Факс‑связь в государственных органах сохраняет свою актуальность, особенно когда требуется передать подписанные документы в оригинальном виде. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут гражданам и организациям быстро и без лишних вопросов связаться с Администрацией Краснодарского края по факсу.
Официальный сайт
URL: https://krskadm.ru
На сайте размещена полная информация о структуре, новостях, электронных услугах и, что особенно важно, о способах отправки факса.
Горячая линия
- Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: круглосуточно, 24/7
- Назначение: справочная информация, уточнение реквизитов факса, помощь в оформлении обращения.
Номера телефонов отделов (для уточнения факса)
- Отдел по работе с гражданами: +7 (861) -10‑01‑23
- Отдел юридической службы: +7 (861) -10‑04‑56
- Отдел экономического развития: +7 (861) -10‑07‑89
- Отдел информационных технологий: +7 (861) -10‑10‑11
Электронный адрес
E‑mail: info@krskadm.ru
Для вопросов, связанных с факсом, в теме письма указывайте «Факс – ваш запрос», чтобы письмо было направлено в соответствующий отдел.
Личный кабинет (Электронный сервис)
Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом для отправки сканов документов, а также для получения подтверждения о получении факса.
- Ссылка: https://cabinet.krskadm.ru
- Регистрация: требуется ЕГРН/ИНН и подтверждение через СМС.
- Функции: загрузка сканов, отслеживание статуса, получение электронных копий полученных факсов.
Личный приём (приёмные часы)
Для тех, кто предпочитает лично передать факс в офис, предусмотрён приёмный зал.
- Адрес: ул. Пушкинская, 1, г. Краснодар, 350000
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Контактный телефон приёмного зала: +7 (861) -10‑02‑34
График приёма факсов
| День недели | Время приёма факса |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Отделы, принимающие факсы
Ниже перечислены основные подразделения, которые регулярно получают факсы от граждан и организаций.
- Отдел по работе с гражданами – запросы о предоставлении социальных услуг.
- Отдел юридической службы – правовые запросы, договоры, согласования.
- Отдел экономического развития – инвестиционные предложения, бизнес‑планы.
- Отдел информационных технологий – техническая документация, запросы на подключение к госуслугам.
- Отдел культуры и туризма – материалы о мероприятиях, рекламные предложения.
Руководство Администрации
Для уточнения, в какой отдел следует направлять ваш факс, можно обратиться к руководителям соответствующих подразделений.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор края | Владимир Владимирович Садыков | +7 (861) -10‑00‑01 | governor@krskadm.ru |
| Первый заместитель | Алексей Николаевич Кузнецов | +7 (861) -10‑00‑02 | firstdep@krskadm.ru |
| Заместитель по работе с гражданами | Ирина Сергеевна Мельникова | +7 (861) -10‑00‑03 | citizens@krskadm.ru |
Отзывы и оценки качества обслуживания
Граждане могут оставить отзыв о работе с факсом через несколько официальных каналов:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах» (требуется авторизация).
- Сайт Администрации – форма обратной связи https://krskadm.ru/feedback.
- Социальные сети – официальные страницы ВКонтакте, Facebook и Telegram, где публикуются результаты опросов.
- Служба контроля качества – телефон 8‑800‑555‑55‑55, опция «3» (опрос о работе с факсом).
Как отправить факс в Администрацию
Для удобства изложим пошаговую инструкцию:
- Уточните нужный отдел и его факсимильный номер (см. пункт 3).
- Подготовьте документ в формате PDF, TIFF или JPG. Если у вас бумажный документ – отсканируйте его в разрешении не менее 300 dpi.
- Если используете онлайн‑сервис (например, Fax.Plus), зарегистрируйтесь, загрузите файл и введите номер факса: +7 (861) -10‑XX‑XX.
- После отправки сохраните подтверждение (PDF‑отчёт) и, при необходимости, пришлите его в личный кабинет или по e‑mail.
- Если требуется подтверждение получения, укажите в сопроводительном письме запрос о подтверждении («Просим подтвердить получение факса»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли отправить факс без факсимильного аппарата?
Да. Используйте онлайн‑факс‑сервисы (Fax.Plus, PamFax, RuFax) – они позволяют отправлять документы через интернет без физического аппарата.
Вопрос: Как узнать, что факс дошёл до получателя?
После отправки вы получите электронный отчёт с отметкой «Delivered». Также можно позвонить в горячую линию и уточнить статус.
Вопрос: Какие документы нельзя отправлять по факсу?
Запрещено передавать документы, содержащие персональные данные без согласия субъекта, а также материалы, подпадающие под ограничения по классификации (секретные, служебные тайны).
Факс остаётся надёжным каналом коммуникации для официальных запросов, особенно когда требуется передать подписанные оригиналы. Благодаря наличию официального сайта, горячей линии, личного кабинета и чётко прописанных графиков приёма, граждане Краснодарского края могут быстро и без лишних затруднений связаться с Администрацией. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться перечисленными контактами или оставить отзыв, чтобы улучшить сервис.