горячая линия (лекарственное обеспечение) | 8 (863) -63‑20‑50 (пн‑чт 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑13:45) |
| Основной телефон | 8 (863) -63‑32‑87 |
| Электронная почта | minzdrav@aaanet.ru zhanetta57@mail.ru |
| Личный кабинет (для граждан и организаций) | https://armavir.m.dimpoisk.ru/users/cabinet/profile |
График работы
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
- Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье – выходные
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Фармацевтическое управление по вопросам получения лекарств, уточнения статуса заявки или получения консультации необходимо записаться через личный кабинет или позвонить по горячей линии. Приём проводится в те же часы, что и основной график работы.
Как обратиться за помощью
- Позвонить на горячую линию 8 (863) -63‑20‑50. Оператор уточнит ваш запрос и, при необходимости, перенаправит к соответствующему отделу.
- Войти в личный кабинет, оформить заявку и загрузить необходимые документы (паспорт, справку о льготном статусе и т.д.).
- При личном визите взять с собой паспорт и документы, подтверждающие право на льготное лекарственное обеспечение.
- Следить за статусом заявки в личном кабинете или по телефону.
Отзывы граждан
Отзыв 1 (5★) – 21 июля 2025 г.
«Огромное спасибо фельдшеру скорой помощи, которая приехала на вызов в Вятскую 55. Благодаря её профессионализму наш отец, страдающий диабетом, получил необходимый укол и был доставлен в больницу. Профессионал высшего класса!»
Отзыв 2 (2★) – 12 марта 2025 г.
«За четыре часа ни разу не дозвонился, лекарства в поликлинике нет уже более месяца. Работают отвратно. Нужно срочно улучшить работу горячей линии и поставки медикаментов.»
Отзыв 3 (1★) – 03 февраля 2025 г.
«Лекарственный препарат фампридин/кинезиа не могу получить уже почти два месяца. Планирую жаловаться в прокуратуру. Система лекарственного обеспечения не работает.»
Среди отзывов присутствуют как положительные, так и отрицательные оценки работы управления. Это позволяет руководству выявлять проблемные зоны и улучшать сервис.
Полезные ссылки
- Контактный справочник Ростовской области
- Яндекс.Карты – Фармацевтическое управление
Фармацевтическое управление Ростовской области стремится обеспечить жителей региона своевременным и качественным доступом к необходимым лекарствам. При возникновении вопросов или проблем, используйте указанные контакты и сервисы личного кабинета – они созданы для того, чтобы процесс получения медикаментов был максимально простым и прозрачным.