Общее описание

Городской округ Электросталь – муниципальное образование Московской области,
административный центр которого расположен по адресу: г.о. Электросталь, ул. Мира, д. 5.
Администрация осуществляет управление городским округом, реализует социально‑экономические
программы, обеспечивает взаимодействие граждан и бизнеса с органами власти.

Руководит округом Инна Юрьевна Волкова (глава городского округа, в должности с 8 декабря 2020 г.).

Официальный сайт

Основным информационным ресурсом администрации является официальный портал:

• https://electrostal.ru
• Альтернативный адрес (старый домен): http://www.electrostal.ru

На сайте доступны:
• новости округа;
• электронные услуги (личный кабинет, запись на приём);
• нормативные акты и документы;
• справочная информация о структурах администрации;
• возможность оставить отзыв или предложение.

Контактные данные для обращений

Социальные сети и мессенджеры (для оперативных вопросов и получения новостей):

• ВКонтакте: vk;com/officialelectrostal
• Одноклассники: ok.ru/profile/5###-###-####
• Telegram‑канал: t.me/gorodelektrostal

Личный кабинет и электронные услуги

На официальном портале electrostal.ru реализована система «Личный кабинет»:

1. Регистрация – перейти к форме регистрации.
2. Подать заявление онлайн (запрос справки, запись на приём, жалоба, предложение).
3. Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
4. Получение электронных копий нормативных актов и справок.

Для входа в личный кабинет необходимо иметь подтверждённый профиль (Электронная подпись или подтверждение по СМС).

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут записаться на приём к руководителю округа, заместителям или к специалистам отделов.

• Глава округа Инна Юрьевна Волкова – приём по предварительной записи.
• Для записи используйте форму «Записаться на приём» или позвоните по телефону +7 (496) -71‑99‑24.

График работы приёма

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Суббота, Воскресенье: выходные (приём только по предварительной договорённости).

Приёмные часы могут изменяться в зависимости от загруженности, поэтому рекомендуется уточнить время по телефону
или в личном кабинете перед визитом.

Структура администрации (отделы)

Основные подразделения, к которым можно обратиться в рамках своих вопросов:

• Отдел управления образованием – вопросы школ, детских садов, дополнительного образования.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – коммунальные услуги, заявка на ремонт, вопросы ЖКХ.
• Отдел социальной защиты – пенсии, пособия, поддержка малоимущих.
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
• Отдел градостроительства и земельных ресурсов – вопросы землепользования, строительство.
• Отдел культуры и спорта – мероприятия, библиотеки, спортивные комплексы.
• Отдел здравоохранения – вопросы поликлиник, медицинских учреждений.
• Отдел правопорядка и общественной безопасности – взаимодействие с полицией, пожарной службой.
• Общий отдел – справочная служба, приём документов (тел.: +7 (496) -73‑88‑22).

Полный перечень подразделений и их контактные телефоны размещены в разделе
«Структура администрации» сайта.

Руководство администрации

Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе

«Руководство» официального сайта.

Отзывы и предложения граждан

Администрация активно собирает обратную связь от жителей. Вы можете оставить отзыв:

• Через форму «Обратная связь» на сайте.
• По телефону +7 (496) -71‑99‑11 (операторы принимают звонки в рабочие часы);
• В социальных сетях (ВК, ОК, Telegram) – специальные посты «Ваше мнение».
• Лично в приёмной администрации (записаться на приём).

Все обращения фиксируются в системе, а статус их рассмотрения можно отследить в личном кабинете.

Полезные ссылки

• Главная страница администрации
• Структура администрации
• Руководство
• Записаться на приём
• Личный кабинет
• Обратная связь / отзывы